雙十一去京東還是天貓呢?
雙十一就快要到了，想必很多的人都會(huì)面臨“二選一”雙十一去京東還是天貓呢?
天貓
天貓是中國(guó)最大的綜合電商平臺(tái)，也是歷年“雙11”購(gòu)物節(jié)的主戰(zhàn)場(chǎng)。從成交額來(lái)看，2018年天貓“雙11”成交額增至2135億元，相比2009年增長(zhǎng)超過(guò)4100倍;2018年同比增速達(dá)26.9%，盡管增速已經(jīng)明顯下滑，但依然維持在高位。此外，從天貓全網(wǎng)成交額占比來(lái)看，盡管天貓始終占據(jù)著絕大部分市場(chǎng)份額，但近年來(lái)，天貓市場(chǎng)份額不斷被其他電商平臺(tái)所蠶食，市占率呈明顯下滑趨勢(shì)。
從物流訂單量來(lái)看，天貓“雙11”包裹量也持續(xù)高速增長(zhǎng)，并在2018年大步跨過(guò)歷史性的10億關(guān)口，創(chuàng)造了世界新紀(jì)錄、行業(yè)新奇跡，同時(shí)也標(biāo)志著菜鳥智能物流骨干網(wǎng)正式進(jìn)入10億新時(shí)代。而早在2017年5月的全球智慧物流峰會(huì)上，時(shí)任阿里巴巴董事局主席馬云大膽預(yù)言“我們很快會(huì)面臨一天10億個(gè)包裹”，而這個(gè)10億“小目標(biāo)”在2018年超預(yù)期實(shí)現(xiàn)。
從支付情況來(lái)看，阿里所開(kāi)發(fā)出的移動(dòng)支付工具—支付寶極大地推動(dòng)了天貓“雙11”的發(fā)展。2017年，支付寶“雙11”當(dāng)天的支付總筆數(shù)達(dá)14.8億筆，較2016年增長(zhǎng)了1.41倍。而與此同時(shí)，支付寶交易的便捷性也直接促使“雙11”交易峰值的迅速攀升，2018年天貓“雙11”交易峰值達(dá)49.1萬(wàn)筆/秒，較2009年的400筆/秒增長(zhǎng)了1227.5倍，交易峰值再次實(shí)現(xiàn)超預(yù)期增長(zhǎng)。
從天貓消費(fèi)品類來(lái)看，服裝仍然是天貓“雙11”最暢銷產(chǎn)品，2018年服裝銷售額為303.76億元，占天貓銷售總額的14.2%;此外，母嬰、手機(jī)數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)健康、食品酒水的銷售增速較快，反映出天貓用戶消費(fèi)的多元化消費(fèi)趨勢(shì)。而從“雙11”商品預(yù)售情況來(lái)看，個(gè)護(hù)彩妝、手機(jī)數(shù)碼的預(yù)售效果更好，預(yù)售額占總銷售的40%以上，表明用戶更喜歡在預(yù)售環(huán)節(jié)購(gòu)買個(gè)護(hù)彩妝、手機(jī)數(shù)碼產(chǎn)品。
從天貓“雙11”退貨率來(lái)看，近年來(lái)，為迎合居民消費(fèi)升級(jí)、對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)要求提升的趨勢(shì)，商家也相應(yīng)提高了自家產(chǎn)品的質(zhì)量，促使退貨率不斷降低，到2018年天貓“雙11”退貨率已經(jīng)降至5.7%。此外，從國(guó)內(nèi)外品牌對(duì)比來(lái)看，天貓國(guó)產(chǎn)品退貨率仍明顯高于國(guó)外品牌，表明國(guó)產(chǎn)品牌在質(zhì)量方面還有較大可提升空間。
京東
從京東“雙11”交易額來(lái)看，2018年11月1-11日京東累計(jì)完成銷售額1598億元，低于天貓11月11日當(dāng)天的銷售額;同比增長(zhǎng)了25.7%，增速依然較快。但與此同時(shí)，近三年京東“雙11”當(dāng)日成交額全網(wǎng)占比不斷下滑，并在2018年跌破了20%?？梢?jiàn)，盡管京東“雙11”市場(chǎng)份額位居第二，但其較天貓差距巨大，且其正面臨來(lái)自其他平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)，市場(chǎng)份額或?qū)⒊掷m(xù)縮小。
從產(chǎn)品品類來(lái)看，京東一直是帶電產(chǎn)品的主要銷售平臺(tái)。2018年“雙11”京東用戶下單金額最高的5大品類是手機(jī)、空調(diào)、筆記本、平板電視和游戲本，其中，手機(jī)銷售最為火爆，手機(jī)銷量和銷售額分別同比增長(zhǎng)了139%和165%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他產(chǎn)品。而從銷售品牌來(lái)看，榮耀是京東最受歡迎手機(jī)品牌，而美的、聯(lián)想、小米等品牌優(yōu)勢(shì)也十分突出。
今年不管天貓還是京東，都在為下沉市場(chǎng)做準(zhǔn)備。畢竟3線以下城市也是一個(gè)大蛋糕而這個(gè)大蛋糕里面目前只有拼多多。
