酷騎單車(chē)押金怎么退?

2017-09-28|HiShop
導(dǎo)讀酷騎單車(chē)押金怎么退?9月28日下午,針對(duì)酷騎單車(chē)押金難退,眾多用戶(hù)排隊(duì)到總部退押金一事,酷騎單車(chē)發(fā)布微博稱(chēng),由于微信將酷騎單車(chē)支付通道關(guān)閉,凍結(jié)資金近4000萬(wàn),與微信多次交涉未...

hi商學(xué)院最新消息酷騎單車(chē)押金怎么退?9月28日下午,針對(duì)酷騎單車(chē)押金難退,眾多用戶(hù)排隊(duì)到總部退押金一事,酷騎單車(chē)發(fā)布微博稱(chēng),由于微信將酷騎單車(chē)支付通道關(guān)閉,凍結(jié)資金近4000萬(wàn),與微信多次交涉未果,更令情況雪上加霜。

對(duì)此,微信方面表示,經(jīng)過(guò)緊急溝通協(xié)調(diào),目前已開(kāi)通酷騎的安全結(jié)算通道,商戶(hù)可以對(duì)用戶(hù)訂單進(jìn)行退款,用戶(hù)也可盡快聯(lián)系酷騎處理。

以下為微信回應(yīng)全文:

經(jīng)過(guò)緊急溝通協(xié)調(diào),目前,我們已開(kāi)通酷騎的安全結(jié)算通道,商戶(hù)可以對(duì)用戶(hù)訂單進(jìn)行退款,用戶(hù)也可盡快聯(lián)系酷騎處理。

此前,平臺(tái)接到用戶(hù)投訴,為保障用戶(hù)利益和資金安全,我們暫時(shí)限制了酷騎商戶(hù)資金的流出。

同時(shí),我們也注意到平臺(tái)流程需改進(jìn)之處,現(xiàn)已著手啟動(dòng)優(yōu)化,確保用戶(hù)資金安全的前提下,幫助商戶(hù)完善用戶(hù)體驗(yàn)。

 

 


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