微信為什么在美國(guó)火不起來(lái)?
對(duì)中國(guó)人來(lái)說(shuō),微信已經(jīng)是生活的一部分。從聊天、發(fā)紅包,到打車、買東西,全都能在微信上完成。官方數(shù)據(jù)顯示,截至2015年第一季度,微信的活躍用戶已達(dá)5億??墒?,在中國(guó)擁有如此龐大市場(chǎng)的微信到了北美,卻不是這么回事。微信為什么在美國(guó)火不起來(lái)?請(qǐng)各位接著往下看。
乘著國(guó)內(nèi)的火熱勢(shì)頭,2012年微信以Wechat品牌正式進(jìn)軍美國(guó),并在2014年聯(lián)手谷歌,開始拓展美國(guó)市場(chǎng)。然而,理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)很骨感。微信除了在進(jìn)入北美市場(chǎng)的第一個(gè)月,獲得10萬(wàn)新用戶,幾乎就沒(méi)什么增長(zhǎng)了。同時(shí),大量市場(chǎng)調(diào)研顯示,北美絕大部分微信用戶是中國(guó)留學(xué)生和在美工作的華人,美國(guó)人的比例少得可憐。
微信為了進(jìn)入北美,銀子沒(méi)少花,可美國(guó)人就是對(duì)微信不感冒,這究竟是為什么呢?筆者認(rèn)為主要原因有四個(gè)。
首先,早三年“出生”的WhatsApp已經(jīng)搶占了先機(jī)。在美國(guó),筆者和同事做了一次簡(jiǎn)單的街頭問(wèn)卷,幾乎所有我們?cè)儐?wèn)到的老外都沒(méi)聽說(shuō)過(guò)微信,但是所有人都在使用WhatsApp。WhatsApp于2009年推出,當(dāng)時(shí)市面上幾乎還沒(méi)有同類型的信息類社交應(yīng)用,很快贏得大批忠實(shí)用戶。3年后,非常類似的微信進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),在功能上并沒(méi)有給用戶足夠理由放棄已經(jīng)用順手的WhatsApp。
其次,你的朋友圈子用什么決定了你用什么。社交類App增加用戶黏度的核心就是要讓用戶間不斷互動(dòng),所以能夠建立平臺(tái)上的朋友圈很重要。微信進(jìn)入時(shí),很多美國(guó)人已經(jīng)依賴于用WhatsApp聯(lián)系。這時(shí),就算有人愿意嘗試微信,但沒(méi)有朋友一起用,或者只有三五個(gè)聯(lián)系人,可能很快就厭倦了,最后還是回去用WhatsApp。而現(xiàn)在使用微信的美國(guó)人,也多是在生活和工作上與中國(guó)有聯(lián)系的人,把微信作為自己社交生活的一種補(bǔ)充工具。
再次,中國(guó)人喜歡一個(gè)手機(jī)應(yīng)用可以做所有事兒,但是美國(guó)人更喜歡功能純粹的應(yīng)用,一個(gè)應(yīng)用就做一件事。比如,WhatsApp就沒(méi)有類似朋友圈的功能,只是純粹的聯(lián)系工具。而Facebook在推出了類似于微博的私信功能(單獨(dú)聊天)后不久,就把這一功能單獨(dú)分離,做成叫做Facebbook message的獨(dú)立應(yīng)用,讓Facebook回歸原先分享心情、圖片、短文的的純粹功能。相比于喧囂的微信,在WhatsApp中,你也永遠(yuǎn)不會(huì)被代購(gòu)和營(yíng)銷類的賬號(hào)干擾。
最后,WhatsApp有簡(jiǎn)單的實(shí)名制添加法。WhatsApp和手機(jī)通訊錄完全整合,不需要專門掃二維碼手動(dòng)添加好友,也不需要對(duì)方同意才能通過(guò)。WhatsApp安裝以后就可以馬上給對(duì)方發(fā)信息,同時(shí),聯(lián)系人的名字就是手機(jī)通訊錄里的名字,不像微信昵稱經(jīng)常改,常常弄不清朋友到底是誰(shuí)。
不過(guò),微信并沒(méi)有放棄國(guó)際夢(mèng),與谷歌簽約合作后,其對(duì)北美版的Wechat做了更多調(diào)整,當(dāng)然更重要的還是要借助合作伙伴的力量將本土化進(jìn)行到底。為什么微信在美國(guó)火不起來(lái),并不是功能上的失敗,而更多是文化差異的寫照,以及時(shí)機(jī)的錯(cuò)過(guò)。