京東店鋪違規(guī)處罰怎么申訴?違規(guī)會(huì)有哪些處罰?

2020-08-03|HiShop
導(dǎo)讀:在網(wǎng)上開(kāi)店也是同樣要遵守規(guī)則的每個(gè)平臺(tái)都有他們自己的規(guī)則,各位商家在開(kāi)店之前,就應(yīng)該將這些規(guī)則牢記在心,因?yàn)橐坏┑赇佭`規(guī)時(shí)會(huì)有懲罰的。當(dāng)然如果平臺(tái)誤判了,店鋪也是...

  京東店鋪違規(guī)處罰怎么申訴,在網(wǎng)上開(kāi)店也是同樣要遵守規(guī)則的每個(gè)平臺(tái)都有他們自己的規(guī)則,各位商家在開(kāi)店之前,就應(yīng)該將這些規(guī)則牢記在心,因?yàn)橐坏┑赇佭`規(guī)時(shí)會(huì)有懲罰的。當(dāng)然如果平臺(tái)誤判了,店鋪也是可以申訴的,那么要如何申訴呢?

  一、京東店鋪違規(guī)怎么申訴?

  1、物流單快遞底單截圖,截圖需完整清晰,且與訂單.上傳運(yùn)單號(hào)一致(可隨時(shí)提供原件)。

  2、訂單詳情圖片(訂單ID號(hào)、訂單物流單號(hào)、收貨信息)。

  3、在線查詢物流信息詳情圖片(官方網(wǎng)站查詢的結(jié)果截圖優(yōu)先)。

  4、上傳-定要用WORD上傳,電腦不兼容JPG。

  5、訂單詳情和物流截圖簽收時(shí)間和收貨評(píng)價(jià)時(shí)間要形成正常行為,如果流程時(shí)間錯(cuò)亂,申訴不會(huì)通過(guò)。

  二、違規(guī)會(huì)有哪些處罰?

  1、第一次警告,商家要及時(shí)修改過(guò)來(lái)。

  2、第二次扣分,25分/次點(diǎn)評(píng),比方說(shuō)如果你是3月29日之前違規(guī)的訂單,那么在申訴日期未得到29日截止,你的處罰應(yīng)該是扣0分,只要?jiǎng)h除和警告即可。但是商家們還得需要去申訴,因?yàn)榫〇|會(huì)降權(quán)50%。

  3、商品下架,強(qiáng)制下架商家所有違規(guī)商品。

  4、限制上架,在京東商城商家客戶端限制商家上架商品。

  5、店鋪屏蔽,指對(duì)商家店鋪采取限制性措施,使得買(mǎi)家無(wú)法瀏覽該店鋪任何信息。但其他操作功能(包括處理進(jìn)行中交易、編輯商品信息等)不受影響。通過(guò)原始信息點(diǎn)擊該店鋪商品時(shí)提示"該店鋪處于違規(guī)被監(jiān)管中"。

  6、終止合作,指京東終止與商家之間的合作協(xié)議。

  京東店鋪一旦違規(guī)嚴(yán)重的話還需要交一萬(wàn)塊的罰款,大家可以在申訴期進(jìn)行申訴,如果沒(méi)有申訴成功的話,就只能交罰款了。京東平臺(tái)對(duì)于店鋪的管理是很?chē)?yán)格的,所以各位商家一定不要去違規(guī)哦!

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