消費者起訴當當要求賠償五十萬
網購達人們選擇名氣大的電商平臺進行網購往往是看重了平臺的信譽和質量保障，但是，當當網近期卻接連出現假貨、服務質量欠佳、欺詐等行為，這引起了消費者的不滿。近日，又有消費者起訴當當網，要求其賠償五十萬，起因是該消費者在當當網上購得的20部iPhone4手機中其中19部為返修機。
19部手機是返修貨
陳先生是上海人，他告訴記者，去年8月，他在當當網上一戶商家處，以4850元的單價購買了20部iPhone4手機，準備用來送人。但是陳先生收到快遞送來的貨后，覺得有些異常，“我買過很多iPhone4手機，一看盒子外包裝顏色就覺得有問題。”
陳先生隨后將20部手機全部拿去檢測，蘋果公司售后給出的鑒定結果是，19部手機為返修機，另有1部在數據庫里查不到信息，定性為非工廠里生產的產品，應為假冒手機。“除了說明書是真的，其他都是假的。”陳先生說，由于手機都有問題，當時iPhone4十分緊俏，他沒法送人，也造成了損失。
陳先生隨后與當當網聯系，起初當當網不認可。陳先生出具了蘋果的檢測報告，當當網同意退貨，但是陳先生并不同意這一處理結果。
陳先生在當當網上購買了20部iPhone4手機，收到貨后發(fā)現手機是返修機，當他按照當當網“假一賠五”的承諾，主張50萬元的賠償時，卻遭到拒絕。近日，陳先生已向東城法院遞交訴狀，要求當當網兌現承諾。
“假一賠五”應履行
昨天，記者致電當當網客服，工作人員表示，法務部門等相關部門的電話無法提供，但他會記錄情況，由相關人員回復。昨晚記者截稿時，并未得到當當網方面的回復。
在當當網首頁上，“假一賠五”的宣傳圖標很醒目，其具體解釋為如果消費者認為購買的商品是假貨，并能提供國家相關質檢機構的證明文件，在當當網收到退貨并確認后，當當會返還全額的商品貨款，同時再以禮券形式返還五倍的商品金額?？头藛T確認了這一承諾，同時表示“賠五”部分可以根據實際情況，選擇現金、代金券或賬戶余額等形式賠付。消費維權律師邱寶昌表示，“假一賠五”的承諾也是一種邀約，出現問題后商家必須履行約定。在確認商品是假貨的情況下，消費者可以主張五倍賠償，雙方可協商解決，如果商家不履約，消費者可訴諸法律途徑。
要求五倍賠償遭拒
陳先生的要求，是在退貨之外，給予他5倍的賠償，“這是當當網承諾的，應該兌現。”陳先生的依據是當當網做出的“假一賠五”的承諾，按照這一規(guī)則，陳先生的購機款約為9.7萬元，除按原價退款外，當當網還應給予陳先生48.5萬元賠償款。
陳先生說，事發(fā)大約半個月后，他到北京出差，找到當當網總部解決此事，當時的答復是可以調解，賠償陳先生1.2萬元。“愿意賠錢，也說明他們的手機存在問題。”陳先生不答應這個條件，堅決要求5倍賠償，沒想到當當網方面給出了另一種答復，認為出現問題的20部手機是陳先生調換，“意思是說我的品質有問題，我很氣憤。”為此，陳先生已向東城法院遞交了訴狀。
