天貓公告：電器服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范
2018-12-25|HiShop
導(dǎo)讀小編今日了解到，為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，天貓對(duì)《電器延保服務(wù)規(guī)范》及《預(yù)約安裝服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行了更新。變更后的規(guī)則將于2018年12月31日正式生效。...
小編今日了解到，為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，天貓對(duì)《電器延保服務(wù)規(guī)范》及《預(yù)約安裝服務(wù)規(guī)范》進(jìn)行了更新。變更后的規(guī)則將于2018年12月31日正式生效。
在《預(yù)約安裝服務(wù)規(guī)范》中，對(duì)“洗衣機(jī)”類商品新增“0元安裝”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包含安裝人工服務(wù)、調(diào)試、基礎(chǔ)輔料(生料帶、固定螺絲)等項(xiàng)目。其中，遠(yuǎn)程費(fèi)、上門費(fèi)全免費(fèi);水/電路改造、增值產(chǎn)品(插座、水龍頭、底座、加長(zhǎng)管)不予免費(fèi)。此外，“0元安裝”服務(wù)有效期為消費(fèi)者簽收商品后的自然年內(nèi)。
另外，《電器延保服務(wù)規(guī)范》變更為《延保服務(wù)規(guī)范》，服務(wù)覆蓋商品范圍新增醫(yī)療器械、手表、跑步機(jī)等品類。在服務(wù)模式中，“上門維修”服務(wù)新增“跑步機(jī)”品類;在送修模式中，新增“手表”品類。
【本站聲明】 1、本網(wǎng)站發(fā)布的該篇文章，目的在于分享電商知識(shí)及傳遞、交流相關(guān)電商信息，以便您學(xué)習(xí)或了解電商知識(shí)，請(qǐng)您不要用于其他用途； 2、該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)并非來源于本網(wǎng)站，更非本網(wǎng)站提供，與本網(wǎng)站無關(guān)，系他人的商品或服務(wù)，本網(wǎng)站對(duì)于該類商標(biāo)、標(biāo)識(shí)不擁有任何權(quán)利； 3、本網(wǎng)站不對(duì)該篇文章中所涉及的商標(biāo)、標(biāo)識(shí)的商品/服務(wù)作任何明示或暗示的保證或擔(dān)保； 4、本網(wǎng)站不對(duì)文章中所涉及的內(nèi)容真實(shí)性、準(zhǔn)確性、可靠性負(fù)責(zé)，僅系客觀性描述，如您需要了解該類商品/服務(wù)詳細(xì)的資訊，請(qǐng)您直接與該類商品/服務(wù)的提供者聯(lián)系。
