家裝行業(yè)O2O預(yù)警:團(tuán)結(jié)農(nóng)民工今年做1個(gè)億

2015-04-16|HiShop
導(dǎo)讀家裝行業(yè)O2O預(yù)警:團(tuán)結(jié)農(nóng)民工今年做1個(gè)億 家十分是劉明敏第三次創(chuàng)業(yè),這次他打算告別熟悉的電商,選擇和家裝工長混在一起。 家裝行業(yè)O2O 正值風(fēng)口,此前曾接連對搶工長模式的惠裝網(wǎng)、智能家居硬裝平臺(tái)有助網(wǎng),以及家裝解決方案O2O社區(qū) 土巴兔 做過詳細(xì)的披露...

家裝行業(yè)O2O預(yù)警:團(tuán)結(jié)農(nóng)民工今年做1個(gè)億

家裝行業(yè)O2O預(yù)警:團(tuán)結(jié)農(nóng)民工今年做1個(gè)億

  家十分是劉明敏第三次創(chuàng)業(yè),這次他打算告別熟悉的電商,選擇和家裝工長混在一起。家裝行業(yè)O2O正值風(fēng)口,此前曾接連對“搶工長”模式的惠裝網(wǎng)、智能家居硬裝平臺(tái)有助網(wǎng),以及家裝解決方案O2O社區(qū)土巴兔做過詳細(xì)的披露。此外,愛空間、美家?guī)?、齊家網(wǎng)等一干新老家裝O2O平臺(tái)接連獲得融資。在這個(gè)群雄逐鹿的新市場里,劉明敏和他的“家十分”到底勝算幾何?“創(chuàng)業(yè)初期,也擔(dān)心會(huì)混戰(zhàn),但目前來看,大家都在圍繞業(yè)主的痛點(diǎn),做前段用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品,而家十分則是在為裝修工人解決實(shí)際難題。”如果把“搶工長”模式比作家裝界的滴滴打車的話,那么,用劉明敏自己的話來說,家十分則相當(dāng)于“買賣寶”。

  對于農(nóng)民工群體互聯(lián)網(wǎng)化,劉明敏有獨(dú)到的理論:微信借助大量的一二線城市白領(lǐng)返鄉(xiāng)教育市場,完成向三四線滲透;電商下鄉(xiāng)也同樣瞄準(zhǔn)了更深更廣域的農(nóng)村。但是,面對停留在一二線城市的農(nóng)民工群體,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景還十分有限。例如,他們雖然知道余額寶,但多數(shù)不敢使用;他們的手機(jī)主要的功能是娛樂,比如玩QQ游戲,而不是獲取資訊、社交和網(wǎng)購。他們也買得起昂貴的中高端筆記本電腦,但用途依然只是玩游戲。

  因此,年富力強(qiáng)的農(nóng)民工仍有巨大的消費(fèi)潛力和觸網(wǎng)必要,在家裝的最后一公里中,家十分寧愿放棄長槍,改用短炮,天天圍繞著的農(nóng)民工這個(gè)群體,為他們做好增值服務(wù)。

  劉明敏把全國2.6億農(nóng)民工群體分為三類:第一類是以做代工起家的工廠型農(nóng)民工,第二類是以服務(wù)業(yè)為職業(yè)的服務(wù)型農(nóng)民工,這兩個(gè)群體最大的特點(diǎn)是兩點(diǎn)一線,平均月收入在3000元左右;而家裝農(nóng)民工作為第三類,則屬于高收入群體,月薪1萬元以上。目前,這個(gè)群體在全國數(shù)量在2000萬人。

  家十分想把農(nóng)民工群體中的精華先納入麾下。“全國最貴的家裝工長都在安徽安慶,手藝好,身價(jià)也相對較高。”劉明敏告訴我們,因?yàn)樽约菏前不杖?,和他目前一起摸爬滾打的工長,也多是老鄉(xiāng)。

  顯然,農(nóng)民工的真實(shí)需求和外界想象得并不盡相同。而對于家裝農(nóng)民工而言,首要的需求就是如何通過互聯(lián)網(wǎng)的方式,去增加訂單收益。據(jù)劉明敏介紹,通常情況下,一個(gè)家裝工長一年可以接20單,也就意味著有20萬收入,但這需求并不飽和,且其間存在大量“盤剝”與貓膩。

