電商渠道成保險行業(yè)新賽場

今年“鬧元宵”的隊伍又添保險團購的身影。2月24日，在淘寶聚劃算平臺上線的國華人壽、合眾人壽及弘康人壽的保險產(chǎn)品團購著實“火”了一把。

繼去年底，國華人壽聯(lián)合淘寶聚劃算首次試水保險團購，創(chuàng)下聚劃算單團過億的銷售紀錄后，多個險企紛紛爭戰(zhàn)團購平臺，電商渠道已成保險銷售新“賽場”。

根據(jù)一位從事保險網(wǎng)銷的資深IT人士的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2月25日17點，弘康人壽、國華人壽、合眾人壽的累計銷售額分別為1036.5萬元、912.8萬元及327.1萬元，總額已超過2000萬元。

拼搶“團購”背后

去年底，國華人壽聯(lián)合淘寶聚劃算首次試水保險團購，三天交易額過億元，創(chuàng)下聚劃算單團過億的銷售紀錄，成為“首吃螃蟹的人”，也為整個保險行業(yè)切入互聯(lián)網(wǎng)營銷做了一次有益的實踐。這不僅讓國華人壽嘗到了甜頭，也讓其他險企看到了機會。

險企在團購平臺上銷售一般以理財型產(chǎn)品為主。此次團購的時間范圍區(qū)間為15天至3年不等，預期年化收益率在2%至5%之間。而與銀行理財產(chǎn)品相比，低至500元的起步門檻能夠滿足短期的小額理財需求是團購平臺保險產(chǎn)品的優(yōu)勢所在。

同時，相比傳統(tǒng)的理財及保險銷售模式，客戶主動購買的網(wǎng)絡團購銷售則盡可能地傾向于簡單的形式，即更通俗的語言、圖文并茂的形式等。

這僅僅是險企開拓電商渠道的一個縮影。對于缺乏渠道優(yōu)勢和資本優(yōu)勢的中小險企而言，出于降低中間成本和提高產(chǎn)品投資收益率的考慮，電商渠道無疑是一個不可錯失的“良機”。

有數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2012年全年保險行業(yè)包括網(wǎng)銷、電銷在內(nèi)的新渠道保費收入已超700億元。多家公司表示，網(wǎng)銷業(yè)務正成為業(yè)務快速增長的新渠道。

天貓、蘇寧易購及京東商城均不乏保險公司的身影。不久前，泰康人壽對外宣布，正式進駐京東商城。而在其之前，陽光保險也已率先入駐，而所提供的產(chǎn)品也集中于交通、意外、旅游等意外險及健康險產(chǎn)品。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已開展網(wǎng)銷的保險公司近40家。

區(qū)域監(jiān)管難題待解

“此次團購活動和去年年底破億元的團購相比，數(shù)量級差別還是比較大的。最主要的原因在于平臺是否會全力推，今年考慮到監(jiān)管未有明確態(tài)度，所以今年的活動并未大力推動。”有業(yè)內(nèi)人士向《第一財經(jīng)日報》透露。本報記者發(fā)現(xiàn)，在淘寶聚劃算首頁很難找到類似“理財鬧元宵”的專題。

而監(jiān)管尚未明確表態(tài)或成為保險電銷渠道的發(fā)展束縛。“在電子商務發(fā)展過程中，區(qū)域監(jiān)管是面臨的主要問題。而互聯(lián)網(wǎng)是跨地區(qū)的，這樣就會給購買帶來問題，這主要針對住院醫(yī)療險和意外險等險種。”一位業(yè)內(nèi)人士分析稱。

而近日一則“大眾保險網(wǎng)銷跨區(qū)涉嫌違規(guī)”的新聞亦再次將同樣的問題推向風口浪尖，在網(wǎng)銷、電銷風起云涌之時，保險機構(gòu)通過網(wǎng)絡進行異地銷售及之后的理賠等均是聚焦的難點。

目前，在網(wǎng)銷、電銷方面可以依據(jù)的只有《保險公司管理規(guī)定》和《保險代理、經(jīng)紀公司互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管辦法（試行）》兩項規(guī)定，監(jiān)管真空仍存。2011年4月發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務監(jiān)管規(guī)定（征求意見稿）》目前還在研究中。據(jù)了解，該征求意見稿有望于2013年上半年揭開面紗。