淘寶商品被1元促銷 原因和賠償尚不清
【億邦動(dòng)力網(wǎng)訊】昨日，淘寶網(wǎng)和淘寶商城部分采用了第三方工具軟件“團(tuán)購寶”的商戶反映，從凌晨開始大批商品的價(jià)格被自動(dòng)調(diào)成了1元，遭到買家瘋狂搶購，導(dǎo)致眾多賣家受損。對此，億邦動(dòng)力網(wǎng)聯(lián)系到淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)表示目前此事正在排查原因當(dāng)中，隨后會(huì)給出公開解釋和相應(yīng)的處理措施。
據(jù)了解，“團(tuán)購寶”的公司全名是“北京智能淘網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”，是淘寶的第三方合作伙伴，為淘寶團(tuán)購提供一種“類似團(tuán)購導(dǎo)航的插件”， 通過淘寶開放的API接口開發(fā)系統(tǒng)，可以直接批量調(diào)整賣家的價(jià)格。
“此類軟件滿足了許多賣家做促銷的需求，賣家授權(quán)‘團(tuán)購寶’可以操作所有商品數(shù)據(jù)，讓‘團(tuán)購寶’可以一次性修改產(chǎn)品折扣。”一位淘寶的第三方合作伙伴對億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，淘寶第三方合作伙伴是經(jīng)過淘寶網(wǎng)的嚴(yán)格審核的，“團(tuán)購寶”只是其中一種類型的合作伙伴，其可以直接修改商品的價(jià)格或者折扣，這鐘機(jī)制本身就存在風(fēng)險(xiǎn)。
據(jù)部分淘寶第三方合作伙伴反映，淘寶已經(jīng)關(guān)閉了相應(yīng)的直接修改價(jià)格或折扣的接口 ，并且暫停了“團(tuán)購寶”的所有應(yīng)用。
“這次出現(xiàn)這種事，我覺得應(yīng)該是團(tuán)購寶家的程序員粗心所致，定時(shí)把架上商品的價(jià)格修改成1元，結(jié)果賣家就悲劇了。”一名商戶猜測。
而據(jù)淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，有可能是第三方軟件出錯(cuò)或者被黑客攻擊。 “目前淘寶網(wǎng)正在確定權(quán)責(zé)，至于消費(fèi)者的賠償問題，淘寶正在統(tǒng)計(jì)商家售出的商品數(shù)量和涉及的金額總額。”
億邦動(dòng)力網(wǎng)聯(lián)系到“團(tuán)購寶”，其表示暫時(shí)不方便對外發(fā)言，目前公司正在嚴(yán)查事故原因。至于給商戶造成的損失，“團(tuán)購寶”表示暫時(shí)不便透露。
據(jù)悉，根據(jù)“團(tuán)購寶”給出的官方數(shù)據(jù)，大約有2.7萬賣家在使用該軟件，如果按照每位商戶賣出30件商品，每件35元來計(jì)算，將累計(jì)損失兩千八百多萬元。“這是最保守的估計(jì)。”相關(guān)人士預(yù)估。（大紅）
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