良品鋪子VS三只松鼠,實體轉(zhuǎn)型才是電商最大威脅
雙十一當(dāng)天,三只松鼠成為食品類目排行榜第一。但在前五名中,排名第四的良品鋪子反而更引人關(guān)注,因為這是一家實體連鎖店開的網(wǎng)店,基因是根正苗紅的實體店基因,但現(xiàn)在轉(zhuǎn)型很成功。
2015年良品鋪子全年線上銷售額12億元,占全部銷售額的比26.7%,這個成績已經(jīng)超過了“香餑餑”優(yōu)衣庫。
三只松鼠現(xiàn)在的勁敵是誰?Hi叨叨認為,就是近年來發(fā)展極其快速的良品鋪子。
那么,這場實體店與電商的對決,誰會贏?Hi叨叨跟大家詳細解析。
渠道PK
良品鋪子為了打通自己家的線上與線下渠道,可謂費了不少功夫。從供應(yīng)鏈到銷售渠道全部整合調(diào)整,而且對每款產(chǎn)品從包裝、口味、種類上都要加以調(diào)整,還要根據(jù)消費者場景不斷變化。對于一家傳統(tǒng)實體店起家的公司來說,這樣的改變無異于脫胎換骨。
但與此對比,三只松鼠卻一直沒有布局線下的意思,只在線上銷售,業(yè)務(wù)方向更有所調(diào)整,從單純零食店變成了綜合營銷品牌,開始開拓影視劇渠道。
從渠道上來說,良品鋪子和三只松鼠各有側(cè)重,但還是良品鋪子在本職工作上更勝一籌。
團隊PK
三只松鼠的團隊很早以前就被傳為業(yè)內(nèi)佳話,他們的創(chuàng)始團隊自稱“比垃圾稍微好一點點”,發(fā)展到現(xiàn)在有接近一千人,客服堅持用“主人”稱呼對方,管理方法雖然不怎么時尚卻非常高效率,而且賞罰分明。近幾年三只松鼠開始惡補內(nèi)容營銷,十分注重內(nèi)容生產(chǎn),也有專門的團隊去做。
良品鋪子的團隊則分為互聯(lián)網(wǎng)團隊和實體團隊兩大部分,團隊人員極多,針對不同部分也有不同管理方法。良品鋪子對互聯(lián)網(wǎng)團隊采取小組創(chuàng)新式管理,要求“人人可以面對客戶,前端驅(qū)動后臺”,并且像三只松鼠一樣也組建了內(nèi)容部門。
其實,實體店的轉(zhuǎn)型十分困難,很多公司到現(xiàn)在為止還沒摸到門道。像良品鋪子這樣的實體轉(zhuǎn)型企業(yè)鳳毛麟角,需要強大的魄力和對未來的洞察力。良品鋪子每年要研發(fā)300個新品,淘汰和調(diào)整500多個老產(chǎn)品,在這樣的高強度工作之下,依然保持了互聯(lián)網(wǎng)渠道的告訴增長,主要還是得益于他們對渠道和供應(yīng)鏈的整合改造。
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