國際化妝品品牌搶灘網(wǎng)絡(luò)市場 未來網(wǎng)購或成主要途徑

2010-10-11|HiShop
導(dǎo)讀網(wǎng)絡(luò)購物可謂對人們的購物習(xí)慣做了一次徹底的更變,大到汽車、樓房,小到日常生活用品均可在網(wǎng)上買到?;瘖y品就是在網(wǎng)上銷售得異?;鸨漠a(chǎn)品之一。由于其體積小,便于運(yùn)輸,也由于其差價(jià)大,利潤空間大,不少新手賣家一開始進(jìn)入 開網(wǎng)店 領(lǐng)域涉及的就是販賣化妝品。 在這股風(fēng)的吹動(dòng)下,一些國際品牌也開始通過網(wǎng)絡(luò)渠道來打開中國市場,搭建在中國的官方網(wǎng)上商城,有的自建一個(gè)在線商城,有的通過現(xiàn)成的 商城系統(tǒng) 搭建一個(gè)網(wǎng)上商城,還有的通過淘寶這樣的電子商務(wù)平臺(tái),在其淘寶商城里開設(shè)一個(gè)在線銷售的網(wǎng)店。...

網(wǎng)絡(luò)購物可謂對人們的購物習(xí)慣做了一次徹底的更變,大到汽車、樓房,小到日常生活用品均可在網(wǎng)上買到。化妝品就是在網(wǎng)上銷售得異?;鸨漠a(chǎn)品之一。由于其體積小,便于運(yùn)輸,也由于其差價(jià)大,利潤空間大,不少新手賣家一開始進(jìn)入開網(wǎng)店領(lǐng)域涉及的就是販賣化妝品。

在這股風(fēng)的吹動(dòng)下,一些國際品牌也開始通過網(wǎng)絡(luò)渠道來打開中國市場,搭建在中國的官方網(wǎng)上商城,有的自建一個(gè)在線商城,有的通過現(xiàn)成的商城系統(tǒng)搭建一個(gè)網(wǎng)上商城,還有的通過淘寶這樣的電子商務(wù)平臺(tái),在其淘寶商城里開設(shè)一個(gè)在線銷售的網(wǎng)店。不管以何種方式,都證明了網(wǎng)購的力量越來越大。

日前,剛剛進(jìn)軍化妝品行業(yè)的富士膠片株式會(huì)社(簡稱富士膠片”)最近就宣布在9月下旬開始,在網(wǎng)上開設(shè)富士ASTALIFT旗艦店售賣“ASTALIFT”系列護(hù)膚品,而這些產(chǎn)品在國內(nèi)并沒有實(shí)體店。

富士ASTALIFT如此大膽地用此方法,其說法是,短時(shí)間內(nèi)可在廣泛地區(qū)開展銷售。

而追究其根源,你不難發(fā)現(xiàn),化妝品銷售已經(jīng)在網(wǎng)購產(chǎn)品中排名第三。國際化妝品品牌已紛紛開始涉及電子商務(wù),如寶潔、雅詩蘭黛、玫琳凱和歐萊雅等。

 

網(wǎng)購能快速開展銷售

由于網(wǎng)購沒有地域性、時(shí)間性的限制,由此,也帶動(dòng)了網(wǎng)購銷量的快速增長。據(jù)艾瑞咨詢最近推出的《2009-2010年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示,2009年網(wǎng)購規(guī)模達(dá)2483.5億元,同比增長93.7%,占消費(fèi)品零售總額比重攀升至1.98%,網(wǎng)購用戶規(guī)模有望突破1,在網(wǎng)民中的滲透率可達(dá)28.2%。網(wǎng)絡(luò)購物已逐漸演變成一種自然而然的習(xí)慣,成為網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)生活的重要組成部分。

目前、雅詩蘭黛、玫琳凱等都開始試水電子商務(wù)。近日歐萊雅在財(cái)報(bào)發(fā)布會(huì)上也表示,旗下高檔化妝品蘭蔻在網(wǎng)上開店銷售的嘗試成功,證明了互聯(lián)網(wǎng)已成為歐萊雅的一個(gè)很好的分銷渠道。

專家指出,電子商務(wù)模式的運(yùn)用對化妝品行業(yè)來講是一條能令企業(yè)迅速發(fā)展的高速公路”,具有傳統(tǒng)營銷渠道無法比擬的優(yōu)勢:低廉的廣告成本、銷售成本,目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位、一對一個(gè)性營銷的制定、豐富而全面的資訊等等,在不久的將來,化妝品行業(yè)中的大部分企業(yè)必然要經(jīng)歷從傳統(tǒng)渠道營銷模式向電子商務(wù)營銷模式的變革。

