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優(yōu)惠券是市面上最常見且適用范圍比較廣泛的促銷模式。各大電商平臺(tái)通過發(fā)放優(yōu)惠券以達(dá)到拉新、促活,提高客單價(jià)以及客單量的目的。通過優(yōu)惠券的發(fā)放可以提高顧客消費(fèi)的頻次,提高消費(fèi)的力度,喚醒長時(shí)間未消費(fèi)消費(fèi)者,引導(dǎo)其消費(fèi)。
線下店鋪把門店會(huì)員引流到網(wǎng)店,實(shí)現(xiàn)線上流量的增長,網(wǎng)店用戶引流到門店,實(shí)現(xiàn)線下客流量的增加,通過兩端優(yōu)惠券發(fā)放,可以更好的促進(jìn)引流力度,實(shí)現(xiàn)用戶的增長,培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。合理使用優(yōu)惠券對(duì)于商家來說是極為必要的。今天我們就來了解并更好的利用優(yōu)惠券,實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)的定向營銷。
優(yōu)惠券+發(fā)券寶
商家使用發(fā)券寶可根據(jù)不同客戶的消費(fèi)特點(diǎn),精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶,發(fā)送不同種類的優(yōu)惠券引流促活,提高店鋪成交。
如何高效地利用優(yōu)惠券呢?
商家可根據(jù)店鋪經(jīng)營情況設(shè)置用戶領(lǐng)取優(yōu)惠券有直領(lǐng)和任務(wù)領(lǐng)取兩種方式,然后合理的安排優(yōu)惠券入口提升顧客的股買欲望。
直領(lǐng)就是商家把優(yōu)惠券放在在活動(dòng)頁面顯示,用戶直接領(lǐng)取即可。比如商城首頁優(yōu)惠券展示位,讓用戶一進(jìn)入商城就可領(lǐng)取優(yōu)惠券進(jìn)行消費(fèi)?;蛘呦到y(tǒng)以推送彈框的形式,在用戶進(jìn)入商城時(shí)直接推送領(lǐng)取。還有就是在符合商品詳情頁商品處展示優(yōu)惠券,用戶再看到意向商品還有優(yōu)惠券折扣時(shí)自然會(huì)加大購買意愿。
另外一種就是任務(wù)領(lǐng)取。用戶需要達(dá)成一定條件才能獲得優(yōu)惠券,如簽到任務(wù)、評(píng)價(jià)返券、分享領(lǐng)取等。通過和用戶的互動(dòng)維持了用戶在商城活躍度,也增加了用戶的粘性,這種方式得到券的使用率是較高的。
優(yōu)惠券可分為普通券就是所有用戶都可用的優(yōu)惠券。新人券,新用戶可用的優(yōu)惠券。優(yōu)惠類型又可分為滿減券、折扣券、兌換券、隨機(jī)金額券等。商家要精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶,發(fā)送優(yōu)惠券。
注冊(cè)即為新用戶,對(duì)于新用戶可以直接派發(fā)新人優(yōu)惠券至新人個(gè)人中心,激勵(lì)新用戶在商城內(nèi)購物消費(fèi)。會(huì)員等級(jí)用戶商家根據(jù)等級(jí)的不同,設(shè)置系統(tǒng)發(fā)送不同面額的優(yōu)惠券,提高復(fù)購率。
當(dāng)有了足夠多的流量以及通過系統(tǒng)后臺(tái)得到詳細(xì)的用戶行為數(shù)據(jù)之后,商家就可以針對(duì)用戶進(jìn)行更深層次的人群畫像制定,由不同的消費(fèi)數(shù)據(jù)劃分出人群分層。比如看顧客的購買頻次。近7天有加過購物車的商品但沒有成交記錄的、近7天有下單,但是沒有成交的、近30天沒有購買記錄的、近20天沒有過登錄的、每天都會(huì)成交訂單的等。不斷地調(diào)整優(yōu)惠券的制定策略,找到最優(yōu)發(fā)放方案,發(fā)揮出優(yōu)惠券真正的效用。
商家設(shè)置系統(tǒng)發(fā)放的優(yōu)惠券可按照運(yùn)營目的劃分為長期活動(dòng)優(yōu)惠券和短期活動(dòng)優(yōu)惠券。長期活動(dòng)包括新用戶注冊(cè)送券,抽獎(jiǎng)送券,邀請(qǐng)好友送券這類運(yùn)營固定拉新的活動(dòng)。短期活動(dòng)的如節(jié)假日促銷發(fā)券,自定義節(jié)日如會(huì)員日等運(yùn)營不定期促活轉(zhuǎn)化。
優(yōu)惠券的時(shí)間定義可分為獲取時(shí)間和使用時(shí)間。通過限時(shí)的方式,才能產(chǎn)生更好的提醒作用,增強(qiáng)引導(dǎo)用戶購買的效果。設(shè)置優(yōu)惠券使用門檻,如滿足一定的消費(fèi)金額可以使用滿減優(yōu)惠券,購買幾件商品可以使用包郵券等。還可以多個(gè)商品串聯(lián),購買一件產(chǎn)品可湊單其他商品,提高客單價(jià)。比如客戶購買一件售價(jià)120元的商品時(shí),發(fā)現(xiàn)有張滿200元減20元的優(yōu)惠券,最終再次加購了超80元的商品,以此來達(dá)到滿減的條件。
當(dāng)然只有在用戶有購買需求的基礎(chǔ)之上,才能更好的對(duì)用戶的消費(fèi)施加干預(yù)影響。滿足用戶購買的心理價(jià)位,又能買到質(zhì)量好的商品,性價(jià)比好。買了之后顧客感覺占了便宜,讓他們獲得滿足感。商家合理規(guī)劃使用消費(fèi)券對(duì)商城提高銷量,促活轉(zhuǎn)化都是長久有益的營銷活動(dòng)。想要獲得更加詳細(xì)的優(yōu)惠券規(guī)則設(shè)置可以添加我們的官方微信:hishop7416進(jìn)行咨詢,也可自行免費(fèi)試用銷客多系統(tǒng)體驗(yàn)操作優(yōu)惠券設(shè)置以及其他功能。
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