Wayfair如何悄悄拿下每年5億美元的電商訂單
在Amazon的光芒之外，有這樣一家電子商務(wù)公司，它的年銷售額高達(dá)5億美元，卻很少有人知道，甚至在其發(fā)展了8年的時(shí)間，都沒有拿過投資人的一分錢。它就是Wayfair，一個(gè)從事家居用品的電子商務(wù)公司。這使得人們不得不問，Wayfair是如何做到今天的成就的？下面我們就來看看，CEO Niraj Shah的解釋。
從小做起，然后再慢慢擴(kuò)大，鞏固市場
Wayfair是2002年8月由Niraj Shah和Steve Conine共同創(chuàng)立的，當(dāng)初只是一家叫CSN的小店。CSN運(yùn)營著一個(gè)網(wǎng)址為racksandstands.com的網(wǎng)站，專門賣一些儲(chǔ)藏和家庭娛樂的家具。后來CSN逐步建立了多個(gè)網(wǎng)站來賣其他的家庭用品和家具。直到2010年，CSN的擴(kuò)張逐漸變緩，但業(yè)績卻在穩(wěn)步增長。整個(gè)公司的員工數(shù)量已超過600人，并擁有超過200個(gè)網(wǎng)站，每年銷售額達(dá)到3.8億美元。而且到2010，CSN沒有拿過一分錢融資。
到了2011年，Shah和Conine決定將所有網(wǎng)站統(tǒng)一到一個(gè)品牌下來增強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作，并想通過對(duì)外融資來進(jìn)一步提高公司水平。于是便有了Wayfair這個(gè)品牌，同時(shí)在2011年七月接受了多家風(fēng)投1.65億美元的投資。現(xiàn)在Wayfair旗下有三個(gè)品牌：Wayfair.com，以銷售中檔家具為主；AllModern，以銷售高端品牌為主；Joss & Main，是一個(gè)允許設(shè)計(jì)師出售其設(shè)計(jì)產(chǎn)品的閃購網(wǎng)站。
打敗實(shí)體零售商
鞏固和重塑品牌對(duì)Wayfair非常有利，現(xiàn)在公司已經(jīng)有了將近1000名員工、來自5000個(gè)品牌的450萬種商品。2011年是Wayfair有史以來表現(xiàn)最好的一年，在美國購物季其銷售額比去年同期增長了30%。
至于未來的路該怎樣走，Shah說：“我們?cè)趧傞_始的時(shí)候非常關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的競爭者，但隨著公司的不斷成長，我們發(fā)現(xiàn)真正的競爭對(duì)手是那些包括沃爾瑪在內(nèi)的實(shí)體零售商。人們?nèi)绻诰W(wǎng)上買東西的話，我們當(dāng)然希望他們買我們的東西，但如果一個(gè)消費(fèi)者直接去實(shí)體零售店的話，我們就無法真正的贏得這個(gè)市場了。”
因此，Wayfair希望通過打造自己的品牌認(rèn)知，來讓客戶選擇Wayfair。Shah說：“雖然現(xiàn)在的美國家庭市場消費(fèi)能力已超過了5000億美元，但只有5%到6%的人會(huì)在網(wǎng)上買東西，而且是非常分散的。所以我們要讓大家都到網(wǎng)上來，讓W(xué)ayfair成為一個(gè)家喻戶曉的網(wǎng)絡(luò)品牌，并希望抓住這次機(jī)會(huì)讓人們都到Wayfair上去買東西。”
關(guān)于IPO
對(duì)于上市，Shah說公司也有這樣的計(jì)劃，但并不是最近5年要做的事，而且Wayfair的股東也有足夠的耐心。Shah解釋說：“對(duì)于科技公司來說IPO可能是一個(gè)好消息，因?yàn)樗麄円€投資人的錢。但如果你的公司運(yùn)行良好，拿投資人的錢并不是一件好事，而這也是為什么我們盡可能不進(jìn)行融資的原因。”
Shah還告訴我們，未來Wayfair的計(jì)劃是進(jìn)行國際市場的擴(kuò)張，并塑造自己的全球性品牌。
