O2O應該如何打開線下入口？
O2O這個概念似有似無，我們可以說它是一個行業(yè)，也可以說它是模式或者思維。它背后代表的是線上線下融合的趨勢。對于O2O領域從業(yè)者而言，微信給我們帶來的想象空間太大。但也有質疑者提出問題，微信到底是不是能為線下帶來切實的流量和利益?微信正在暗暗布局自身的“線下入口”，核心邏輯是在公眾平臺中集合服務信息，去除中介，并通過二維碼使手機連接具體服務，最終將流量轉化至線下。那么，隨著移動技術的進步，線下入口正在如何演變?
團購——PC時代的入口級產(chǎn)品
團購之所以被稱作是最早的O2O形態(tài)，實際上主要源于兩個原因：其一，其的確能為線下引來流量，但商家需要付出利潤代價;其二，其主要沖擊的恰是今天O2O領域正在改造的線下服務市場。人們由此在低價的牽引下來到線下并最終轉換成為消費，這也是PC互聯(lián)網(wǎng)時代的線下流量來源。它的主要弊端是線下用戶留存率低且商家需要出讓自己的利潤。
目前來看，團購的引流模式正在向三四線城市拓展，美團也正借此擴充已經(jīng)被積壓的一線團購市場。但這一引流模式將隨著移動互聯(lián)網(wǎng)侵入到社會各個層面，而變得不再具備價值。
支付、 LBS、Wifi——移動時代的線下載體
這是當下我們正在經(jīng)歷的O2O時代，也是線上侵入線下的正在經(jīng)歷的變革。以“雙十二”為例，阿里并沒有大張旗鼓的宣傳電商策略，反而在一線城市的主要零售渠道推廣移動支付，而張小龍也借此提出二維碼是當下入口的概念。這一階段的O2O流量開始逐漸被拆解，很難用一種入口模式來衡量，比如商用Wifi、支付、LBS實際上都是線下的流量入口。線下入口不唯一、且形式多樣，NFC、二維碼、位置數(shù)據(jù)都是這一流量流轉的介質。
流量被拆解的背后實際上是線上服務開始對傳統(tǒng)線下服務的改造或升級，在這一階段市場上已經(jīng)不僅僅宣揚“引流”的概念，而更多的是用線上服務解決線下問題。而背后商家和服務商獲得的不僅僅是線下的新增交易，同時還有大量的從各個分散流量入口匯聚的數(shù)據(jù)，比如阿里最近讓消費者展示10年賬單實際上便是一種秀數(shù)據(jù)肌肉的表現(xiàn)，以及百度直達號在收集商家地理數(shù)據(jù)的同時，實際也在匯聚搜索用戶的地理數(shù)據(jù)，背后的價值無法估量?？梢哉f，這一階段的O2O流量競爭將最終歸結到對于數(shù)據(jù)的收集和處理能力的競爭上。線上服務多樣化、流量來源多樣化、數(shù)據(jù)多樣化是這一階段的特點。
智能硬件——物聯(lián)網(wǎng)O2O時代的線上下結合
PC時代成就電商改造零售行業(yè)
移動時代成就O2O改造服務行業(yè)
物聯(lián)網(wǎng)時代成就智能硬件改造世界
這可能是未來對于線上侵入線下順序的基本觀點。當下我們已經(jīng)可以看到一些通過to B 硬件收集來的數(shù)據(jù)開始用于商家進行商品決策，而未來，一些穿戴設備乃至人工智能設備將以更細微的觸達方式收集人們的行為、消費數(shù)據(jù)，最終將O2O的概念擴展成為物聯(lián)網(wǎng)的雛形。如今手機功能的強大造成了大量數(shù)據(jù)收集和服務都集成智能手機中，未來手機的功能可能將被分散，而其最終僅會成為一個數(shù)據(jù)處理終端。
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不是領域，而是一種商業(yè)模式，其最終是趨利的，這也是為什么如今的O2O首先侵入了服務、零售消費領域。未來這一概念會進一步擴大到各個層面。李彥宏曾提出人工智能最終改變世界的概念，大致的邏輯表述了當人類社會開始在某些程度發(fā)生質變的時候，智能硬件或者說人工智能技術將會逐漸侵入到眾多領域。
O2O，是一個很大的概念，它本質上不是一個領域，我們可以說它是一類商業(yè)模式，也可以說是線上下結合的代稱。隨著技術的發(fā)展，這一概念將不斷擴大。從流量的角度來講，其依然是不斷分散、拆解的。無論是張小龍?zhí)岢龅亩S碼入口，還是未來可能發(fā)生的硬件、人工智能革命都預示著互聯(lián)網(wǎng)正在從虛擬向“看得見、摸得著”轉變，如今微信布局O2O成為服務入口，未來隨著產(chǎn)品迭代速度的加快，新的產(chǎn)品又將是什么，想必垂直化、智能化將成為最終趨勢……
目前O2O領域正在經(jīng)歷著這樣一種演進過程：即 PC時代，線上到線下流量靠團購(交易是入口)。移動時代，互聯(lián)網(wǎng)取代傳統(tǒng)線下服務成為主要流量、數(shù)據(jù)來源(服務是入口，二維碼是介質)。物聯(lián)網(wǎng)時代，基于大數(shù)據(jù)的引導人工智能將使流量在線下和線上自由流轉(數(shù)據(jù)是入口、智能硬件是介質)?；蛟S這一觀念超越了很多人對于O2O這個詞的想象。但是O2O在初期是線上到線下引流的過程，中期是改造服務流程的過程，而未來則是預知消費萬物互聯(lián)的時代，最終O2O這一概念也將壽終正寢，因為線上下結合已經(jīng)無處不在。
