說起中秋節(jié),你會想到什么?是“但愿人長久,千里共嬋娟”的團圓,是“海上生明月,天涯共此時”的豪邁,還是“秋空明月懸,光彩露沾濕”的孤獨?
中秋佳節(jié),無論是獨自奮斗在異鄉(xiāng),還是與家人團圓,吃月餅是必不可少的儀式感。
而在競爭激烈的月餅市場,如何在線上形成獨特品牌效應(yīng),做好私域流量運營,從眾多品牌中脫穎而出,已成為當(dāng)前大多數(shù)月餅商的一大難題。
美心作為家喻戶曉的月餅品牌,通過形成獨特的會員體系,對私域流量進行精細化運營,打造線上商城與線下門店結(jié)合的營銷一體化,拓展銷售渠道,擴大市場份額。
今天,我們一起來分析一下,美心如何通過私域流量運營,成為月餅屆“一姐”。
1.布局全渠道流量入口,打通會員私域商城
當(dāng)你在微信搜索美心月餅,所有美心月餅的賬號都會出現(xiàn)顯眼的購買方法,不管是點擊【立即下單】、【月餅直郵】、【預(yù)約月餅】、【月餅禮券】,還是【注冊會員享108元大禮】,最終都會跳轉(zhuǎn)到商城的會員注冊頁面。
美心品牌通過吸引用戶注冊會員,將自然流量轉(zhuǎn)化為私域流量,牢牢把握目標(biāo)客戶,形成自己獨特的私域流量與運營體系。
2.迎新禮包吸引注冊,獲得流量及時轉(zhuǎn)化
進入商城,引入眼簾的是制作的精美海報,在吸引人眼球的同時,海報上顯眼的加入會員提示,也會激起用戶的點擊欲望。當(dāng)我們通過授權(quán)手機號登錄商城時,系統(tǒng)會自動識別新用戶,并針對新用戶進行領(lǐng)取會員卡的操作提示。
只需要點擊【領(lǐng)取會員卡】,就能成功注冊會員。注冊成功后,商城會自動發(fā)送29-5,158-20,198-30,256-40等各個價格的階梯優(yōu)惠券,滿足各種用戶需要。
不管你是只想買點小產(chǎn)品進行試用嘗鮮,還是需要預(yù)訂中秋禮盒,又或者是需要線下自提,這些優(yōu)惠券都能讓用戶體會到實實在在的優(yōu)惠,在促成用戶的成交量的同時,增加會員的粘性。
3,打造完整會員體系,多種優(yōu)惠促進留存
美心的的會員體系,除了新用戶的優(yōu)惠券發(fā)送,還有會員專屬優(yōu)惠,積分兌換,會員生日優(yōu)惠,會員日福利等體系,多種優(yōu)惠組合不僅提高了會員的期待值,更為后期的營銷活動提供了賣點。
除了上面所說的會員優(yōu)惠,美心打通了線上線下雙渠道,依靠強大的物流供應(yīng),會員可以選擇線上直郵,5小時達,次日達,到店自提等多種方式進行購買。
同時,會員在線上領(lǐng)券可以線下門店核銷,線上線下獲取雙倍優(yōu)惠。
一切從心出發(fā),一切用心品味,一切以心度心,香港美心月餅以匠心換真心,以口口滋味以心相傳,以會員體系促發(fā)展,以私域運營拓市場,不僅成就消費者們的大團圓,也成就了美心西餅品牌的大發(fā)展。
追根溯源,美心西餅的線上發(fā)展源自2016年,就是這一年它開始與HiShop海商合作深入布局線上銷售渠道,搭建美心西餅官方商城,布局PC、微信、H5端、APP等渠道,支持線上下單購買,線下門店自提;
同時,HiShop海商為美心西餅構(gòu)建實體店券+商城券的特色模式,雙重福利鎖住用戶;新人禮包送券,新用戶注冊自動贈送商城優(yōu)惠券,線上下單核銷,輔助刺激消費;實體門店券線上發(fā)券,領(lǐng)券放入卡包,線下門店掃碼抵扣,吸引客戶,留存客戶,獲得發(fā)展。
通過對美心的案例的復(fù)盤,不難發(fā)現(xiàn)私域流量運營對品牌的重要性,得私域流量者得天下,希望今天的案例能給諸位帶來一點啟發(fā)。
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