2017新零售時代，小賣家應該怎么做？

　　阿里將新零售時代的四大趨勢總結為：“消費即娛樂、買賣全球一體化、線上線下全渠道融合、大數(shù)據構建高度個性化消費場景”。聽著似乎很高大上，好像只有財大氣粗的大商家、品牌商才能玩得轉，但機會就在那里，就看你看不看得到、抓不抓得住了。

　　小商家總是傾向于專研流量、轉化、直通車這樣比較落地實操的東西，想當然的認為阿里天天高喊的行業(yè)趨勢和自己沒關系或者關系不大。實際上，關系是息息相關。（新零售是什么意思?“新零售”要怎么實現(xiàn)?）2017新零售時代，小賣家應該怎么做?

　　————新零售背景下市場特點：

　　一、緊跟電商趨勢

　　首先你要明確一個大的前提，隨著商業(yè)化水平的提高，各個商家的產品質量、服務水平將無盡趨同，好的產品是萬物之源、一切根本，但只有好產品是萬萬無法在商業(yè)競爭中脫穎而出的。所有商家都將爭奪用戶時間，你的對手不僅僅有同行的淘寶、天貓、還有電影、小說、線下商家等一切能消耗用戶時間的主體。

　　二、用戶時間將成為新商業(yè)時代最有價值的商品

　　淘寶提出“內容化、移動化、社交化”就是為了將淘寶從賣貨平臺轉變成用戶消磨時間的工具，將用戶盡可能的留在淘寶上。微淘、有好貨、愛逛街、必買清單、淘寶直播等等都是為了這個目的。一定要弱化購物本身，強化娛樂，讓消費者可以玩著玩著就消費了。

　　比如現(xiàn)在大火的網紅、達人、直播，歸根到底玩兒的就是商品人格化、情感附加值那一套，以內容為切入點引起消費者購買或關注。

　　三、抓準趨勢方向

　　所謂粉絲經濟，其核心是商品人格化，表現(xiàn)形式是網紅，表現(xiàn)內容則是生活方式推薦、粉絲社群搭建。這樣的模式門檻高，投入大，收入也高，一般適合成名網紅找供應鏈單干或者大品牌商找網紅合作。

　　所謂淘寶達人，實質是立足于淘寶生態(tài)的一群明星導購。表現(xiàn)形式是在淘寶扶持下淘寶客進化而來的淘寶達人，表現(xiàn)內容是基于專業(yè)淘貨經驗的商品推介。這樣的模式相比網紅門檻相對較低，有一定實力的商家也能承擔得起淘寶達人的花費。但對于小賣家來說，還是過于高大上了。

　　網紅也好，淘寶達人也罷，終究還是欠缺操作性，這并不適合掙扎在生存線上的廣大小賣家。天貓越來越傾向于品牌商、大賣家、國際化、不能快速蝶變的小賣家遲早要被淘汰。

　　四、小賣家的出路在何方?微商出現(xiàn)新契機

　　阿里巴巴要進軍微商，收編2000萬微商也算是為廣大小賣家找出路。廣大小賣家要切實找到自己的出路，還是要練好內功。

　　————新零售背景下，小賣家應該怎么做?

　　一、為什么不去直播?

　　每當我在商場上呼嘯而過，看到暫時沒顧客的小老板們玩手機、看小說電影、聊天時就想：他們?yōu)槭裁床焕眠@個空閑做點什么呢?

　　必須承認，小賣家雖然辛苦，但也有很多時間是浪費掉的。辛苦和勤奮并不總是劃等號。

　　與其把時間浪費在等待顧客自己上門，不如利用空閑時間直播，網紅達人玩兒直播玩的比較高端，是明星、粉絲、個人崇拜那一套，小賣家學不了，可以玩兒草根的。直播的核心價值有三點：陪伴感、客戶信任、社交價值。

　　1、陪伴感

　　直播最大的價值是陪伴，每天都有海量的人把時間耗費在網上。無聊、空虛、寂寞是他們的主要特點。找到其中的一小部分，直播自己賣衣服、嘮嘮嗑、偶爾分享一下購物心得、娛樂八卦，這種陪伴本身就很有價值。

　　最重要的一點，這樣的直播不同于直播唱歌跳舞的專業(yè)主播，她本身直播的就是賣家的生活，并不需要太大的投入，還能把空閑的時間利用的起來?；荻毁M!

　　2、購買信任

　　相比起商品詳情頁，直播對產品的展示更加立體生動，同時可以隨時引申到客戶感興趣的點，增加說服力，及時的促成交易。

　　線上相比線下的一個最大劣勢就是缺乏體驗、互動，直播則把線下導購搬到了線上，這對于線上體驗是個大大的彌補。

　　3、社交沉淀

　　不說虛的，玩兒粉絲做內容不就是為了復購率嗎?現(xiàn)在流量太貴太貴，充分發(fā)掘每一個顧客的價值才是算是長久之道。能通過直播把來購物的顧客沉淀成有那么一點點忠誠度的粉絲，那就不算白忙一場。

　　在做直播之前，小賣家需要牢記幾個注意點：

　　1)不是每種商品都適合直播

　　2)不是每個人都適合直播，

　　3)從來沒有標準的直播模式，讓自己、粉絲舒服，還能把貨賣出去的就是好模式

　　二、為什么一定要刷單?

　　大賣家刷單還能說是為了上市數(shù)據好看，為了宣傳上有噱頭，小賣家你跟著湊什么熱鬧。即使你傾家蕩產也刷不出夠你宣傳的量，何必自欺欺人。小賣家做生意就兩個字：踏實。

　　先不談刷單被發(fā)現(xiàn)的各種懲罰措施，單單一點，刷單有用嗎?千萬不要被刷單團隊忽悠了。做生意從來都是滴水石穿、一毛一角積累起來的，從來沒有一步登天，只有厚積薄發(fā)、天道酬勤。

　　三、為什么一定要和大賣家對著干?

　　做生意還是講究個人無我有、人有我優(yōu)，不論是線上還是線下都是這個道理。在資源、團隊、資金、技術等方面小賣家肯定是比不上大賣家的，有限的力量還是要集中在有價值的地方爭取突破，只想著在大賣家手底下混點湯湯水水又有什么大出息。

　　在現(xiàn)在這個消費升級的時代，小賣家應該著力于開發(fā)一個個性化小眾市場，一邊深耕一邊積蓄實力，等力量夠了再跟大賣家別手腕。小賣家跟大賣家賣同樣的東西硬碰硬實在是太不明智了。

　　四、為什么總在找什么引流秘籍?

　　不論是網上還是私信里，經?？吹角笾男≠u家，詢問哪里可以引流，但引流的不就是微博、淘寶、論壇等等平臺嗎?說來說去就那幾個，沒什么新鮮的。到處詢問是希望找到一個讓你高枕無憂、流量自動飛漲的桃花源嗎?喂，醒醒。

　　引流就那么回事，沒有捷徑、沒有所謂秘籍。把基本功做好比什么都強。

　　與其花時間找引流，不如先把店鋪裝修、產品詳情頁、客服話術、產品搭配、優(yōu)惠搭配等細節(jié)做好。

　　五、為什么不停下來先把產品做好?

　　大賣家有資本走粗放路線，在商品質量、服務體驗等有點小瑕疵不打緊，底子厚啊，但小賣家可萬萬耗不起，一天漏掉三三兩兩的客戶，一個月下來基本就歇菜了。一定要精耕細作，沉淀每一個消費者，把產品的每一個細節(jié)都做好，小賣家沒有高回購率還玩兒什么玩兒。