美業(yè)O2O切入點(diǎn)在哪?
美業(yè)O2O算是被炒得僅次于滴滴快的的一個(gè)O2O領(lǐng)域,不僅僅只是創(chuàng)業(yè)者們爭(zhēng)先恐后,就連各大互聯(lián)網(wǎng)小巨頭們對(duì)于美業(yè)O2O也是虎視眈眈,那么美業(yè)O2O切入點(diǎn)在哪呢?
隨著58到家、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)、聚美優(yōu)品、美麗說(shuō)等紛紛涌入到美業(yè)O2O,美業(yè)O2O這場(chǎng)戲也就越來(lái)越有看頭了,下面分析從每一個(gè)不同點(diǎn)切入到美業(yè)O2O的平臺(tái)模式。
一、從美業(yè)細(xì)分領(lǐng)域切入
從美業(yè)細(xì)分領(lǐng)域切入到美業(yè)O2O的平臺(tái)非常之多,這其中包括有從美甲切入,有從美發(fā)切入,也有從美妝切入,還有從美容護(hù)理切入。
這其中又包括有到店消費(fèi)的平臺(tái),也有上門(mén)消費(fèi)的平臺(tái),從當(dāng)前的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看,他們當(dāng)中的大多數(shù)都已經(jīng)開(kāi)始走向死亡,當(dāng)然也有少數(shù)部分美業(yè)O2O艱難地活了下來(lái),這其中活得不錯(cuò)的當(dāng)屬河貍家。河貍家能夠脫穎而出的原因如下:
其一,與其他美業(yè)O2O平臺(tái)不同,河貍家在盈利模式上占了一定的優(yōu)勢(shì)。河貍家不對(duì)所有提供上門(mén)服務(wù)的美甲師們收取任何費(fèi)用和提成,但是卻要求他們都使用阿芙精油。河貍家創(chuàng)始人雕爺同時(shí)也是阿芙精油的創(chuàng)建者,通過(guò)這種附帶增值消費(fèi)讓河貍家在燒錢(qián)擴(kuò)張市場(chǎng)的同時(shí)也賺得盆缽滿(mǎn)滿(mǎn)。
其二,雕爺在創(chuàng)建河貍家之前就成功打造了阿芙甘油、雕爺牛腩這兩個(gè)品牌,其在營(yíng)銷(xiāo)造勢(shì)上的功夫非一般人所能及。而在創(chuàng)建阿芙甘油之前,雕爺也擁有過(guò)兩次創(chuàng)業(yè)失敗的經(jīng)歷,多次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)對(duì)于雕爺創(chuàng)辦河貍家也是有著極大的幫助。不可否認(rèn),河貍家能夠從成百上千的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中殺出來(lái)確實(shí)跟雕爺本人有著莫大的關(guān)系。
其三,河貍家沒(méi)有選擇從上門(mén)美發(fā)、美容等細(xì)分領(lǐng)域切入,而是選擇從美甲切入,這也是一個(gè)成功的市場(chǎng)定位。美甲相對(duì)于美發(fā)、美容等一方面消費(fèi)頻率高,另一方面上門(mén)服務(wù)也不會(huì)因?yàn)閳?chǎng)所而受到限制。
其四,傳統(tǒng)美容公司和技師的關(guān)系主要以抽成形式為主,但因?yàn)閳?chǎng)地和硬件需要耗費(fèi)大量成本,這就導(dǎo)致往往超過(guò)一半的消費(fèi)金額都被美容公司抽走。而河貍家所推出的這種上門(mén)服務(wù)因?yàn)楣?jié)約了大量的店面租金成本,同時(shí)所有的提成都分給技師,這就得到了大量美甲、美容師的支持,他們也會(huì)幫著一塊推廣和宣傳河貍家。
二、從女性購(gòu)物切入
說(shuō)到美業(yè)O2O,當(dāng)前最熱鬧的事件莫過(guò)于美麗說(shuō)和聚美優(yōu)品紛紛殺入到這個(gè)領(lǐng)域。聚美優(yōu)品通過(guò)開(kāi)放接口做平臺(tái),其美業(yè)O2O平臺(tái)也很快上線,而美麗說(shuō)則從美妝切入,上線自有美業(yè)O2O產(chǎn)品美喵APP。兩大女性購(gòu)物平臺(tái)切入到美業(yè)O2O,著實(shí)給這個(gè)市場(chǎng)帶來(lái)了新的變數(shù)。
