網(wǎng)易跨境電商考拉海購未來該如何走?
網(wǎng)易跨境電商平臺考拉海購
網(wǎng)易跨境電商平臺考拉海購于2015年1月初上線公測，定位為“進口商品特賣網(wǎng)站”，采取B2C自營直采模式，銷售母嬰用品、進口美食、美妝個護、家居日用、營養(yǎng)保健等品類。對此，不少人表示看不透。網(wǎng)易為何跨界做起實體電商?在大批玩家涌現(xiàn)的背景下網(wǎng)易如何做出差異化?考拉海購未來的路到底怎樣走?
日前，考拉海購CEO張蕾在媒體見面會上對上述問題做了一一解答，并強調(diào)了其倡導(dǎo)的“微利電商生態(tài)圈”理念。
站在風(fēng)口打一場閃電戰(zhàn)
網(wǎng)易從去年9月開始搭建跨境電商業(yè)務(wù)團隊，到今年年初上線考拉海購。在上線后不到4個月的時間里，網(wǎng)易調(diào)動域內(nèi)資源，輪番上演不同程度的促銷活動。其于3月中旬高調(diào)加入進口母嬰“紙尿褲價格戰(zhàn)”，又將于近期推出新一輪以母嬰、美妝和女性用品為重點的大規(guī)模促銷活動。
“價格戰(zhàn)是吸引用戶最快速的方式，我們打持久的價格戰(zhàn)依托的是網(wǎng)易龐大的資金和金融能力。”張蕾表示，“網(wǎng)易內(nèi)部非常重視考拉海購的發(fā)展，投入巨資希望將其打造成繼網(wǎng)易郵箱、游戲、門戶、金融、音樂、在線教育之外的又一個高品質(zhì)產(chǎn)品。”
張蕾指出，其實網(wǎng)易一直比較關(guān)注電商行業(yè)的發(fā)展。國家層面的跨境電商政策出臺之后，網(wǎng)易進行了深入調(diào)研，發(fā)現(xiàn)跨境電商行業(yè)確實處在一個新的風(fēng)口，尤其是亞馬遜這樣的全球電商巨頭也入駐上海自貿(mào)區(qū)。“這讓我們意識到，目前是網(wǎng)易進入實體電商最好的窗口期。而站在風(fēng)口，就一定要打一場閃電戰(zhàn)。”張蕾談道。
自營直采源于“微利電商”理念
張蕾解釋，所謂“微利電商生態(tài)圈”是指，考拉海購直接對接海外品牌方和優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商，省去中間環(huán)節(jié)，把海外商家和中國消費者的利益最大化，而自身也通過規(guī)模取得利潤。
“海外商家想進入中國，面臨很多障礙，語言、文化差異、不熟悉市場、運輸、資金鏈等。即便這些商家選擇入駐國內(nèi)第三方平臺，也會面臨入駐門檻、傭金、廣告推廣費等問題。當這些成本抬高，自然就會以價格形式轉(zhuǎn)移到消費者身上。”張蕾強調(diào)。
“考拉海購作為自營型跨境電商平臺，幫海外商家解決推廣、支付、海外運輸、倉儲等問題，而海外商家只需負責(zé)供貨，這便實現(xiàn)了海外商家便捷進入中國的目的。與此同時，這種自營直采的方式也可打破小規(guī)模代購和傳統(tǒng)海淘造成的海外商品質(zhì)量參差不齊、價格體系混亂的局面。”
她認為，“微利”實際上是理念問題，是找到盈虧平衡點的問題。“實際上，目前國內(nèi)的B2C網(wǎng)站還是沒有找到特別好的盈利點，所以一直在價格戰(zhàn)。但我覺得，某種程度上還是可以找到一些方法的，這可能會在考拉海購的2.0或3.0版本里面融入。因為對于我們來講，新進入的市場非常好，我們用現(xiàn)在的模式短平快占據(jù)市場就可以了。”
剛需產(chǎn)品是快速切入市場的法寶
對于跨境電商同質(zhì)化明顯、切入點全是母嬰這一問題，張蕾表示，這是因為海外購物的第一剛需是母嬰。“市場需求量擺在那兒，你作為一個新進入者，要想追求銷量規(guī)模的話，拿這個作為切入點是最好的。”
不過，她指出，當海外供貨量有限的時候，當規(guī)模發(fā)展到一定程度的時候，或者大量商家進來競爭的時候，這個需求就不足以支撐這么大的量。“所以，我們在最初的時候會有很多的預(yù)判。我們會用其他的品類來做差異化。當然，這也意味著我們要付出的工作量、成本等各方面的戰(zhàn)斗力是翻倍的。”
在其看來，大家都以某些熱門的產(chǎn)品(比如花王紙尿褲)來切入跨境電商，是因為建立信任的第一感覺自于用戶最熟知的商品和品牌，是拿來引流的和培育用戶的。雖然目前進口電商在引入的商品和品牌上趨同，但差異化一定會慢慢顯現(xiàn)出來。張蕾表示，對考拉海購而言，雖然是多品類發(fā)展，但也有自己的核心品類和重點發(fā)力的品類。“這是面對競爭的時候避免用戶的流失的重要一環(huán)，而多樣化的品類也可以覆蓋用戶的一些額外需求。”
市場足夠大，但要有節(jié)制地發(fā)展
“進入這個領(lǐng)域前，我們對零售業(yè)、電商行業(yè)都做了很多研究，調(diào)查了很多的玩法。但我們會堅持自己的理念，在選品上做很好的把控，也就是要有節(jié)制的發(fā)展。”張蕾說道，“你會發(fā)現(xiàn)，當你的運營指標和你的發(fā)展理念相符時，你的庫存周轉(zhuǎn)率會非常高，你會跑得非?？臁５@個時候你要有節(jié)制的控制，抵御某些誘惑，否則就會被別人帶跑。”
根據(jù)網(wǎng)易跨境電商考拉海購CEO張蕾的判斷，2015年是跨境進口電商蓬勃發(fā)展、高融資的階段，但是到了2016年下半年或2017年，行業(yè)發(fā)展相對確認的時候，所有玩家就會面臨一些選擇了。“我覺得市場是足夠大的，但是不同的平臺選擇的玩法不一樣，你可以選擇大而全，也可以選擇爆款。還有一些創(chuàng)業(yè)企業(yè)可能會突擊非標品，或者選擇新奇特的錯位法去經(jīng)營，以避開鋒芒。但無論如何，大家都要結(jié)合自己的優(yōu)勢，找到更適合自己的途徑。”
