某傻大黑粗人士眼中的京東

　最近這個話題熱，俺也跟風湊熱鬧，說說“我眼中的京東”。

　　話說我本人和京東還是有點緣分的，做過競爭對手，做過供貨商、做過合作伙伴，現(xiàn)在京東里還有兄弟、大姐、臥底N多，雖然這些熟人都是中低層的，但是通過中低層了解一家企業(yè)，往往更加透徹，所以雖然我是只是個在第一線奮戰(zhàn)的傻大黑粗，不懂那么多數(shù)據(jù)，也敢把臉拍腫點寫了此文，大家有磚頭可以盡情拍，但是最好拍點干貨，或是個人吐槽，或是數(shù)據(jù)支持，說樓主長得難看，生活作風有問題等話題還是先退散了吧。

　　特別強調(diào)：一家之言，既不客觀，也不準確，不過俺覺得只要不是憑空誣陷，就有發(fā)帖子的權(quán)力。

　　PS:時間有限因而我就多用之前的評論內(nèi)容了。

　　下面就進入正題，說說我眼中京東的幾個方面。

1.       黑街大亨京東。

　　早在很久之前，我曾經(jīng)寫過一篇說淘寶漲價的文章《輸家、文化、對耍、一夜情和大時代》（http://bbs.paidai.com/topic/63655），里面說過得罪大佬的話：中國的互聯(lián)網(wǎng)和電商行業(yè)，就是條黑街，領(lǐng)先企業(yè)的所作所為與上海灘那些大佬沒有什么區(qū)別。想在這條黑街上生存，就要遵守黑街的規(guī)矩，草根出頭拼的是誰更精、更狠、更流氓。

　　這點上說京東做的非常不錯，只是在“流氓”程度上，還遠遠不夠。

        先說“精”：這點主要體現(xiàn)有二：

　　一：市場策略，“正品最低價”的口碑，“購物體驗領(lǐng)先”等等被老手們看成笑話的事情，已經(jīng)被市場認同，單論這點，國內(nèi)其他電商就只能望其項背。借著當當上市，宣傳了自己的圖書頻道，借著淘寶推大物流，說成是“淘寶畏懼京東的反應(yīng)”，等等舉動，真有神鬼之才。忽悠了一大批消費者不說，還忽悠的一批電商專家們?nèi)绨V如醉，期間手段，才更值得學(xué)習(xí)。

　　二：戰(zhàn)略布局，把客戶體驗作為突破口；網(wǎng)站本身更符合國內(nèi)消費者“選”的愛好，融合了淘寶與B2C的優(yōu)勢；重物流，把B2C的整體成本拉高等等（這部分京東派的專家夸的比我好多了，大家多看看人家大作）。

        中國從來不缺精明人，但是“狠人”卻很少，這也是草根和大亨之間的鴻溝，京東這個黑街客，在“狠”的方面可謂無人可敵。

        京東之狠，在于兩點：

        一 下注狠

        黑街大亨，都是小心經(jīng)營后賭上身家性命一步上位，京東看到的，N多電商和非電商也都看到了，但是同期投入如此多資金的（尤其京東在三輪融資前還相對窮人一個），也只有京東和亞馬遜了（可惜亞馬遜裝紳士，紳士在黑街哪混得下呀）。

        二 下手狠

        文人做事，左右籌劃；流氓砍人，手起刀落。在這個速度為王的黑街里，自然是下手狠的一方獲勝，京東做事，下手之狠，已經(jīng)隱隱可以和騰訊比肩。網(wǎng)站需要提高某方面能力，通常的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)會用半年左右時間進行引進人才、內(nèi)部培訓(xùn)，試錯等等。京東的方法則是“直接挖來一個有次能力的團隊，企業(yè)文化沖突神馬的邊去，先把能力補充起來再說”。兩狠結(jié)合，京東的擴張速度自然遠超對手。