第一,不管是美麗說(shuō)還是聚美優(yōu)品,他們所積累的女性用戶(hù)數(shù)量都已經(jīng)超過(guò)1億,這個(gè)強(qiáng)大的用戶(hù)數(shù)量是非常可怕的,一旦他們成功切入到整個(gè)美業(yè)O2O市場(chǎng),其市場(chǎng)沖擊力量可想而知。
第二,美業(yè)O2O仍然將會(huì)是一場(chǎng)燒錢(qián)的拉鋸戰(zhàn),美麗說(shuō)背靠騰訊大佬,聚美優(yōu)品這幾年做化妝品也是賺得盆缽滿(mǎn)滿(mǎn),他們二位有足夠的資金和實(shí)力來(lái)支撐這場(chǎng)燒錢(qián)大戰(zhàn)。而且非常有意思的是,美麗說(shuō)上線美喵還聯(lián)合了百度地圖,用戶(hù)通過(guò)百度地圖可以發(fā)現(xiàn)附近的美容美妝,然后可以根據(jù)距離尋找相應(yīng)時(shí)尚服務(wù)。
第三,聚美優(yōu)品在北京前門(mén)開(kāi)設(shè)了線下體驗(yàn)店,日前又計(jì)劃跑到北京王府井大街開(kāi)設(shè)第二家線下體驗(yàn)店。線下體驗(yàn)店包括皮膚分析、清潔、護(hù)理、彩妝造型、美甲等,從其布局完全可以看出,聚美優(yōu)品早就開(kāi)始醞釀美業(yè)O2O。一般美業(yè)預(yù)約基本上都是老客戶(hù),且比較熟悉該店里的服務(wù)和業(yè)務(wù),聚美優(yōu)品所打造的線下體驗(yàn)選擇了在北京兩個(gè)外來(lái)人口流動(dòng)性最大的購(gòu)物場(chǎng)所,其意就是想讓全國(guó)的用戶(hù)提前到線下熟知聚美優(yōu)品的服務(wù),然后線上預(yù)約。
第四,不同的女性消費(fèi)群體對(duì)于美容美妝都有著不同的需求,他們基本上都會(huì)到特定的商家進(jìn)行選擇消費(fèi)。線上預(yù)約的話一定是對(duì)該上門(mén)服務(wù)技師有了一定的信任基礎(chǔ)之后才會(huì)主動(dòng)預(yù)約服務(wù),而美麗說(shuō)和聚美優(yōu)品這幾年成功的品牌運(yùn)作則在這方面幫了不少忙。
三、從團(tuán)購(gòu)切入
從團(tuán)購(gòu)切入美業(yè)O2O市場(chǎng)的,大家自然就會(huì)想到美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)。大眾點(diǎn)評(píng)到家服務(wù)上線首批接入了嘟嘟美甲、功夫熊、e袋洗、e家潔等服務(wù)商,一次覆蓋美甲、美睫、推拿、洗衣、家政5個(gè)品類(lèi);而美團(tuán)也接入了嘟嘟美甲、e家潔、云家政、趕集易洗車(chē)等,覆蓋到美業(yè)、家政、汽車(chē)洗護(hù)等多個(gè)領(lǐng)域。
首先,對(duì)于團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站來(lái)說(shuō),他們本身就是做服務(wù)出身。雖說(shuō)此前他們一直都專(zhuān)注于在線下到店服務(wù),上門(mén)服務(wù)也才剛剛開(kāi)始嘗試接入,但是前期他們所積累的美容美發(fā)等服務(wù)商家資源卻并不是白白積累的,這部分商家資源中有相當(dāng)一部分愿意提供上門(mén)服務(wù)。一旦美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)全面開(kāi)放其平臺(tái),他們的上門(mén)服務(wù)定然會(huì)迎來(lái)一個(gè)爆發(fā)期。
其次,從用戶(hù)的角度來(lái)說(shuō),美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)過(guò)去積累的大量團(tuán)購(gòu)用戶(hù)當(dāng)中,有相當(dāng)一部分女性用戶(hù)就是線下美容美發(fā)美甲到店服務(wù)的團(tuán)購(gòu)??汀5怯捎诿廊菪袠I(yè)的價(jià)格不透明,團(tuán)購(gòu)所享受的服務(wù)并不能讓這部分消費(fèi)者感受到自己得到了優(yōu)惠,這部分用戶(hù)轉(zhuǎn)化成其平臺(tái)上的上門(mén)服務(wù)用戶(hù)可能性非常大。
