天貓超市殺熟?官方怎么說?
近期有網(wǎng)友表示88VIP會員價格比普通用戶高,為此天貓超市上微博熱搜。
對于這件事天貓超市日前通過官方微博回應(yīng)稱:其一直都為天貓超市新用戶提供首筆訂單的“新人專享價”,并在相應(yīng)商品頁面有專門標(biāo)識,但這一標(biāo)識近期在商品頁面上沒有被正常顯示,導(dǎo)致部分用戶產(chǎn)生同一款商品價格不同的誤解。目前該問題已經(jīng)修復(fù)。
天貓超市同時強(qiáng)調(diào),88VIP用戶在天貓超市始終可以在結(jié)算時獲得9.5折優(yōu)惠。絕不存在所謂大數(shù)據(jù)殺熟。
據(jù)了解,2018年8月8日,阿里巴巴對外推出了“88VIP”會員計劃。據(jù)介紹,“88VIP”的權(quán)益之一包括出自天貓超市、天貓國際直營、全球88個品牌的商品全年9.5折。
但是有網(wǎng)友稱天貓超市存在同款商品有3個不同階梯價格的情況,同一個賬號前后腳拍單一摸一樣的東西,價格都能變。
電商及在線旅游領(lǐng)域曾屢次曝出“大數(shù)據(jù)殺熟”的情況,那么對“大數(shù)據(jù)殺熟”我們應(yīng)該怎么辦呢?
簡單粗暴版——卸載重裝APP,當(dāng)你將APP卸載后,你就被歸類于流失用戶,當(dāng)你再次重新安裝后,他會盡力將你挽留住,進(jìn)而給予你一些價格優(yōu)惠。
貨比三家,多詢問,打車的用戶可以多下載幾個打車軟件,什么滴滴、美團(tuán)都安裝上;經(jīng)常叫外賣的就下載美團(tuán)、餓了么,總之就是要讓他們互相競爭。
沒有紅包不下單,和第一條建議的原理類似,運營人員會根據(jù)你的行為來得出用戶畫像,如果你每次下單都是在使用紅包的時候,可能會被歸類為價格敏感客戶,這個時候系統(tǒng)為了刺激你消費,就會為你奉上紅包,當(dāng)然,就算加上紅包,也只能保證你比普通用戶便宜一點。
買東西之前,先搜索一堆不用的,一般你搜索某件物品的次數(shù)越多,這件物品的價格也就越貴,這是圈內(nèi)比較流行的玩法,所以直接反向操作,讓大數(shù)據(jù)“摸不透你”到底要買啥。
不過“大數(shù)據(jù)殺熟”不是對每一個人都有想知道自己是不是被“大數(shù)據(jù)殺熟”的話可以自己去檢測一下。