在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，傳統(tǒng)零售行業(yè)紛紛開(kāi)始轉(zhuǎn)型，以謀求生機(jī)。但對(duì)于連鎖門店來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型只是企業(yè)進(jìn)行升級(jí)迭代的一種方式，線下零售仍然有著無(wú)可替代的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　那么在新的行業(yè)生態(tài)下，連鎖門店應(yīng)該怎么吸引客流?本文為你介紹八大定律附加實(shí)操方法，幫你搞定這一難題。

　　1. 方便定律

　　中國(guó)有一句諺語(yǔ)叫“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”，方便定律其實(shí)遵循的就是這其中的道理。如果一家店鋪的經(jīng)營(yíng)者在下雨天拒絕讓行人進(jìn)店避雨、對(duì)前來(lái)問(wèn)路的人置之不理，長(zhǎng)期以往，還會(huì)有多少人對(duì)它心存好感?不愿意給別人行“方便”的門店，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，就是在為自己制造不方便。

　　實(shí)操方法：門店條件允許的情況下可以設(shè)置一些休息的座位，并開(kāi)放空調(diào)和wifi，允許有需要的人進(jìn)店休息。在方便他人的同時(shí)，也贏得更多顧客的青睞。

 

　　2. 稀缺定律

　　物以稀為貴，這個(gè)道理也是許多商家在營(yíng)銷過(guò)程中會(huì)加以考量的。有時(shí)我們會(huì)在街上看到這樣的場(chǎng)景：一家店鋪人氣非常旺，隊(duì)伍排了很長(zhǎng)，但是許多顧客出來(lái)時(shí)都是空手而歸。這種限量出售或者預(yù)售的模式，反而激發(fā)了人們的消費(fèi)欲望。

　　實(shí)操方法：連鎖門店可以定期推出一些限時(shí)銷售或者限量發(fā)售的商品，或者為店鋪打上“某某市xx唯一經(jīng)銷商”、“某某市xx最全門店”等稱號(hào)，讓顧客認(rèn)定你的門店是稀缺資源。

　　3. 影響定律

　　消費(fèi)者會(huì)因?yàn)槟男┮蛩剡x擇在一家門店進(jìn)行消費(fèi)?如果是餐廳，應(yīng)該是食物的香味，如果是服裝店，應(yīng)該是衣服的款式。因此，店鋪的影響力是可以影響顧客購(gòu)買價(jià)值趨向的一系列元素。

　　實(shí)操方法：門店的店鋪門面可以在裝修風(fēng)格上合理運(yùn)用聲、影、像、圖、字、色等元素，影響過(guò)往客人，同時(shí)通過(guò)特色商品的展示來(lái)達(dá)到吸引顧客進(jìn)店的目的。

　　4. 第一定律

　　不想爭(zhēng)做銷量第一的店鋪不是好店鋪，但是對(duì)于每個(gè)門店來(lái)說(shuō)，目標(biāo)設(shè)定也要合理。成功不是一蹴而就的，所以不需要一開(kāi)始就以爭(zhēng)做全國(guó)第一為目標(biāo)，先拿下區(qū)域內(nèi)的桂冠也是很不錯(cuò)的成績(jī)。

　　實(shí)操方法：不管是服務(wù)、產(chǎn)品還是銷售技巧，只要相比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有優(yōu)勢(shì)，就能為店鋪帶來(lái)可觀的效益。

　　5. 口碑定律

　　俗話說(shuō)，金杯銀杯不如老百姓的口碑。消費(fèi)者在選擇門店消費(fèi)時(shí)，除了受到門店自身影響力的吸引，很大程度上還來(lái)會(huì)被身邊人影響。如果你有一個(gè)朋友總是向你安利某家門店的東西好吃，你能抵抗住誘惑不去嘗一嘗?

　　實(shí)操方法：每一個(gè)店員除了要提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還應(yīng)該與消費(fèi)者打好關(guān)系，增加門店的回頭客數(shù)量讓消費(fèi)者之間的口口相傳。此外，還能利用讓消費(fèi)者發(fā)朋友圈或者微信分享得到返利等方式，吸引更多流量。

　　6. 眼球定律

　　在眼球經(jīng)濟(jì)時(shí)代，宣傳已經(jīng)成為營(yíng)銷的必然選擇。明星代言、推廣活動(dòng)、廣告投放都是讓門店快速增加知名度的途徑。

　　實(shí)操方法：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代宣傳的方式已經(jīng)越來(lái)越多樣化，載體也更加豐富，相比于利用廣告屏進(jìn)行宣傳，移動(dòng)端的廣告植入更能節(jié)省成本。這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要持續(xù)不斷地去做。

　　7. 虛實(shí)定律

　　所謂虛實(shí)定律，也就是指能看到的客流和潛在的客流。對(duì)所有門店來(lái)說(shuō)，需要做的就是抓住顯性的客流，同時(shí)挖掘隱性客流。

　　實(shí)操方法：商家要重視潛在客戶這一群體，比如賣日用品可以在商場(chǎng)或者市場(chǎng)促銷搭帳篷，如果做銀行信用卡，可以到一些寫(xiě)字樓或者大型企業(yè)擺展，因?yàn)榇蠖喟最I(lǐng)都喜歡。

　　8. 細(xì)分定律

　　面對(duì)龐大的消費(fèi)者群體，商家很難一概而論地滿足所有人的需求，因此要對(duì)其進(jìn)行細(xì)分。在對(duì)顧客進(jìn)行分組后，才能更好地進(jìn)行服務(wù)。

　　實(shí)操方法：利用大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分析，描繪精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像，根據(jù)每組用戶的不同需求再進(jìn)行精細(xì)化服務(wù)。
 

　　在新零售環(huán)境下，實(shí)體連鎖門店既遭遇了挑戰(zhàn)也迎來(lái)了生機(jī)。合理利用以上八條定律以及實(shí)操方法，一定能為店鋪引流助力!

　　此外，Hishop海商旗下的友數(shù)連鎖新零售門店管理系統(tǒng)，賦能線下門店，實(shí)現(xiàn)線上商城、線下門店、收銀系統(tǒng)和進(jìn)銷存一體化管理，幫助每一個(gè)想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的你，讓零售更高效!