 

未開實(shí)體店先有網(wǎng)店

針對中國化妝品網(wǎng)購的迅速發(fā)展,富士膠片選擇在網(wǎng)上開設(shè)富士ASTALIFT 旗艦店。據(jù)悉,富士膠片方面預(yù)定首批在華銷售的有8款產(chǎn)品,包括化妝水、精華素、面霜、卸妝啫哩、潔顏皂液、隔離霜等。 

對于涉足化妝品領(lǐng)域,富士膠片方面稱,這是一次依據(jù)富士膠片核心技術(shù)的相關(guān)多元化。援引該公司的說法:富士膠片在70多年的攝影膠片等的研究開發(fā)過程中積累了豐富的與人類生命科學(xué)相關(guān)的核心技術(shù),“ASTALIFT”系列護(hù)膚品正是富士膠片靈活運(yùn)用了其中對于膠原蛋白的研究成果、抗氧化技術(shù)、FTD技術(shù)等技術(shù)結(jié)晶開發(fā)而成的綜合性功能護(hù)膚品。

據(jù)悉,“ASTALIFT”2007年在日本上市銷售以來,深受女性消費(fèi)者支持,2009年的日本本土銷售額超100億日元(約7.72億元人民幣)。

富士的化妝品在中國內(nèi)地的第一步是在網(wǎng)上銷售,在香港有實(shí)體代理店進(jìn)行銷售。對于是否會(huì)在中國內(nèi)地開店或拓展更多銷售渠道,富士膠片的有關(guān)負(fù)責(zé)人表示今后會(huì)繼續(xù)商討。

 

網(wǎng)絡(luò)營銷或成未來主旋律

據(jù)艾瑞市場咨詢有限公司統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2009,網(wǎng)購將分割掉化妝品銷售總額6%9%的銷售份額,全國化妝品網(wǎng)購總量估計(jì)突破150億元。這塊蛋糕非常大。

雖然2009年國際化妝品巨頭分別發(fā)布銷售額同比下滑的季報(bào),但網(wǎng)購市場所面臨的史無前例的高速增長的可能性給2009年的化妝品行業(yè)帶來了一線希望。有專家預(yù)測,預(yù)期未來兩年內(nèi),網(wǎng)購市場將與傳統(tǒng)連鎖分庭抗禮,成為美容銷售重要渠道。

當(dāng)然,作為一種未來的發(fā)展趨勢,網(wǎng)絡(luò)營銷遠(yuǎn)遠(yuǎn)還沒有達(dá)到大規(guī)模普及應(yīng)用的階段,與歐美化妝品網(wǎng)購十分普及的狀況相比,國際化妝品品牌在中國的網(wǎng)絡(luò)營銷只處于一個(gè)初級階段。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,國內(nèi)化妝品網(wǎng)購沒有全面爆發(fā),一方面是由于中國網(wǎng)購消費(fèi)意識(shí)未普及,網(wǎng)購人群相對年輕,沒有成為社會(huì)中堅(jiān)力量,更重要的是網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境、市場規(guī)范、誠信假貨等問題還大量存在,美容化妝產(chǎn)品網(wǎng)上營銷仍有待培育。

 

渠道 化妝品的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道分類

 

1:品牌官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)

品牌官方網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)類似于品牌形象店,蘭蔻、雅詩蘭黛、倩碧,以及碧歐泉都開通了官方網(wǎng)站,進(jìn)入網(wǎng)站就能方便快捷地購買,所銷售的產(chǎn)品的品質(zhì)與專柜柜臺(tái)完全一致。

安全系數(shù):100

網(wǎng)購支招:產(chǎn)品和專柜是同步的,當(dāng)然價(jià)格也并駕齊驅(qū)。不過通常都有專為網(wǎng)購而設(shè)的網(wǎng)上優(yōu)惠禮贈(zèng)。

 

2:官方授權(quán)店

淘寶、ebay作為熱門網(wǎng)購平臺(tái)也正成為品牌們不會(huì)錯(cuò)過的一個(gè)銷售渠道。據(jù)了解,寶潔集團(tuán)去年就在淘寶商城開設(shè)官方授權(quán)店,并低調(diào)取名為“e生活家”,開創(chuàng)了一種新的營銷模式。

安全系數(shù):100

網(wǎng)購支招:官方授權(quán)店不僅貨品齊全,質(zhì)量也有保證,更可愛的是,優(yōu)惠力度大過專柜和超市。

 

