京東家具怎么樣? 家具O2O規(guī)劃有哪些?

　　京東家具怎么樣?一邊是天貓這樣的“全能老大”，一邊是美樂(lè)樂(lè)這樣的重度垂直平臺(tái)，夾板中的京東家具類目要如何生長(zhǎng)?在商家利益和用戶體驗(yàn)方面又該如何平衡?日前，京東家具類目負(fù)責(zé)人李偉做了具體的解讀。

　　李偉透露，京東家具類目未來(lái)將在加大自營(yíng)占比、O2O、覆蓋農(nóng)村市場(chǎng)、白條消費(fèi)等方面做重要布局，而其在O2O方面的規(guī)劃在現(xiàn)場(chǎng)引起極大關(guān)注。

　　
京東家具怎么樣? 家具O2O規(guī)劃有哪些?

　　一、擴(kuò)大自營(yíng)占比

　　李偉介紹，京東正在嘗試與商家進(jìn)行自營(yíng)方式的合作，商家的部分商品(例如8~10個(gè)商品)入京東的倉(cāng)庫(kù)，并采用京東的物流配送系統(tǒng)。“現(xiàn)在很多消費(fèi)者在京東搜索萬(wàn)‘床墊’，直接就會(huì)選擇京東配送作為篩選條件，所以如果不用京東配送，商家的商品有可能會(huì)失去一些展示機(jī)會(huì)。”

　　據(jù)他透露，包括喜臨門(mén)在內(nèi)的一些家具品牌已經(jīng)在嘗試自營(yíng)的合作方式。由于品牌認(rèn)知度高，“只要價(jià)格OK，給他任何(流量)資源，反應(yīng)都會(huì)很好。”李偉透露。他表示，京東會(huì)選擇相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，適合入倉(cāng)要求的家具產(chǎn)品做自營(yíng)合作，例如功能沙發(fā)等。

　　Hishop注意到，京東此前在官網(wǎng)發(fā)布的一次自營(yíng)家具活動(dòng)顯示，包括置物架、書(shū)柜書(shū)架、電腦桌椅、衣柜衣架、鞋柜鞋架、床墊、戶外家具等在內(nèi)的多個(gè)子類目已經(jīng)都有自營(yíng)商品。其中，衣柜主要集中在布藝類折疊衣柜。

　　二、與線下大牌合作O2O

　　雖然家具類目的O2O一直是個(gè)行業(yè)難題，但李偉透露，京東正在以“流血”的方式為O2O趟出一條路。他介紹，京東家具在今年六月份就已經(jīng)做了一次O2O活動(dòng)，這也是京東平臺(tái)的商家第一次與線下經(jīng)銷商合作O2O，效果基本符合預(yù)期。

　　在O2O的合作方面，李偉介紹了幾個(gè)京東家具類目O2O的規(guī)劃：

　　1、主站增設(shè)O2O頻道，對(duì)品牌商O(píng)2O單獨(dú)開(kāi)店。未來(lái)，開(kāi)展O2O業(yè)務(wù)的家具品牌將單獨(dú)開(kāi)店，命名為“XX品牌O2O旗艦店”。

　　2、選擇高客單價(jià)的品類，重點(diǎn)與定制家具、套裝家具合作;

　　3、從TOP20大品牌切入。京東將選擇行業(yè)TOP20的大型品牌重點(diǎn)合作，其線下門(mén)店數(shù)量需要達(dá)到50以上，至少覆蓋一二線城市。此外，品牌商還需要對(duì)線下經(jīng)銷體系有一定掌控力;

　　4、實(shí)現(xiàn)線上、線下同款同價(jià)。參與京東O2O合作的品牌商必須實(shí)現(xiàn)線上、線下同款同價(jià)，所有在線展示的商品都需要在線下門(mén)店有陳列展示(這也是前文提到商家要對(duì)線下經(jīng)銷體系有掌控力的原因);

　　(圖為某家具賣場(chǎng))

　　李偉介紹，今年618大促期間，有一個(gè)此前從來(lái)不敢做O2O的商家在經(jīng)過(guò)多次談判之后敲定了與京東的合作，全國(guó)1140個(gè)經(jīng)銷商同步參與了618大促，且促銷力度完全一樣?；顒?dòng)中，商家結(jié)合微信平臺(tái)為線上反向引流，獲得了不錯(cuò)的轉(zhuǎn)化效果。

　　5、指定配送服務(wù)商。李偉稱，為了保證售后安裝服務(wù)質(zhì)量，京東會(huì)給商家推薦服務(wù)商，商家只能在推薦的服務(wù)商中選擇。

　　三、覆蓋農(nóng)村市場(chǎng)

　　李偉介紹，今年京東對(duì)兩個(gè)特別市場(chǎng)做了布局，分別是農(nóng)村市場(chǎng)和校園市場(chǎng)。據(jù)他介紹，京東今年在三四線城市用戶的平均增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平臺(tái)總體的增長(zhǎng)，“很多三四線城市用戶開(kāi)始意識(shí)到在網(wǎng)上買家具這個(gè)事兒”，但由于物流配送方面的局限，很多商家無(wú)法觸達(dá)這部分用戶。

　　在農(nóng)村市場(chǎng)，京東嘗試了一個(gè)特別策略，招募“鄉(xiāng)村推廣員”，其研發(fā)了給農(nóng)村用戶使用的軟件，一旦農(nóng)村用戶使用該軟件向村民推廣商品，最終成交后，將獲得一定的返利。

　　以四川為例，截至今年7月初，京東已經(jīng)在四川4-6級(jí)地區(qū)的約20個(gè)縣建立了“縣級(jí)服務(wù)中心”，招募了約4000名鄉(xiāng)村推廣員，并70多個(gè)縣建立了“京東幫服務(wù)店”，借此滲透農(nóng)村市場(chǎng)。

　　四、推廣白條消費(fèi)

　　在客單價(jià)較高的家具市場(chǎng)，白條消費(fèi)的效果尤其高。李偉透露，此前京東曾對(duì)同樣高客單價(jià)的珠寶類目做過(guò)調(diào)查，受訪消費(fèi)者中，有76%表示愿意選擇白條消費(fèi)(分期期數(shù)為24個(gè)月)。

　　李偉表示，家具類目(尤其客單價(jià)5000以上的商家)同樣適合推廣分期付款，不僅能提高顧客購(gòu)買積極性，還能提高商家客單價(jià)。

　　五、加大營(yíng)銷投入

　　對(duì)于京東家具怎么樣? 李偉坦承，京東家具頻道一直以來(lái)在營(yíng)銷上的投入并不大，對(duì)商家的收費(fèi)也一直很低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2014年，京東開(kāi)放平臺(tái)商家廣告投入占銷售額的比例僅為0.8%。李偉稱，未來(lái)要將該比例提高到2%。“到今天為止，京東家具類目已經(jīng)有3000個(gè)賣家，流量開(kāi)始出現(xiàn)瓶頸。雖然還不明顯，但已經(jīng)有這個(gè)趨勢(shì)。所以整個(gè)類目的流量要拉起來(lái)，僅僅依靠整站流量的自然增長(zhǎng)是不能滿足商家需求的。”李偉表示。
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