O2O模式的類型有哪些?O2O模式詳解!

如今我們的生活中處處充滿O2O的身影，O2O‍無(wú)疑是當(dāng)下最火的一個(gè)詞，前幾年甚至有著無(wú)O2O不電商的說(shuō)法，那么為什么O2O模式有如此大的魔力吸引到商家們呢?下面小編就來(lái)為大家詳細(xì)的刨析O2O模式!

小編總結(jié)了如今市面上的O2O產(chǎn)品與服務(wù)，大致把O2O的模式分成了兩類：

一、電商O2O模式

電商哪幾家強(qiáng)，不用我說(shuō)了，但他們的模式是有共性的。線上看商品，選擇支付方式，線下收貨，這個(gè)環(huán)節(jié)相信大家都不陌生吧?隨著支付方式的多樣性，線下強(qiáng)大的物流，節(jié)省了我們的購(gòu)物時(shí)間。而目前很火的O2O訂餐我也把它歸為這一類，因?yàn)橥赓u訂餐的本質(zhì)也是線上選擇你要的商品，線下送到罷了。

二、服務(wù)O2O模式

不管是餐飲、物流、社區(qū)等等，線下的服務(wù)才是用戶最看重的。你線上僅僅是為用戶提供了優(yōu)惠而已。

上門服務(wù)O2O，這是一個(gè)新興的市場(chǎng)，但也是一個(gè)老市場(chǎng)。因?yàn)楹茉缰坝腥俗鲞^(guò)。上門服務(wù)最重要的是服務(wù)提供者，也就是雕爺口中的手藝人。個(gè)人認(rèn)為要做好上門服務(wù)，首先要培訓(xùn)好服務(wù)提供者，讓用戶感覺(jué)到他們是大企業(yè)出來(lái)的人，值得信任;其次服務(wù)提供者要能讓用戶感到滿意。前者是為了在用戶面前建立信任，防止產(chǎn)生直接1對(duì)1的情況，后者則是為了留住用戶。

社區(qū)O2O是很多創(chuàng)業(yè)企業(yè)都會(huì)選擇的領(lǐng)域，因?yàn)槟阏莆樟艘粋€(gè)社區(qū)的用戶，也就掌握了用戶的生活。同樣社區(qū)O2O也是最容易復(fù)制的模式。社區(qū)O2O適合從單點(diǎn)下手，先解決用戶在社區(qū)中遇到的一兩個(gè)問(wèn)題，解決了，用戶就能留住，然后慢慢的擴(kuò)展業(yè)務(wù)，一步一步的圈住更多的用戶。比如說(shuō)家政O2O，洗衣O2O等，都屬于社區(qū)O2O的一部分，他們針對(duì)用戶的單個(gè)痛點(diǎn)進(jìn)行攻破，做好了之后增加更多的服務(wù)來(lái)圈用戶。

這兩類O2O最大的區(qū)別就在于電商的主體是物，服務(wù)的主體是人。電商O2O最終用戶拿到手的是物品，服務(wù)O2O最終是用戶享受到了人的服務(wù)。在我看來(lái)，目前眾多O2O無(wú)非這兩類。作為用戶，我們希望花更少的時(shí)間和金錢買到更好的東西、得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而O2O的產(chǎn)品就是在解決用戶的這些需求。