肖利華：電子商務需回歸賺錢本質(zhì)

 4月17日消息，由泉州市人民政府主辦，環(huán)球鞋網(wǎng)承辦的2012中國鞋服行業(yè)電子商務峰會今日在福建泉州舉辦。本次峰會以"電子商務：產(chǎn)業(yè)升級驅(qū)動力"為主題，中國電子商務研究中心作為獨家電商類合作媒體對本次大會進行全程報道。

　　當當網(wǎng)、環(huán)球鞋網(wǎng)、七匹狼、愛購網(wǎng)、淘寶、李寧、又一城、淘鞋網(wǎng)、凡客v+、特步、愛購網(wǎng)、零度尚品、DII、駱駝、韓都衣舍、斯波帝卡、九牧王、GXG等近百家國內(nèi)知名電商企業(yè)受邀參加會議。

　　（注：特步運營副總裁肖利華）

    以下為特步運營副總裁肖利華在運營專場論壇中觀點實錄：

　　我給大家分享的是回歸電商本質(zhì)，光有品牌沒有供應鏈支撐是不行的，光有供應鏈也不行。愛因斯坦說了一句話，一個政府的問題，往往比一個答案更重要。我們首先思想一個問題，你解決不了這個問題，必須提到更高的人士水平才能解決這個問題，所以這個問題本身就非常關(guān)鍵了。所以核心的部分分10點：

　　第一，商業(yè)模式，電商行業(yè)業(yè)績增速非常快，但是我想問的是，賺錢的能有幾家，如果不能賺錢就不能持續(xù)，做電子商務真正做起來的，就覺得很累，這不是我們想要的。

　　第二，資本模式，今年資本開始慢慢的淡了，如果他還是繼續(xù)打價格戰(zhàn)的話，已經(jīng)打不起來了。

　　第三，商品模式，在初期的時候，傳統(tǒng)品牌的庫存比較多。

　　第四，運營模式。

　　第五，品牌的問題。剛才葉總也講了，我們要有分銷商，有人說分銷商只是保姆，還有一些分銷自己做的比較大，我們自己來做創(chuàng)牌，創(chuàng)牌不是那么簡單的，其實福建的服裝行業(yè)是非常滯后的，差別在哪里呢？我們要系統(tǒng)性的做，專業(yè)的運營商越來越多，我們怎么去選擇？我個人覺得，比如說有商場、超市、專賣店，其實消費者在那里，我們就把渠道開到哪里，還有物流，很多企業(yè)在糾結(jié)，我要不要自己干物流，針對物流這一塊，現(xiàn)在有很多專業(yè)的第三方，其實核心的問題是怎么提升客戶的服務體驗。

　　接下來做一些簡單的溝通。

　　第一，商業(yè)模式的部分，業(yè)務增長很快，現(xiàn)在拿手機搜索一下，電子商務可以搜到很多，倒閉的信息也很多。我自己有個簡單的總結(jié)，首先商業(yè)模式就叫盈利模式，但是很多錢變成貨之后，貨變不了更多的錢，所以不賺錢的商業(yè)行為都是耍流氓。玩電子商務看上去很美，但是不斷要新的東西，否則利潤不夠，所以包括部門的平臺也好，其實這些品牌都可以聯(lián)合起來，他在透支我們的未來，很多的品牌每年投資十幾個億，所以當品牌商真正開始關(guān)注這個問題的時候，一定是想這個品牌長大。我前面說了，這些人都不是傻瓜，你可以以為自己很強大，但不要以為別人很弱小，電子商務真的是一場馬拉松長跑，關(guān)鍵是誰能跑到最好。國內(nèi)電商除了易購，其他的都是線上的傳統(tǒng)品牌，這是不行的。

　　這個地方表面上看上去，電商是非常非常的浮躁，但我相信這個時一定會越來越好，相信慢慢會回歸到本質(zhì)。今天仍然用部分企業(yè)有IPO，但是過不了幾年還有不行。所以我們的邏輯就是在不傷害品牌的情況下，適度的快速增長。

　　不要秒殺商品，電商其實一點都不厲害，我們要把粉絲賣出燕窩的價格，有些品牌的程度的速度很快，但是我們看一下他能不能盈利，如果不能盈利，這個模式是不行的。

　　另外電商的運營有很多活動，要把資源整合到位。移動互聯(lián)網(wǎng)有很多的事情去做，創(chuàng)牌也沒有這么簡單，這里面每個的環(huán)節(jié)都有非常的事情要出處理，所以我說創(chuàng)牌是九死一生，要做好充分的準備。

　　供應鏈體系要想快速的反應，其實內(nèi)部也有供應鏈，供應鏈也有供應連的競爭。

　　我們也想打造傳統(tǒng)企業(yè)的電商的標桿，所以我們一再呼吁大家，不要再低價格了。電商要快速、細節(jié)、資本，不要小看消費者，不要輕言放棄，因為很多的路別人已經(jīng)走過了，你不必要再交學費。我希望玩電商的朋友，靜下心來做好一件事情，謝謝。

　　據(jù)了解，過去的一年網(wǎng)絡零售行業(yè)可謂風生水起、大浪淘沙。進入2012年對電商企業(yè)在商業(yè)模式、提升品牌、平臺建設、物流倉儲、支付平臺、售后服務等方面提出了更高要求。