馬云非劉備，B2C之戰(zhàn)輸不起

當(dāng)陽(yáng)長(zhǎng)坂坡之戰(zhàn)，曹操派遣曹純以虎豹騎追擊，以五千騎在當(dāng)陽(yáng)長(zhǎng)坂擊潰劉備十萬(wàn)余兵民，并俘虜劉備二女一子，阿斗被趙子龍救回。為什么劉備戰(zhàn)??？很多人的看法是劉備仁義，讓十萬(wàn)跟隨的平民，不愿意拋棄繼而被拖累。但實(shí)際上也有劉備錯(cuò)誤預(yù)測(cè)敵我雙方行軍速度的緣故。當(dāng)時(shí)劉備領(lǐng)先曹軍近300里的路程，按正常速度，劉備測(cè)算出將先曹操5天到達(dá)江陵，哪成想曹操的虎豹騎是日行300里追殺，沒(méi)有給劉備任何喘息的機(jī)會(huì)。

在這里要說(shuō)的是以 “讓天下沒(méi)有難做的生意”“提供1億個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)，服務(wù)10億的消費(fèi)者”的電商教父馬云，正在因?yàn)?ldquo;仁義”備受壓力。論實(shí)力馬云堪比曹操，但行動(dòng)上如同劉備，拖泥帶水，需考慮數(shù)十萬(wàn)賣(mài)家利益。面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的B2C追擊，難免會(huì)瞻前顧后。但淘寶沒(méi)了，馬云誰(shuí)都“保護(hù)”不了。

淘寶，要仁義還是要靈活性

淘寶商城“暴動(dòng)”事件背后不僅僅是折射出中小賣(mài)家中小電商艱難的生存處境，另一方面凸顯出面對(duì)京東、卓越、凡客們犀利的攻勢(shì)下，淘寶商城做出快速反應(yīng)的艱難。淘寶模式下利用的是全社會(huì)的資源以及無(wú)數(shù)的賣(mài)家，格局很大，靈活性小且容易遇到社會(huì)資源瓶頸。而京東這種買(mǎi)貨賣(mài)貨模式更多依賴(lài)于自身的資源投入，靈活性好受制于自身資源投入的瓶頸。

2010年淘寶占據(jù)了中國(guó)網(wǎng)上零售80%以上的市場(chǎng)份額，表面上看淘寶是在制定電子商務(wù)的游戲規(guī)則，淘寶商城的游戲規(guī)則。實(shí)則是京東凡客制定了電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，真貨、實(shí)庫(kù)、貨到付款以及便捷的退貨服務(wù)等。所以這一次淘寶商城的調(diào)整，只不過(guò)是跟隨了京東們的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然也可以換句話(huà)說(shuō)是跟隨者消費(fèi)者的需求做出的調(diào)整。隨著消費(fèi)者升級(jí)，以及面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力，淘寶提高自己的服務(wù)水平并不是一件容易的事情，因?yàn)榈阶詈筮€是需要上萬(wàn)家的賣(mài)家執(zhí)行，很顯然不是誰(shuí)都具備了這個(gè)實(shí)力。好比是劉備知道曹操正在殺來(lái)，自己需要快速行進(jìn)，但是跟隨的老百姓不可能加快速度。淘寶商城如果要等到每個(gè)賣(mài)家都升級(jí)到B2C的實(shí)力水平，肯定丟失最佳時(shí)機(jī)。但強(qiáng)制性的將不具備實(shí)力的賣(mài)家淘汰出淘寶商城，也就難免會(huì)被罵為不仁不義的小人了。

