對于電商行業(yè),最重要的就是私域流量這一板塊,有了它相當(dāng)于抓住了商機,相當(dāng)于握住了說話權(quán),但是私域流量是很難獲得的一個難題,因為它來源于生活中的每個人。那么到底什么是私域流量?又該如何把私域流量轉(zhuǎn)入到自己的流量池呢?
“私域流量”這個詞在電商行業(yè)可謂是風(fēng)靡營銷圈,2019年最熱搜的詞就非它莫屬了,微信指數(shù)顯示:“私域”一詞的搜索量從今年4月一路攀升,于6月到達頂峰。
公域流量與私域流量的區(qū)分
公域流量是指:各個流量平臺,例如百度、淘寶、京東、快手、抖音等火熱APP,這些都是需要花錢買的,而且越來越貴。重點是這些流量還不屬于企業(yè)的用戶,如果無法轉(zhuǎn)化,那它只能是個數(shù)字。
私域流量是指:我們不用付費,可以任意時間、任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如:自媒體、用戶群、微信號等。相對于各大公域流量平臺,它屬于企業(yè)的“私有資產(chǎn)”。
那么私域流量有什么特點呢?
1.取決于你的公域流量來源,譬如你的淘寶店鋪、京東、拼多多、線下門店以及你的抖音、微博,等社交APP上的粉絲積累及日常的老客戶,只要關(guān)于社交都是可以發(fā)展的公域流量。
2. 拿私域流量的典型代表——微信好友來說,只要一個客戶是我的微信好友,我就可以通過發(fā)消息、發(fā)朋友圈的手段,將我的信息自由、反復(fù)、穩(wěn)定的傳遞給他。
那么問題來了,如何把公域流量轉(zhuǎn)入到自己的流量池呢?采用銷客多新上線的社群直播分銷系統(tǒng),主要就是將直播分銷和社群直播私域流量變現(xiàn)相結(jié)合的一款分銷系統(tǒng),標(biāo)簽化管理群內(nèi)成員,精準(zhǔn)營銷獲得高轉(zhuǎn)化。
銷客多連接商城、商家、私域三個部分,利用社群直播分銷系統(tǒng)將三方連在一起。社群直播分銷系統(tǒng)是一款把私域運營+裂變分銷一體化的社交電商系統(tǒng),專門幫企業(yè)解決各種“疑難雜癥”。
可以幫助企業(yè)解決什么問題?
幫助商家提升社群運營效率,降低人力成本,打通社群和分銷商城,群成員VS商城會員,身份對應(yīng),關(guān)系同步。
如何通過私域流量拉客在直播間做轉(zhuǎn)化?
1.首先在開播的時候給用戶發(fā)專屬二維碼,用戶識別二維碼進入直播間。通過二維碼識別用戶屬于哪個經(jīng)銷商帶來的流量,一旦產(chǎn)生購買,就會按照用戶的定位及二維碼進行銷售額劃分。
2.直播間有各種常用功能顯示,比如評論、點贊、商品貨架等,直播間可分別針對不同類型的群進行開播提醒。
3.商家可為直播間設(shè)置直播口令,讓有意向的客戶通過直播口令進入直播間,針對客戶做精準(zhǔn)營銷。
4.在觀看直播時,社群直播可以開啟引導(dǎo)進群功能,在直播間右上角就會出現(xiàn)引導(dǎo)進群的圖標(biāo)顯示。
5.引導(dǎo)進群之后,會有智能客服自動回復(fù),新用戶進群自動發(fā)送歡迎語,群聊關(guān)鍵詞自動回復(fù)設(shè)置。
6.更有素材群發(fā)設(shè)置功能,在后臺提前編輯商品圖文和鏈接可選擇不同類型群進行即時和定時群發(fā)??山档腿肆Τ杀就瑫r也提升社群運營效率。
用戶主動分享直播間到自己的社交圈,邀請新用戶到直播間會自動綁定客戶關(guān)系,自動鎖粉分傭。邀請越多的人獲得的傭金就越高,通過社交裂變不斷提升直播間人氣。
直播間引導(dǎo)用戶進群后,根據(jù)用戶做定位標(biāo)簽,在和商城會員身份會相對應(yīng),關(guān)系同步,打通社群與商城的聯(lián)系??稍谌簝?nèi)為商城會員打上專屬群標(biāo)簽,后續(xù)商城就可針對進群客戶做精準(zhǔn)營銷,提高轉(zhuǎn)化率。
商家也可以開啟直播間的邀請排行榜,顯示每個人邀請進直播間的人數(shù),激勵用戶積極拉新人。直播間觀看的人數(shù)不斷增長,客戶的精準(zhǔn)性及直播帶貨的轉(zhuǎn)化率也就高。
當(dāng)用戶通過社群直播分銷系統(tǒng)被拉進思域流量池之后,這才是新的開始。重心就要放在如何去經(jīng)營這些私域流量不被流失,而如何去維護就要靠自己的經(jīng)驗手段與能力了。個人覺得維護用戶靠的是用心,要設(shè)身處地的站在用戶的角度來思考。把用戶當(dāng)成朋友一樣去維護,以像朋友安利產(chǎn)品的方式去做內(nèi)容,效果多半是不錯的。
另外一種是靠優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容本身去打動用戶形成轉(zhuǎn)化,多產(chǎn)出有價值、有內(nèi)容、有幫助的干貨,當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西,對自己有幫助時,會主動前來,這才是真正長久的打法,而且這個也比較靠譜,不會流失。
利用社群直播把用戶導(dǎo)進官方群或者分銷群(流量池)之后,再根據(jù)用戶的定位進行相對應(yīng)的營銷模式,用戶覺得可靠才會進行一次又一次的復(fù)購,分享給身邊人。把流量掌握在自己手上,這才是最好的玩轉(zhuǎn),才是真正的完成了洗用戶的閉環(huán)。
剛剛結(jié)束的三月,偃旗息鼓的社區(qū)團購撞上了上海疫情。 有人說,疫情過后,
京東最大的拖油瓶—京喜社區(qū)團購淘汰賽已經(jīng)開始。 繼同程生活、十薈團、叮咚買菜等社區(qū)團購廠商迅
橙心優(yōu)選“自救行動”—常言道,不想當(dāng)廚子的裁縫不是好司機,而網(wǎng)約司機滴滴在買菜失敗之后,又開
騰訊阿里“世紀(jì)大和解”據(jù)有關(guān)資料報道,阿里和騰訊兩大巨頭正在考慮彼此逐步放開服務(wù),如果成真,
查看更多