京東雙11活動新規(guī)來了!
Hi商學院今日最新咨詢消息，雙十一不僅僅是天貓在做活動今年京東也要做雙十一的活動。昨日京東發(fā)表了雙11活動新規(guī)。
京東公布了《2019年京東開放平臺11.11活動管理規(guī)則》。今年，京東11.11購物狂歡節(jié)在品質保障、糾紛處理、價格設置、售后服務等四個方面做出了升級。
本次活動商家參與京東雙十一主要有四個準入門檻：
1、店鋪風向標排名前80%。
2、違規(guī)積分不超過25分這兩項與以往11.11相同。
3、新增了商品質量指數(shù)排名。
4、商品質量指數(shù)綜合了消費者評論、退換修及客訴等多維度的數(shù)據(jù)，并結合了政府主管部門抽檢、京東內部抽檢、認證和檢測等信息，對所有商品給出質量得分和排名。
排名靠后的商品將禁止參加京東11.11活動。
此外還將四個準入門檻中的交易糾紛因子排名率由以往的前90%準入提升為80%，也就是排名后20%的商家將不能參與京東11.11活動。這一門檻的提升，將進一步剔除交易糾紛處理不及時、不合理的商家，保障消費者權益。
此外，今年雙十一京東將首次推出“價格力校驗”系統(tǒng)，讓消費者省去比價計算的煩惱和困惑。這一系統(tǒng)將嚴格監(jiān)控京東平臺的所有商品，只有價格為參加活動前30天內的最低價，商品才能進入超級品牌日、超級新品日、PLUS DAY等平臺級大促會場。
在售后服務環(huán)節(jié)，所有參加今年京東11.11活動的商家必須提供7天無理由退貨(特殊品類商品除外)、閃電退款和運費險服務。用戶碰到不滿意的商品，不但在規(guī)定時間內可以自由退貨，且不用支付運費，退款將及時到賬。
除了對商家提出更高的要求外，京東也通過多種方式對商家進行全方位扶持。如雙十一期間，京東將推出“超級店鋪”營銷矩陣，與三方服務商合作為商家精選18種優(yōu)質營銷工具。京東還將組織京東金牌認證講師團為雙十一營銷大使，對商家進行培訓，提供針對性的營銷解決方案。
值得注意的是本次京東還將為商家提供白條息費返傭和京小貸折扣等資金支持保障商家資金周轉。