馬云“失算”，B2C反超C2C指日可待

當(dāng)陽(yáng)長(zhǎng)坂坡之戰(zhàn)，劉備失算曹操的行軍速度，馬云當(dāng)然不會(huì)愿意重蹈覆轍。2010年底的數(shù)據(jù)是全國(guó)網(wǎng)上零售5131億，淘寶超過(guò)4000億，其他家1000億。當(dāng)然我這里跟蹤到的獨(dú)立B2C的TOP25家只有254億，而拍拍據(jù)所了解到的交易量也就幾十個(gè)億。雖然淘寶4000億包含著虛擬商品交易，以及重復(fù)交易、刷信譽(yù)。按照2010年雙十一大促銷(xiāo)客單價(jià)78元，以及馬云2011年1月份公布的日均800萬(wàn)單的假設(shè)基礎(chǔ)，最大測(cè)算淘寶零售交易量總額85（客單價(jià)）*800（全年日均訂單量）*365=2482億元，盡管如此淘寶依舊遙遙領(lǐng)先，領(lǐng)先的25家B2C不過(guò)只有淘寶的10%不到。但是2011年9月底淘寶副總裁行顛一條微博告知的數(shù)據(jù)是日均訂單量1000萬(wàn)單，那么可預(yù)測(cè)淘寶全年的零售最大交易量85*1000*365=3102.5億，而另一方面國(guó)內(nèi)TOP25家B2C的交易量將達(dá)到716億元，凈增長(zhǎng)181%，達(dá)到淘寶的23.078%，迅速的縮小了淘寶的差距，2012年呢？

用戶(hù)數(shù)的變化是一個(gè)先行指標(biāo)。

在用戶(hù)數(shù)的對(duì)比分析中，單純比較京東的用戶(hù)我們可以看到用戶(hù)的迅速B2C化。9月下旬京東公布的用戶(hù)數(shù)為2500萬(wàn)，而到了十月中旬公開(kāi)的信息是京東的用戶(hù)達(dá)到了2800萬(wàn)，因此保守估計(jì)到2011年底京東的用戶(hù)數(shù)將達(dá)到3400萬(wàn)，而在2010年底京東商城的用戶(hù)數(shù)僅為1000萬(wàn)。最近京東商城公開(kāi)到2012年擴(kuò)招2萬(wàn)人，也就是說(shuō)京東商城2012年將可能繼續(xù)保持200%以上的增長(zhǎng)速度，所以也就意味著用戶(hù)數(shù)從目前的3400萬(wàn)至少增長(zhǎng)到1億。1億用戶(hù)，意味著是淘寶網(wǎng)實(shí)際總用戶(hù)數(shù)的三分之一。

簡(jiǎn)單的說(shuō)，B2C的行進(jìn)步伐已經(jīng)超過(guò)了絕大部分人的想象，而且很有可能在未來(lái)的兩三年內(nèi)淘寶的市場(chǎng)份額就可能降到50%以下。同樣的故事已經(jīng)發(fā)生在了美國(guó)，amazon在2010年的交易額342億美元，占有20.62%的市場(chǎng)份額，預(yù)計(jì)2011年交易額增長(zhǎng)43.27%到490億美元。Amazon的市值1119.9億美元。而2011年ebay的交易額增長(zhǎng)只有13%左右，目前ebay的市值為434.2億美元。

馬云，羅馬帝國(guó)的統(tǒng)治者

馬云，要仁義，還是要江山。我的看法是如果淘寶沒(méi)了，馬云誰(shuí)都“保護(hù)”不了。皮之不存毛將安附焉，所以我們也看到了這一次淘寶商城最后的發(fā)布會(huì)，馬云并沒(méi)有在門(mén)檻上做任何妥協(xié)。這是一個(gè)好的公關(guān)方案，而不是一個(gè)好的解決方案，所以我們也看到了很多中小賣(mài)家依舊不滿(mǎn)，依舊在控訴淘寶和馬云的不仁不義。

中小賣(mài)家的出路在哪里？這是一個(gè)非常難回答的問(wèn)題，馬云不是保姆，更不會(huì)是救世主，它更像是昔日的羅馬帝國(guó)統(tǒng)治者，它的責(zé)任是保證羅馬帝國(guó)的持續(xù)輝煌，且不受到蠻族挑戰(zhàn)。