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五一小長假,以往各大品牌都在如火如荼地進(jìn)行五一歡樂大酬賓營銷。今年似乎有點(diǎn)不一樣,為了更好激發(fā)用戶的出游欲,和旅游相關(guān)的去哪兒網(wǎng)、攜程、飛豬等都趕在節(jié)前發(fā)動盲盒營銷,成功霸占了廣大用戶的社交圈。
其實(shí)盲盒營銷熱早就已經(jīng)開始在國內(nèi)流行,現(xiàn)在甚至成了萬物皆可為盲盒。今天,我們來說說各大品牌都在玩的盲盒營銷到底該怎么做?
盲盒從誕生開始,就從人性的底層動因出發(fā),通過激發(fā)人們的好奇心、收集癖和賭徒心理,讓消費(fèi)者欲罷不能。
1、持續(xù)激發(fā)消費(fèi)者的獵奇心
與激發(fā)一時的獵奇興趣不同,盲盒不僅能激發(fā)用戶的購買欲,還會帶給用戶沉浸的體驗(yàn),買完這一個,還想買下一個。
麥當(dāng)勞就深諳這一點(diǎn),一口氣推出了70款小黃人玩具,不僅有常規(guī)款,甚至還推出了金色款,用戶只要任意消費(fèi),+15元就可以獲得一款小黃人盲盒,IP勢能和獵奇心疊加之下,用戶紛紛走上收集盲盒之路,成功帶動了麥當(dāng)勞的銷量。
2、喚醒消費(fèi)者的賭徒心理
“差一點(diǎn)就成功”形成的誘惑,就是一次次激發(fā)人們進(jìn)行嘗試的助推器。
當(dāng)人們不知道什么時候會得到想要的獎勵時,就會不斷重復(fù)自己的行為。就像你在拼多多找好友助力贏大獎一樣,也許下一刀就成功了呢?盲盒營銷就是通過喚醒人們賭徒心理,吸引用戶上癮。
河南博物院推出 “失傳的寶物”創(chuàng)意周邊時,就把青銅器、元寶、小銅佛、銅鑒、銀牌、銀元等十余種寶藏隱藏到盲盒中發(fā)售,并在盲盒中不定期設(shè)置隱藏款和彩蛋,吸引用戶一次次進(jìn)行挖寶體驗(yàn)。
3、擊中消費(fèi)者炫耀的心理
盲盒能夠迅速興起,和圈子文化有很大關(guān)系?,F(xiàn)如今,年輕用戶對于圈子的追求熱情空前高漲,而盲盒甚至可以成為炫耀的資本。如果我們想要吸引大家一次次參與到盲盒營銷中,僅僅喚醒賭徒心理還不夠,用限量,擊中用戶炫耀的心理,才能加快品牌營銷傳播速度。
就拿泡泡瑪特來說,基本款誰都能買,但能買到隱藏款的才是值得大家羨慕的。所以說,玩兒盲盒營銷要兼顧2個方面:普通款和限量珍藏款,也就是多數(shù)人都能得到和把最好的留給少部分人。
飛豬最近推出的機(jī)票盲盒就是這樣,有一項(xiàng)說明是這樣的:如果你抽到盲盒后,放棄了資格,那我會送你6種大彩蛋,有210元的五一出行大禮包(租車券、門票券等)還有一種是66元起飛機(jī)票券、666元、價(jià)值1888元機(jī)票頭等艙免單等,其中210元的五一出行大禮包的中獎概率為99%,其它合計(jì)為1%。這里遵循的就是,把最好的留給少部分人這個原則。
顧客在買東西的時候,其實(shí)最關(guān)心的不是價(jià)格貴不貴,而是自己會不會吃虧。我們要想讓顧客快速行動,就得降低行動的嘗鮮成本。嘗鮮成本包括付出的金錢成本和行動成本。
1、金錢成本
金錢成本可以將其淺顯地理解為產(chǎn)品定價(jià)。普通的盲盒,定價(jià)一般在39~79元不等,即使抽不到想要的,大家也不會覺得有太大損失?,F(xiàn)在的盲盒營銷產(chǎn)品,定價(jià)基本上也會控制在百元以內(nèi),如此用戶決策時間更短,更容易促成用戶下單。
像是機(jī)票、火車票盲盒這種特殊品類產(chǎn)品,品牌也走出盲盒營銷限制,提供不滿意還包退服務(wù),進(jìn)一步降低了用戶心理顧慮。
2、行動成本
當(dāng)前營銷環(huán)境中,降低用戶參與門檻,合理規(guī)劃用戶行動路徑,同樣可以讓用戶快速行動。就像最近流行的機(jī)票盲盒活動,都是邀請3人助力,即可獲得購票機(jī)會。去哪兒網(wǎng)可以讓用戶一鍵分享一鍵助力,直接完成導(dǎo)流。讓顧客行動成本降到最低,減少了用戶因流程麻煩流失的幾率。
現(xiàn)如今,盲盒已經(jīng)突破行業(yè)壁壘,走向各行各業(yè),但不管營銷形式如何變化,底層邏輯就是通過創(chuàng)意內(nèi)容,將品牌和客戶連接在一起,激發(fā)欲望,促成購買。
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