        更流氓，我這里特指對上游供貨商，京東雖然在搞亂渠道方面成效頗多，但畢竟在供應(yīng)鏈端只有30余天的占用資金，相比于3個月起，甚至2年不給錢的傳統(tǒng)渠道，流氓程度還遠遠不夠呀。

2.       中國式大企業(yè)病患者京東：

　　但是流氓做大后，也要像企業(yè)化轉(zhuǎn)變，早期流氓行為就會帶來一些硬性問題，也就

　　是常見的中國式大企業(yè)病，京東自然不能免疫，至少我就見過以下癥狀。

    　自大封閉：尤其見于京東與合作伙伴之間，從溝通語氣到提供服務(wù)都如政府對待P民一般，完全從自身角度考慮，然后試圖把自己的思想裝進別人的腦子。

　　防守無能：京東的營銷和公關(guān)都是一級的，但是僅僅在進攻方面，遇到危機和對手先發(fā)制人的攻擊，就立刻毛爪，胡亂出牌（當然這半年多來提高不少了）。會攻不會守，這也是我們熟知國內(nèi)大企業(yè)的通病。

　　文化混亂：快速的擴張，多個新團隊的強行組合，只能用高壓KPI把整合團隊綁在一起。這也是國內(nèi)很多大企業(yè)選擇的方法。但這種方式，對于幾百人的小公司尚可，對于上萬人的大公司，內(nèi)部溝通不暢，效率降低是必然的了（京東對此的解決辦法是加人，用人數(shù)彌補效率低的問題）。

　　體系不全：同一部門內(nèi)的工作，京東通常都能很好的完成，但是跨部門之間的工作，效率和效果就立刻降低，原因同樣是快速擴張后，各個部門銜接的體系尚不健全，而等不到健全就又是新一輪擴張，該病在開放平臺和大促時尤其嚴重（尤尤其是京東的客服與其他部門的協(xié)調(diào)）。

　　無效加班：京東的童鞋一般最早7點下班，但是5點開始就沒活干了。

3.       穩(wěn)穩(wěn)升值的京東：

　　不過有病歸有病，當人人都有病的時候，相對健康的人就體現(xiàn)出競爭力來了。雖然對京東的贏利前景非常不看好（原因京東黑們說的比我好），但是對京東未來的市值卻很看好。

　　流量是草，銷量是肉，投資方對未來電商企業(yè)的贏利能力有疑問，但是對未來電商的市場空間卻沒有疑問，這一巨大的市場空間，誰家更有機會，誰家的市值就更大，目前看，淘寶和天貓自然長期會占據(jù)多數(shù)市場，但是B2C的市場比率會明顯增大，京東在B2C市場的份額也會明顯增大（亞馬遜是唯一有挑戰(zhàn)機會的網(wǎng)站，美蘇兩熊不提也罷）。

　　所以，盡管京東的贏利是遙遙無期，但是市值是穩(wěn)中有升還是很有保證的。

　　PS:個人情報（請無需信）京東的財務(wù)至少能支持到明年6月，現(xiàn)在以60億$（個人呢感覺這數(shù)字也不靠譜）上市實在是有點憋屈，還是按原計劃2013年（09年時計劃2011年，2010年決定推遲2年，同樣是不靠譜的個人情報），等到開放平臺正真做起來后，以80億的市值上市更有可能。

4.       背水一戰(zhàn)的京東：

　　如果是以B2C霸主為目標，那么京東可以放松一段時間了，但是如果要挑戰(zhàn)淘寶，

　　或者如老劉夢想那樣“電商產(chǎn)生信任，改變中國文化”的大愿景，那么京東就需要更大的資金挑戰(zhàn)淘寶和騰訊的全線布局（請原諒我無視百度的愛樂活），那么100億的市值就是最低空間。如此看來，京東把2012定位成本控制年，又玩命的擴大營銷渠道也就自然是背水一戰(zhàn)的反映了。但是有很多問題，京東在2012甚至是很久之后都無法克服的。