非洲電商平臺(tái)Kilimall為中企 中國(guó)品牌的掘金新機(jī)

　　
非洲電商平臺(tái)Kilimall為中企 中國(guó)品牌的掘金新機(jī)

　　5月14日消息，在人們眼中，估計(jì)非洲還是一個(gè)較貧瘠的、科技不發(fā)達(dá)的地區(qū)。但對(duì)于第二大非洲電商平臺(tái)Kilimall的中國(guó)區(qū)總經(jīng)理賀周明而言，在這看似不富裕的高原大陸，卻是中國(guó)品牌的掘金新機(jī)，是世界上最后一塊未開(kāi)發(fā)的處女地。

　　她是待開(kāi)發(fā)的處女地

　　從賀周明的描述中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于電商，非洲的人民，是饑渴的。

　　首先，非洲人天生就缺乏購(gòu)物的滿足感，因?yàn)樗麄兡苋?shí)體店購(gòu)物的時(shí)間太少了。作為基督教盛行的地區(qū)，非洲人除了平時(shí)要上班外，周末還要去做禮拜。于是，當(dāng)周六一有機(jī)會(huì)能去超市購(gòu)物時(shí)，他們也會(huì)悉心進(jìn)行梳洗打扮，以隆重對(duì)待。

　　其次，非洲的商品種類是非常貧瘠的，這是由非洲傳統(tǒng)的商業(yè)模式?jīng)Q定的。

　　“在非洲的商業(yè)傳統(tǒng)中，當(dāng)商人帶來(lái)一批貨來(lái)非洲販賣，如果他們發(fā)現(xiàn)只有20%的單品好賣而剩下的80%的單品不好賣，他們以后就只會(huì)進(jìn)那20%的貨，這樣會(huì)讓商品的款式及類型越來(lái)越集中，SKU變得越來(lái)越不豐富。“賀周明解析道。

　　所以，互聯(lián)網(wǎng)及電商的出現(xiàn)，讓非洲人可以很好地利用零碎時(shí)間來(lái)進(jìn)行購(gòu)物，暫時(shí)緩解物欲。但是，又因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的存在，非洲人又一次陷入購(gòu)物的饑渴之中。當(dāng)他們從Facebook、Twitter、亞馬遜上，可以看到很多讓其驚奇的產(chǎn)品，激起其購(gòu)物的欲望。

　　可是，他們卻只能望物興嘆，因?yàn)榉侵揠娚檀嬖趦蓚€(gè)短板，導(dǎo)致非洲人網(wǎng)上購(gòu)物的不便。

　　第一，非洲缺乏支付渠道，因?yàn)榉侵藓苌偃擞眯庞每皟?chǔ)蓄卡，主要的支付手段就是移動(dòng)手機(jī)支付，手機(jī)號(hào)碼就相當(dāng)于銀行卡號(hào)碼。而這種支付渠道缺乏導(dǎo)致亞馬遜、阿里巴巴、e-Bay等很難進(jìn)入非洲市場(chǎng)。

　　第二，物流運(yùn)營(yíng)商缺乏。在非洲的物流運(yùn)營(yíng)商屈指可數(shù)，而且物流費(fèi)用昂貴卻物流體驗(yàn)糟糕，一個(gè)同城快遞，可能物流時(shí)長(zhǎng)就達(dá)七八天。

　　當(dāng)然，處女地也有一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，非洲的移動(dòng)購(gòu)物端的發(fā)展是非常迅速的。Kilimall的訂單量中，有80%是來(lái)源于移動(dòng)端的。非洲人跟中國(guó)很多三四線城市的市民一樣，都是直接采用手機(jī)來(lái)進(jìn)行購(gòu)物的，所以非洲是繞過(guò)了PC電商時(shí)代，直接進(jìn)入移動(dòng)購(gòu)物的時(shí)代了。