其三,目前美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)都已經(jīng)滲透到了全國(guó)幾百個(gè)城市,即便是很多三四線城市也擁有一定的服務(wù)消費(fèi)群體,從入口上來(lái)說(shuō),不管是在PC端還是在移動(dòng)端,這兩大平臺(tái)都擁有非常大的優(yōu)勢(shì),同時(shí)他們也養(yǎng)成了用戶(hù)的在線服務(wù)消費(fèi)習(xí)慣,打通了線上支付閉環(huán)。
最后,美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)在全國(guó)范圍內(nèi)還擁有一支龐大的線下地推人員,這對(duì)于他們未來(lái)擴(kuò)大自己的上門(mén)服務(wù)商家和線下宣傳有著極大的幫助。既然是O2O,就必須要線上與線下完美的結(jié)合,通過(guò)強(qiáng)大的線下團(tuán)隊(duì)作為O2O的連接紐帶,這是美團(tuán)和大眾點(diǎn)評(píng)未來(lái)非常大的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
四、從分類(lèi)信息切入
說(shuō)到在美業(yè)O2O表現(xiàn)最猛的其實(shí)還當(dāng)屬58到家,就拿去年11底才推出的美甲業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō),正式推出50天后,日訂單量就達(dá)到了1萬(wàn)單,尤其是日前58到家趕在河貍家前面推出了上門(mén)美發(fā),這讓河貍家冒出幾身冷汗。
其一,凡是在58到家提供上門(mén)美甲服務(wù)的人員不能在其他平臺(tái)上接單,合作具有排他性,這讓58到家積累了大量忠實(shí)可靠的上門(mén)服務(wù)提供者,同時(shí)58到家表示將對(duì)所有服務(wù)人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),并配備統(tǒng)一服務(wù)、工具等,這對(duì)于其統(tǒng)一上門(mén)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)也有著極大的意義。
其二,58同城與趕集網(wǎng)合并之后,國(guó)內(nèi)兩個(gè)最大的分類(lèi)信息平臺(tái)也因此走到了一起,這就能夠打通二者之間的服務(wù)信息資源,這其中就擁有大量的美容美發(fā)美甲等服務(wù)類(lèi)信息需求,58到家美業(yè)上門(mén)服務(wù)的推出則恰好滿(mǎn)足了這部分用戶(hù)的需求。
其三,從平臺(tái)的角度來(lái)考慮,58到家目前主要包括家政、美甲、搬運(yùn)這三大上門(mén)服務(wù),未來(lái)還會(huì)開(kāi)通更多的上門(mén)服務(wù),相比單一的美甲上門(mén)服務(wù)而言,平臺(tái)能夠滿(mǎn)足用戶(hù)更多多樣化的需求。比如有的用戶(hù)想要美甲服務(wù),同時(shí)可能也會(huì)通過(guò)同一個(gè)平臺(tái)點(diǎn)取家政服務(wù)等。
其四,與河貍家主推美甲師,打造個(gè)性化美甲不同,58到家主推的是甲樣,讓所有的美甲師都要反復(fù)練習(xí)并掌握每一款不同的甲樣,滿(mǎn)足大眾化的需求。河貍家更強(qiáng)調(diào)明星美甲師,而58到家則更強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身,而非美甲師個(gè)人,河貍家對(duì)美甲師將會(huì)更依賴(lài),而58到家則完全打造的是自身品牌。
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