  “首先說工作飽和度,家裝工長本身就存在身份轉(zhuǎn)換的問題,昨天你是工長,組個(gè)裝修隊(duì)來,明天就可能跟著別的工長接另一單。”劉明敏稱,家裝工人的“活兒”,主要來自三個(gè)方面:①家裝公司,②工長俱樂部,③熟人聯(lián)絡(luò)。

  這三種傳統(tǒng)的拉活兒模式皆存在問題:

 ?、偌已b公司會(huì)抽走整個(gè)工程40%的毛利,這本身就存在讓利更多給工長的空間。

  ②工長俱樂部的形式則更為獨(dú)特,這個(gè)每年向工長收取幾萬元不等的自組織,只會(huì)將通過各種渠道搜集到的業(yè)主信息以短信形式派發(fā)給工長,而不是直接“撮合”訂單,此外,其最大的功能就是將工長的業(yè)務(wù)量進(jìn)行排序,排位較高的工長一年可以接七八十單,在地位徘徊的則只有四五單,兩極分化嚴(yán)重。

 ?、凼烊寺?lián)絡(luò)則會(huì)讓那些不善言辭、難以搭建人脈、而手藝卻不錯(cuò)的工人,難以找到合適的訂單。

  針對這三個(gè)痛點(diǎn),家十分相應(yīng)的做法是:

  首先,砍掉40%的毛利,直接讓利給業(yè)主和工長。

  其次,家十分給工長打標(biāo)簽,用評價(jià)(所謂“家十分”,即服務(wù)5分、質(zhì)量5分)、數(shù)據(jù)、案例來包裝每個(gè)工長,為其做背書的同時(shí),也可以用更標(biāo)準(zhǔn)化的方式去匹配業(yè)主的非標(biāo)準(zhǔn)化需求。

  此外,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,家十分將工程的時(shí)間軸全面展示給用戶和工長,從水電、泥木、油漆、竣工四個(gè)階段進(jìn)行切分,實(shí)時(shí)上傳動(dòng)態(tài),且每個(gè)階段都輔助業(yè)主做監(jiān)理,捆綁驗(yàn)收,保證施工進(jìn)度和質(zhì)量。

  通過這幾招,家十分雖然現(xiàn)階段還不能保證工長可以迅速攀升單量,但至少可以在更高效地安排自己的工作時(shí)間,平臺(tái)整體業(yè)務(wù)單量的波峰逐漸填平個(gè)人的波谷,不至于閑的時(shí)候過于清閑,忙的時(shí)候又過于匆忙。

  我們了解到,家十分還將為家裝工人提供更多增值體驗(yàn),比如保險(xiǎn)、理財(cái)、網(wǎng)購等貼近生活的輔助。“這個(gè)群體缺乏消費(fèi)信息的獲取,我們幫他們找更多活兒,給他們保險(xiǎn),工長心里有了底,這種對平臺(tái)的信任度會(huì)越積越深,粘性也會(huì)越來越強(qiáng)。”劉明敏向我們透露了其未來計(jì)劃,從每筆訂單施工的第一個(gè)環(huán)節(jié)中,抽取2%的服務(wù)費(fèi),而這些費(fèi)用,一部分用來為工人賣保險(xiǎn),一部分則作為將來優(yōu)質(zhì)服務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì),反饋給工長。

  雖然很好的連接了工長和業(yè)主,也很好的為農(nóng)民工兄弟解決了基本的生活保障,但家十分似乎并不是一個(gè)看上去可以賺到更多錢的生意。

       據(jù)劉明敏核算,其交易流失做到1個(gè)億的規(guī)模時(shí),每年會(huì)虧損400萬-500萬元左右。家十分如果想成為最大的互聯(lián)網(wǎng)式的“包工頭”,需要填平的資金缺口,僅靠2%的抽成,顯然不足。而面對萬億市場,無論是金螳螂,還是東易日盛,整個(gè)家裝行業(yè)尚未出現(xiàn)占領(lǐng)市場1%的巨頭。這是機(jī)會(huì),也足以佐證家裝行業(yè)O2O方興未艾的局面。但在家十分看來,2015年,或許是家裝領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的最好也是最后的機(jī)會(huì),明年今日,窗口期將不如今年樂觀。

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