　　而目前看來(lái)，非洲實(shí)際上是急需一個(gè)能解決非洲人民對(duì)商品的購(gòu)物欲以及完善購(gòu)物體驗(yàn)的電商平臺(tái)，而非洲電商平臺(tái)Kilimall就在此時(shí)，瞄準(zhǔn)了這塊處女地。

　　處女地的初期開(kāi)發(fā)

　　其實(shí)，非洲電商平臺(tái)Kilimall上線運(yùn)營(yíng)才不到十個(gè)月，已經(jīng)成為了東非第二大的電商平臺(tái)，采取的是商家入駐模式，暫時(shí)只涵蓋肯尼亞及烏干達(dá)兩個(gè)國(guó)家的市場(chǎng)，在今年七月份，非洲電商平臺(tái)Kilimall也將正式進(jìn)軍坦桑尼亞等東非六國(guó)的電商市場(chǎng)。

　　而在非洲這塊處女地的初期開(kāi)發(fā)中，非洲電商平臺(tái)Kilimall給自己的定位卻十分簡(jiǎn)單。“我們把自己定位把商家的貨品賣到非洲用戶手上，同時(shí)把錢從用戶手上收回來(lái)。”賀周明說(shuō)道。

　　從非洲“支付渠道匱乏”和“物流條件較差”這兩個(gè)短板看來(lái)，這個(gè)定位雖簡(jiǎn)單卻深入非洲網(wǎng)民的痛點(diǎn)。

　　首先，非洲電商平臺(tái)Kilimall除了讓商家和消費(fèi)用戶對(duì)接移動(dòng)支付渠道外，還提供了貨到付款的方式，來(lái)多方面完善用戶的支付體驗(yàn)。

　　其次，為了確保物流的穩(wěn)定及迅速，非洲電商平臺(tái)Kilimall采取了自建物流和合作物流相結(jié)合的物流體系。賀周明介紹說(shuō)，現(xiàn)在Kilimall有一半的貨送量都是利用自建物流的。而依托這個(gè)物流體系，Kilimall才能實(shí)現(xiàn)貨到付款，并且能夠在兩三天內(nèi)把商品送達(dá)用戶的手里。

　　當(dāng)然，在推廣方面，為了吸引用戶購(gòu)買，非洲電商平臺(tái)Kilimall采取了精品策略。賀周明說(shuō)道，Kilimall會(huì)主動(dòng)推一下用戶感覺(jué)良好的商品，利用自己的商城，以及合作媒體，來(lái)對(duì)平臺(tái)這些精品進(jìn)行推廣。

　　此外，在品類方面，其實(shí)非洲電商上最暢銷的品類無(wú)疑為3C和床上用品這兩個(gè)類目。但非洲電商平臺(tái)Kilimall為了不要競(jìng)爭(zhēng)者正面對(duì)碰，所以并沒(méi)選擇3C類產(chǎn)品為主打，而改為主推床上用品。而現(xiàn)在，Kilimall已經(jīng)做到東非電商平臺(tái)中，床上用品銷量第一了。

　　目前為止，非洲電商平臺(tái)Kilimall的用戶數(shù)有20多萬(wàn)，日均單數(shù)300到400單，銷售增速每月翻一倍，SKU數(shù)萬(wàn)種。賀周明對(duì)非洲這個(gè)市場(chǎng)充滿信心，“畢竟非洲是一個(gè)十億人口大的市場(chǎng)，所以不能小視，而且非洲的發(fā)展市場(chǎng)、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)等發(fā)展都是非常迅速的。我相信非洲電商成熟不需要像中國(guó)一樣經(jīng)歷八到十年的波折，而是在兩三年內(nèi)正式成型。”他說(shuō)道。

　　把中國(guó)品牌引入處女地

　　當(dāng)然，僅僅做一個(gè)非洲電商并不能滿足Kilimall的野心。其實(shí)，作為以中國(guó)人為主的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，非洲電商平臺(tái)Kilimall從一開(kāi)始，目標(biāo)就是要做跨境電商，把中國(guó)品牌引進(jìn)非洲。

