調(diào)查：2.8%電商網(wǎng)訪客完成完整Facebook授權(quán)

北京時(shí)間12月15日消息，據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，很多網(wǎng)站包括Facebook都希望能夠通過(guò)快速分享或及時(shí)個(gè)性化功能增加網(wǎng)站流量、轉(zhuǎn)化率和頁(yè)面瀏覽量。Sociable Labs最新一項(xiàng)研究顯示，到Facebook認(rèn)證這一步的用戶中會(huì)有56%選擇接受關(guān)聯(lián)帳戶。這意味著用戶并不是如外界推測(cè)的那樣擔(dān)心授權(quán)Facebook后的隱私問(wèn)題。然而，Sociable Labs還有一些另外一些并未正式公布的數(shù)據(jù)，只有5%的用戶會(huì)點(diǎn)擊Facebook按鈕進(jìn)行分享和及時(shí)個(gè)性化（instant personalization），雖然用戶登錄率高達(dá)40%，分享整合產(chǎn)品頁(yè)面點(diǎn)擊率卻只有2%。因此，僅僅只有2.8%的訪客會(huì)完成完整的授權(quán)步驟。真正的難點(diǎn)在于如何吸引用戶點(diǎn)擊Facebook整合按鈕。

Sociable Labs透露，F(xiàn)acebook“贊”按鈕的點(diǎn)擊率只有0.1%——0.2%，比登錄率、個(gè)性化按鈕點(diǎn)擊率和網(wǎng)站分享率（2.8%）都低得多。如果網(wǎng)站能夠整合Facebook并成功獲得用戶授權(quán)的話，獲得的用戶數(shù)據(jù)會(huì)給網(wǎng)站帶來(lái)很多好處。參照這些數(shù)據(jù)，網(wǎng)站可以根據(jù)用戶的興趣和社交圈向用戶推薦相關(guān)的可能感興趣的產(chǎn)品和內(nèi)容。

社交網(wǎng)站服務(wù)商Sociable Labs分析了2400萬(wàn)電商網(wǎng)站訪問(wèn)量以及由42個(gè)電商網(wǎng)站帶來(lái)的120萬(wàn)Facebook授權(quán)頁(yè)面瀏覽量，如果頁(yè)面能及時(shí)跳轉(zhuǎn)看到下面的顯示，大部分網(wǎng)站的及時(shí)個(gè)性化點(diǎn)擊率達(dá)到50%——66%。另外，如果數(shù)據(jù)類型要求更少會(huì)增加成功率；由搜索引擎優(yōu)化推廣帶來(lái)的訪客完成率更低。

上個(gè)月，Sociable Labs分享的數(shù)據(jù)顯示，50%以上的電商網(wǎng)站訪客都是Facebook登錄狀態(tài)。這意味著如“贊”按鈕這樣的社交插件隨時(shí)都可以發(fā)揮功能，而不需要在通過(guò)用戶的授權(quán)，這對(duì)于網(wǎng)站來(lái)說(shuō)是十分有利的。

然而，很少人想要點(diǎn)擊“Facebook登錄”按鈕，因?yàn)橛脩舨幻靼走@樣做有什么意義。如果商業(yè)網(wǎng)站想要掌握用戶個(gè)人信息、地理位置、興趣等數(shù)據(jù)以獲得利潤(rùn)的話，就必須告訴用戶整合Facebook帳號(hào)的意義。比如可以發(fā)布這樣的信息，“登錄Facebook后，我們能根據(jù)您的興趣和喜好推薦相關(guān)的產(chǎn)品和內(nèi)容。”