ofo退完所有的押金需要多久呢
2018年12月18日，微博名為@416Crimes的網(wǎng)友打開(kāi)ofo申請(qǐng)退押金，當(dāng)時(shí)他排在退款名單上的第10104543位;時(shí)隔兩個(gè)月，這名網(wǎng)友又一次打開(kāi)ofo查看退款情況，那么請(qǐng)問(wèn)，他現(xiàn)在排在第幾位呢?答案是9490315位。
好消息是，50多天的時(shí)間里，有61萬(wàn)用戶拿到了自己的ofo退款。壞消息是，剩下的未退款用戶仍超千萬(wàn)，他們手拉手可以從北京拉到日本。
我們?cè)龠M(jìn)入第二個(gè)提問(wèn)：假設(shè)ofo一天可以為1萬(wàn)人退款，那么ofo退完所有的押金需要多久呢?答案是4年。在微博上，關(guān)于#ofo退押金排隊(duì)系統(tǒng)人數(shù)#這一話題的閱讀量已經(jīng)2.8億了，時(shí)至今日，討論依舊在繼續(xù)。押金問(wèn)題壓倒ofo，也陸續(xù)將途歌、酷騎單車、小藍(lán)等共享經(jīng)濟(jì)的企業(yè)紛紛推到了風(fēng)口浪尖。
去年8月份，有用戶開(kāi)始反映，酷騎單車申請(qǐng)退押金，余額清零之后，卻遲遲未收到退款，小藍(lán)單車情況與之相似，爆發(fā)押金難退危機(jī)。而就在ofo用戶聚集在北京互聯(lián)網(wǎng)金融大廈退押金的同時(shí)，共享汽車途歌也被曝出押金難退，其在北京、廣州、成都等地的辦公室門口也排起了長(zhǎng)隊(duì)，這其中除去用戶，還有不少地勤員工、供應(yīng)商的身影，現(xiàn)場(chǎng)“途歌，還錢”的聲音不絕于耳。
當(dāng)數(shù)萬(wàn)人在社交媒體上咒罵著該死的押金時(shí)，誰(shuí)又還能記得三年前共享單車橫空出世、改變最后一公里的出行方式時(shí)帶來(lái)的驚喜呢?是共享經(jīng)濟(jì)的錯(cuò)嗎?
據(jù)美國(guó)《世界日?qǐng)?bào)》報(bào)道，在美留學(xué)生租房，退房時(shí)要不回押金的事件頻頻發(fā)生，大多數(shù)華人敢怒不敢言;而在國(guó)內(nèi)的租房市場(chǎng)中，也經(jīng)常出現(xiàn)押金未退的租房糾紛。
在知乎上，一名用戶在《房東不肯退押金，應(yīng)當(dāng)如何維權(quán)?》的問(wèn)題下，寫(xiě)出了自己為了要押金經(jīng)歷的9個(gè)步驟，通過(guò)形成“證據(jù)鏈”來(lái)證明房東是非法扣押房租，最終去法院維權(quán)，累計(jì)花費(fèi)約3天和100元，約9個(gè)月后，拿回4400元押金。而這個(gè)回答獲得了上萬(wàn)人的點(diǎn)贊，并有上千條關(guān)于詳情的探討。
除此以外，找工作在中介處抵押金錢，貸款時(shí)抵押動(dòng)產(chǎn)、不動(dòng)產(chǎn)，都紛紛因?yàn)榈盅浩返奶幚矶啻萎a(chǎn)生糾紛。那么，是押金的錯(cuò)嗎?
押金這一模式早早便存在于我們的生活當(dāng)中，從十年前租賃影碟書(shū)籍的押金，再到如今的租房押金，押金一直在租賃雙方之間扮演著重要的角色，保證租賃合同的正常履行。除此以外，在理發(fā)、美容、洗衣、健身的領(lǐng)域，也有著押金、預(yù)付款等多種形態(tài)。押金，是為了實(shí)現(xiàn)所有權(quán)和使用權(quán)的分離，一種重要的金融工具。收押金是合理的，但是押金本質(zhì)上屬于用戶，而不是屬于企業(yè)。
然而，押金只是民間交易形式，也并未出現(xiàn)在法律的明文規(guī)定中。一旦企業(yè)對(duì)這一部分資金進(jìn)行了挪用，消費(fèi)者就會(huì)血本無(wú)歸。押金的存在應(yīng)該是為了“保障”，但是圍繞押金本身產(chǎn)生的糾紛卻讓押金的存在本末倒置了。
因?yàn)檠航鸬拇嬖诒旧砭痛碇赓U雙方的不信任和信息不全。而這一問(wèn)題一旦解決，押金的存在就成了悖論。試想，你將一輛單車借給一個(gè)人，你在什么情況下會(huì)不收取押金?答案是兩人的信任關(guān)系;那么將這個(gè)行為放大到企業(yè)，一百輛單車被租借給一百個(gè)人，什么樣的情況下能夠?qū)崿F(xiàn)“零押金”?