　　賀周明講述過(guò)中國(guó)產(chǎn)品在非洲市場(chǎng)的尷尬境況。他說(shuō)，其實(shí)在非洲超市里面80%的商品均是中國(guó)制造的，但是，在里面中國(guó)的品牌卻屈指可數(shù)，而這是由產(chǎn)業(yè)鏈和中國(guó)人的品牌觀念所決定的。

　　“在非洲，高端的產(chǎn)業(yè)都被歐美的商人把控了，而中的端的產(chǎn)業(yè)卻被印度人所控制了。品牌所屬地已經(jīng)深入非洲人的骨髓里，所以中國(guó)品牌要進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)是非常難的。此外，盡管中國(guó)制造物美價(jià)廉，但中國(guó)人卻缺乏品牌觀念，所以在非洲中國(guó)品牌沒(méi)發(fā)展起來(lái)。”賀周明說(shuō)道。

　　可是，要怎么把中國(guó)品牌引入非洲呢?賀周明分析了非洲電商平臺(tái)Kilimall打造中國(guó)品牌的三步爬梯策略。

　　第一步，完善基本電商架構(gòu)建設(shè)。在此前，非洲電商平臺(tái)Kilimall已經(jīng)在非洲本土開(kāi)展了本土運(yùn)營(yíng)，引入了本土的商家進(jìn)行入駐，以構(gòu)建Kilimall在本土的電商品牌屬性并完善其支付及物流等體驗(yàn)。此外，要實(shí)現(xiàn)跨境電商，Kilimall還需跟中國(guó)的商家進(jìn)行支付及物流的系統(tǒng)對(duì)接。

　　第二步，代運(yùn)營(yíng)策略。賀周明表示，中國(guó)商家因?yàn)椴涣私夥侵薜氖袌?chǎng)概況，所以往往在市場(chǎng)拓展上會(huì)吃虧。據(jù)此，非洲電商平臺(tái)Kilimall會(huì)針對(duì)中國(guó)商家進(jìn)行品牌建設(shè)及代運(yùn)營(yíng)服務(wù)，給中國(guó)商家在非洲開(kāi)店做一些指導(dǎo)。此外，Kilimall還會(huì)根據(jù)當(dāng)?shù)氐男枨笄闆r，來(lái)讓商家清晰非洲當(dāng)?shù)氐臒豳u產(chǎn)品情況。

　　第三步，非洲電商平臺(tái)Kilimall將針對(duì)做“兩周達(dá)”策略。賀周明分析說(shuō)，為確保物流體驗(yàn)，所以大多數(shù)產(chǎn)品是先存在Kilimall的倉(cāng)庫(kù)里面的。但實(shí)際上，對(duì)于中國(guó)商家而言，很多時(shí)候是不愿意把貨運(yùn)到非洲的海外倉(cāng)的，因?yàn)樵诤Ｍ猱?dāng)?shù)囟谪泤s賣不好會(huì)造成很大的損失。而且Kilimall的庫(kù)存能力也不能對(duì)接大量的中國(guó)貨，所以其提出了一個(gè)“用戶預(yù)售”的概念。Kilimall通過(guò)數(shù)據(jù)分析，會(huì)把一下優(yōu)秀的中國(guó)貨在平臺(tái)上推送給用戶，用戶可以對(duì)其進(jìn)行預(yù)售，用戶下單后直接從中國(guó)發(fā)到非洲，物流時(shí)長(zhǎng)一般兩周左右。這樣不僅能緩解Kilimall的庫(kù)存壓力，擴(kuò)展SKU，還能讓中國(guó)商家風(fēng)險(xiǎn)降低。

　　而現(xiàn)在，非洲電商平臺(tái)Kilimall已經(jīng)把跨境電商流程框架構(gòu)建完畢，并在廣州及義烏已經(jīng)開(kāi)始有商家進(jìn)行入駐。而今后，Kilimall也將在中國(guó)成立專門的代運(yùn)營(yíng)公司，以給中國(guó)商家進(jìn)行品牌策劃及非洲市場(chǎng)分析。