3:知名化妝品專門網(wǎng)站

人氣較高的有草莓網(wǎng)、sasa和絲芙蘭等。作為專門的化妝品集合店,一站式購齊的便捷方式,品牌齊全,品質(zhì)相對有保障,以及由此衍生的論壇交流,吸引了大批買家。

安全系數(shù):85

網(wǎng)購支招:這類網(wǎng)站上通常是不會(huì)明目張膽賣假貨的,但如果發(fā)現(xiàn)折扣偏低的,你要注意了,通常是快到保質(zhì)期。其實(shí)網(wǎng)站也不諱言這一點(diǎn),就看你自己的選擇了。

 

4:網(wǎng)絡(luò)代購

網(wǎng)絡(luò)代購是相對安全而值得信賴的,通常是在美國、日本、中國香港、新加坡等地的賣家,根據(jù)買家的需求,購買制定產(chǎn)品,并提供收銀小票,利潤來自于事先談好的代購手續(xù)費(fèi)。

安全系數(shù):85

網(wǎng)購支招:要注意的是,個(gè)別不守信用的賣家,用仿貨代替正品,或者收銀小票作假等,就請各位尋找信用度高的賣家,并仔細(xì)甄別了。

 

5:網(wǎng)絡(luò)小店

記者專門采訪了蘭蔻、雅詩蘭黛、Dior、倩碧、碧歐泉、Kanebo佳麗寶等各大品牌,均表示不認(rèn)可中國內(nèi)地商業(yè)網(wǎng)站銷售的本品牌的產(chǎn)品。所以,即使是身為人氣爆棚的淘寶五皇冠店鋪,品牌也不認(rèn)可。

安全系數(shù):60

網(wǎng)購支招:要買一線護(hù)膚品,確實(shí)不建議到這類店鋪。不過,五皇冠店也自有它的長處,有的網(wǎng)店擁有一些本土品牌的授權(quán),加上長期的良好口碑和獨(dú)家產(chǎn)品,同樣值得購買,只是需要你仔細(xì)辨識(shí)。

 

鏈接

 

化妝品網(wǎng)購的主要消費(fèi)者:

1、白領(lǐng)女性:網(wǎng)購鐘情方便快捷

全球性的互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查表明,幾乎所有國家和地區(qū)3544歲之間的網(wǎng)民都比1624歲或5564歲之間的網(wǎng)民更可能上網(wǎng)購物。事實(shí)上,中年白領(lǐng)女性一直是化妝品,尤其是中高檔化妝品消費(fèi)的主力軍。

白領(lǐng)女性鐘情化妝品網(wǎng)購,主要是看中網(wǎng)購的方便快捷。她們知識(shí)層次較高,經(jīng)濟(jì)收入可觀,但工作繁忙,閑暇時(shí)間不多,因此,豐富的產(chǎn)品信息和方便快捷的購物方式是她們選擇網(wǎng)購的主要原因。

 

2、家庭主婦和學(xué)生:網(wǎng)購看重價(jià)格便宜

家庭主婦有更多的空閑時(shí)間上網(wǎng),她們注重勤儉持家,喜歡在網(wǎng)上尋找比商場更便宜的商品;高校學(xué)生思想活躍,接受新興事物快,他們把網(wǎng)購當(dāng)成時(shí)尚,把去網(wǎng)上商城淘貨當(dāng)作快樂,一定要不辭辛勞地淘到最便宜的東西。

與白領(lǐng)女性網(wǎng)購大牌化妝品不同,家庭主婦和高校學(xué)生更缺少品牌忠誠,低廉的價(jià)格是吸引他們網(wǎng)購的最大動(dòng)力。

 

3、重度消費(fèi)者:網(wǎng)購看好產(chǎn)品豐富。

重度消費(fèi)者是長期使用化妝品的人群,主要分為兩大類:

一類是理性購物的專業(yè)人士。她們上網(wǎng)前已經(jīng)非常清楚自己需要什么,并且只購買自己想要的東西。所需產(chǎn)品要么是所在城市的終端不易買到,要么是不愿意花費(fèi)時(shí)間東走西逛。她們有一套識(shí)別產(chǎn)品的方法,不用擔(dān)心購物安全,但只有找到合適的產(chǎn)品才出手。

另一類是狂熱購物者。她們把購買化妝品當(dāng)作消遣,購物頻率高,最富于冒險(xiǎn)精神,喜歡遨游在化妝品網(wǎng)上海洋的感覺,敢于把自己的身體當(dāng)作化妝品的試驗(yàn)田。

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