答案其實(shí)早已經(jīng)出現(xiàn)了。大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下的信用體系。
其中最為廣為人知的便是支付寶的芝麻信用分，其通過(guò)云計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)客觀呈現(xiàn)出個(gè)人的信用狀況，技術(shù)的發(fā)展和大量的數(shù)據(jù)采集，使得“消滅押金”成為了可實(shí)現(xiàn)。
芝麻信用分早在2017年就開(kāi)始了免押金的嘗試，并已經(jīng)應(yīng)用到包括物體租用、出行、住宿、通信、金融等多個(gè)領(lǐng)域的免押金租的服務(wù)。
在消費(fèi)金融層面，芝麻信用分除了被應(yīng)用到螞蟻金服體系內(nèi)的花唄、借唄，也向銀行、持牌消費(fèi)金融公司開(kāi)放，這類金融機(jī)構(gòu)再將芝麻信用分應(yīng)用到相應(yīng)借貸產(chǎn)品的風(fēng)控模型中。
當(dāng)上千萬(wàn)用戶在ofo上排隊(duì)等待退還押金時(shí)，早早使用芝麻信用分的用戶卻并沒(méi)有這方面的困擾，他們可以通過(guò)芝麻信用分的免押金服務(wù)使用摩拜、ofo等多種共享單車，也可以租借來(lái)電、街點(diǎn)等共享充電寶，卻并不用承擔(dān)任何的風(fēng)險(xiǎn)。
僅僅是在共享單車領(lǐng)域，截止到2018年3月，就有超過(guò)1000萬(wàn)輛共享單車通過(guò)螞蟻金服的免押金為用戶提供服務(wù)。當(dāng)時(shí)，北京商報(bào)數(shù)據(jù)顯示：ofo僅芝麻信用方面免押金金額超過(guò)40億，而實(shí)施全國(guó)免押金方案的哈羅單車免掉的押金總額達(dá)到199億，初略估算，支付寶芝麻信用分至少為3億用戶免掉了超過(guò)239億元的押金。
在過(guò)去，芝麻信用分的類似運(yùn)用主要在企業(yè)之間，如1992年，我國(guó)第一家社會(huì)化專業(yè)資信評(píng)估機(jī)構(gòu)——中誠(chéng)信國(guó)際信用評(píng)級(jí)有限公司就針對(duì)企業(yè)開(kāi)發(fā)出了開(kāi)發(fā)了數(shù)十項(xiàng)信用評(píng)級(jí)業(yè)務(wù)，包括企業(yè)債券評(píng)級(jí)、短期融資券評(píng)級(jí)、中期票據(jù)評(píng)級(jí)、可轉(zhuǎn)換債券評(píng)級(jí)、信貸企業(yè)評(píng)級(jí)等。
在企業(yè)之間，信用評(píng)級(jí)的運(yùn)用是是十分常見(jiàn)的，其中，金融領(lǐng)域和金融交易的運(yùn)用猶甚。
如果說(shuō)，過(guò)去的信用體系發(fā)展主要運(yùn)用于企業(yè)之間的金融關(guān)系上，以螞蟻金服為代表的企業(yè)則開(kāi)始將信用體系帶到了我們的日常生活中。
在大數(shù)據(jù)下，2018年7月，摩拜單車跟隨推出免押金的策略;1月9日，滴滴也宣布旗下共享汽車將于今日起試行免押金政策，首批開(kāi)放杭州、寧波兩座城市，原有押金用戶可于1月10日起申請(qǐng)退押金;而免押金在共享充電寶領(lǐng)域的應(yīng)用范圍也不容小覷，根據(jù)來(lái)電CMO任牧的描述，來(lái)電70%的訂單都是免押金。
在技術(shù)的發(fā)展和全行業(yè)的共同努力下，中國(guó)正在嘗試著探索和建設(shè)一個(gè)有自己特色的體系，而更為難得的是，這一體系早已突破了曾局限的企業(yè)行為和金融領(lǐng)域，并在慢慢成為整個(gè)社會(huì)的關(guān)系基礎(chǔ)。正如彭蕾所說(shuō)的那樣，“信任是一個(gè)超越金融的社會(huì)資本，它不應(yīng)只服務(wù)于金融，更應(yīng)該對(duì)整個(gè)經(jīng)濟(jì)關(guān)系進(jìn)行重塑。”
