天貓賣(mài)假貨遭狀告索賠 男子買(mǎi)13萬(wàn)假酒
天貓賣(mài)假貨要不要賠
天貓賣(mài)假貨怎么辦?近日，朱先生為此狀告天貓，要求天貓為商家售假承擔(dān)全部責(zé)任。那么商家售假，天貓要不要賠?
天貓假貨案事件回放
朱先生是一名“白酒愛(ài)好者”，收藏名酒已有十幾年時(shí)間了，上天貓買(mǎi)茅臺(tái)和五糧液，結(jié)果花13萬(wàn)多元買(mǎi)到的168瓶酒全是假酒，為此與天貓公司對(duì)簿公堂。
朱先生稱，他在首次庭審之后，已經(jīng)向法院申請(qǐng)追加被告，要將兩個(gè)在天貓上銷售假酒的商家都列為本案被告，他的訴訟請(qǐng)求也變更為要求售假商家“退一賠十”，支付133萬(wàn)多元的高額賠償，而天貓則承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。不過(guò)，原告的申請(qǐng)還需要經(jīng)過(guò)法院審查，目前法院還沒(méi)有答復(fù)確認(rèn)他的追加申請(qǐng)。
據(jù)阿里巴巴集團(tuán)公關(guān)部介紹，針對(duì)本案所涉嫌售假的兩家店鋪，在接到有關(guān)投訴后，天貓已進(jìn)行查處并予以清退處理。
雖然售假商家已被天貓清退處理，但索賠官司并未了結(jié)。商家網(wǎng)上售假，天貓要不要連帶賠償?原告作為公職人員，能否像普通消費(fèi)者一樣索賠百萬(wàn)元?知假買(mǎi)假，也可以主張“退一賠十”嗎?另外，針對(duì)售假商家，天貓應(yīng)當(dāng)披露哪些信息?
商家售假，天貓要不要賠?
天貓公司稱，天貓公司僅是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)，不是售假的商家，因此索賠應(yīng)找商家，天貓并非本案適格的被告。
但原告認(rèn)為，天貓?jiān)诒景府?dāng)中沒(méi)有盡到合理的注意，給違法商家利用天貓平臺(tái)售假提供了機(jī)會(huì)。依據(jù)《食品安全法》第59條規(guī)定：網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺(tái)提供者未履行規(guī)定義務(wù)，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任，并先行賠付。
原告還說(shuō)，根據(jù)天貓?jiān)谄渚W(wǎng)站上的承諾：“天貓建立的消費(fèi)者保障基金，如果消費(fèi)者權(quán)益受到損害，商家保證金不足，消費(fèi)者不能獲得足額補(bǔ)償，天貓會(huì)先行墊賠。”以上公開(kāi)的承諾應(yīng)得到切實(shí)履行。
對(duì)此，廈門(mén)大學(xué)法學(xué)院教授黃健雄贊同原告的觀點(diǎn)。他說(shuō)，天貓作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者，如未履行義務(wù)造成消費(fèi)者權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
公職人員，能否“退一賠十”?
天貓公司的律師還當(dāng)庭指出，原告并非普通消費(fèi)者。他是一名酒類管理站的工作人員，具有酒類流通行政管理職權(quán)、發(fā)行市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)。因此，原告不應(yīng)受到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法保護(hù)。
不過(guò)，原告反駁說(shuō)：“我也是一名消費(fèi)者，我作為普通公民，享有和其他消費(fèi)者同等的購(gòu)物及維權(quán)索賠的基本權(quán)利。”
律師認(rèn)為，原告作為公職人員，并不會(huì)影響其作為普通消費(fèi)者的合法地位，因此，他作為原告主體適格，有權(quán)主張“退一賠十”。
購(gòu)物是一種民事行為，購(gòu)物人與商家之間系買(mǎi)賣(mài)合同關(guān)系而非行政管理關(guān)系，購(gòu)物人作為消費(fèi)者的權(quán)利義務(wù)不應(yīng)因其職業(yè)領(lǐng)域而受限制，同時(shí)網(wǎng)站或商家也不應(yīng)以此為由限免自身責(zé)任。
針對(duì)此次天貓上賣(mài)假貨案件，我們不由思考到該事件在天貓是否具有普遍性?關(guān)于天貓“假貨零容忍”、注冊(cè)商家資質(zhì)的管理和監(jiān)督、假貨的評(píng)定……種種究竟有什么說(shuō)法?在公理和法理之間，天貓、商家、消費(fèi)者三者之間究竟孰輕孰重?這將是一個(gè)值得深刻探討的問(wèn)題。
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