擁有獨(dú)立電商平臺(tái)迫在眉睫
當(dāng)天淘寶商城創(chuàng)造33.6億元的支付寶交易額,加上淘寶網(wǎng),淘寶系電商平臺(tái)總支付寶交易額突破52億元。然而業(yè)界人士卻認(rèn)為,參與狂歡節(jié)促銷的企業(yè),卻更像是經(jīng)歷了一場(chǎng)宿醉,企業(yè)自身和品牌形象都“傷筋動(dòng)骨”。
匹克集團(tuán)電子商務(wù)部總經(jīng)理王建源稱,這種以價(jià)格要素為核心的促銷活動(dòng)一再上演,結(jié)果只能是“淘寶受益、品牌受損、企業(yè)受傷”。歐米茄傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該沉溺于淘寶系電商平臺(tái)低價(jià)促銷所帶來(lái)的短暫狂熱和虛假繁榮中,還是應(yīng)該將目光放長(zhǎng)遠(yuǎn),逐步擺脫淘寶“依賴癥”,培育自己的電子商務(wù)平臺(tái),守望整個(gè)網(wǎng)購(gòu)行業(yè)的美好明天?本地傳統(tǒng)企業(yè)開始了自己的思考與探索。
對(duì)話 低價(jià)促銷傷及企業(yè)
主持人:隨著低價(jià)促銷行為的常態(tài)化,網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)開始出現(xiàn)“不促不銷,小促小銷”的尷尬現(xiàn)象。
王建源:商家一味地瘋狂打折促銷,最終會(huì)走進(jìn)“不促不銷”的死胡同。一項(xiàng)針對(duì)消費(fèi)者的終端調(diào)查結(jié)果顯示,有52%的消費(fèi)者對(duì)經(jīng)常打折的品牌沒(méi)有品牌忠誠(chéng)度。長(zhǎng)此以往,消費(fèi)者會(huì)習(xí)慣于等待低價(jià)促銷時(shí)進(jìn)行消費(fèi)。
主持人:淘寶是不是應(yīng)該減少使用低價(jià)促銷策略?
王建源:淘寶理應(yīng)減少使用低價(jià)促銷,但事實(shí)卻是恰恰相反。交易規(guī)則約定企業(yè)要將成交額的5.5%作為分成支付給淘寶,偉哥所以淘寶追求的是交易量的最大化。糟糕的是,在B2C電子商務(wù)領(lǐng)域,淘寶是一家獨(dú)大的“寡頭”,在企業(yè)沒(méi)有選擇余地的情況下,淘寶必然動(dòng)用其制定規(guī)則的權(quán)力來(lái)“主導(dǎo)”交易量的增長(zhǎng),低價(jià)促銷就是其中的方法之一。
爭(zhēng)鋒 遠(yuǎn)離淘寶還是遠(yuǎn)離低價(jià)促銷?
汪成業(yè):價(jià)格是打動(dòng)用戶的核心因素,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是電商平臺(tái)上最有效的推廣手段。如果僅僅是在特定的節(jié)日進(jìn)行低價(jià)促銷,那么我們可以認(rèn)為這是一種體驗(yàn)式營(yíng)銷。如果“有節(jié)過(guò)節(jié)、無(wú)節(jié)造節(jié)”式的低價(jià)促銷,那就會(huì)對(duì)消費(fèi)思維產(chǎn)生錯(cuò)誤引導(dǎo)。低價(jià)促銷沒(méi)有“原罪”,該遠(yuǎn)離的是用錯(cuò)價(jià)格策略的電商平臺(tái)。
王建源:價(jià)格是一把雙刃劍。適度而得體的打折促銷可以直接帶動(dòng)交易量的增長(zhǎng),但企業(yè)如果一味通過(guò)降價(jià)促銷的手段來(lái)吸引消費(fèi)者,這在某種意義上就是在不斷強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度,他們?cè)絹?lái)越傾向于價(jià)格上的數(shù)字比對(duì),而模糊價(jià)格背后的品牌概念和服務(wù)因素。所以,在邏輯上,對(duì)企業(yè)構(gòu)成傷害的直接原因是低價(jià)促銷的行為??墒菕仐壌黉N策略,“不促不銷,小促小銷”的淘寶旗艦店又能夠堅(jiān)持多久?
應(yīng)對(duì) 掌握自己的電商渠道
主持人:“自主擁有”模式會(huì)不會(huì)成為傳統(tǒng)企業(yè)深度參與電子商務(wù)的一種趨勢(shì)?
陳樹青:擁有自己的電子商務(wù)平臺(tái)是傳統(tǒng)企業(yè)深度參與電子商務(wù)的一種趨勢(shì)。淘寶很強(qiáng)大,它能夠做到在短期內(nèi)刺激消費(fèi),給予消費(fèi)者最大的實(shí)惠,幫助企業(yè)減少庫(kù)存壓力,快速地回籠資金,但它無(wú)法代替?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)深耕電子商務(wù)領(lǐng)域,所以傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該有自己的電子商務(wù)平臺(tái)。
主持人:上一次淘寶“傷”城事件大家還記憶猶新,那次“傷”的是中小賣家,可是誰(shuí)能保證下一次的“傷”城不會(huì)傷到傳統(tǒng)企業(yè)的淘寶商城旗艦店呢?
王建源:對(duì)于企業(yè)而言,越來(lái)越重要的電商銷售渠道掌握在別人手中,這毫無(wú)安全感可言。所以,企業(yè)應(yīng)該擁有自己的電子商務(wù)平臺(tái),如果想三五年后過(guò)得好些,現(xiàn)在就得開始行動(dòng)了。
拿自己的長(zhǎng)處“玩轉(zhuǎn)”電商
電子商務(wù)并不是簡(jiǎn)單的商務(wù)電子化,更不是隨便掛一個(gè)網(wǎng)站了事。只把電子商務(wù)當(dāng)作掛在淘寶上“多賣點(diǎn)貨”的直線思維太不理性,只有精于細(xì)耕,才能取得碩果。
對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言,電子商務(wù),如果你不做,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、你的山寨版本會(huì)在網(wǎng)上繼續(xù)瓜分你的市場(chǎng)。所以,大多數(shù)企業(yè)都紛紛加入這個(gè)必不可少的線上戰(zhàn)場(chǎng)。
毋庸置疑,傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)在未來(lái)大有可為。但是從何時(shí)做,到怎么做再到誰(shuí)來(lái)做,并沒(méi)有一個(gè)完美和標(biāo)準(zhǔn)的范本。傳統(tǒng)企業(yè)最好的策略,就是用自己最擅長(zhǎng)的方式通過(guò)品牌力量、產(chǎn)品、渠道,與互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行資源整合。唯有結(jié)合這些優(yōu)勢(shì)和行業(yè)特性,傳統(tǒng)企業(yè)才有可能真正“玩轉(zhuǎn)”電子商務(wù)。