從e袋洗看未來(lái)家政行業(yè)O2O發(fā)展趨勢(shì)

       家政行業(yè)O2O被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)的下一個(gè)風(fēng)口，且不論風(fēng)口上是不是站滿了各種“豬”，任誰(shuí)都能飛得起來(lái)。

　　以e袋洗為例，“一袋99元”是他們的Slogan，更是理念的體現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)行業(yè)的同時(shí)，就是一個(gè)化繁為簡(jiǎn)的過(guò)程，不管商品是什么，都可以打包銷售，統(tǒng)一定價(jià)。

　　第二，不光是洗衣O2O，除此之外的58到家、云家政等綜合性上門服務(wù)O2O，好廚師等垂直細(xì)分平臺(tái)，無(wú)一例外的會(huì)發(fā)現(xiàn)其服務(wù)都遠(yuǎn)好于傳統(tǒng)的線下服務(wù)商。

　　公開(kāi)、透明，用戶體驗(yàn)至上，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給用戶的另一個(gè)利好。第三產(chǎn)業(yè)相較于一二產(chǎn)業(yè)更加看重服務(wù)品質(zhì)，從這里入手進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代，可謂水到渠成。

　　第三，洗衣店也好，家政服務(wù)公司也罷，在傳統(tǒng)的領(lǐng)域內(nèi)都要背負(fù)巨大的店租壓力以及員工培訓(xùn)管理費(fèi)用，當(dāng)線下和線上結(jié)合，就完成了輕資產(chǎn)向重資產(chǎn)的一次轉(zhuǎn)型，面對(duì)更少的有形風(fēng)險(xiǎn)，就可以創(chuàng)造更多的無(wú)形優(yōu)惠。

　　最后，騰訊選擇e袋洗作為投資對(duì)象，不惜猛發(fā)補(bǔ)貼掀起價(jià)格戰(zhàn)，在筆者看來(lái)，雖然并不值得鼓勵(lì)，卻不得不承認(rèn)這是現(xiàn)階段搶占市場(chǎng)的最好辦法。

　　和打車服務(wù)平臺(tái)、外賣O2O相比，家政O2O的受眾年紀(jì)更長(zhǎng)一些，對(duì)于這一領(lǐng)域的投入，有利于培養(yǎng)40-50年齡階層的消費(fèi)習(xí)慣，誰(shuí)先搶占了這一市場(chǎng)，就搶占了重要的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。

　　從就業(yè)方面來(lái)講，從來(lái)沒(méi)有任何一個(gè)領(lǐng)域像家政行業(yè)O2O這樣給力地帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，并且計(jì)劃生育帶來(lái)的后果，導(dǎo)致人力成本上升，也會(huì)讓二三線的勞動(dòng)力逐步趨向于本地就業(yè)。

　　不過(guò)，在家政行業(yè)O2O的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，有一些問(wèn)題也應(yīng)該引起行業(yè)的注意。

　　比如本地化的用人策略，雖然發(fā)動(dòng)了剩余勞動(dòng)力，但同時(shí)也會(huì)造成管理的困難。后期規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)如果培訓(xùn)跟不上，單純依靠打分制，很難保證服務(wù)的質(zhì)量。

　　再比如，第三方洗衣商家的接入，洗衣流程的標(biāo)準(zhǔn)化難以把控，更是容易遭到消費(fèi)者的投訴和詬病。

　　對(duì)于家政行業(yè)O2O來(lái)講，如何做到共同建設(shè)平臺(tái)、資源共享，促進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)而掀起整個(gè)行業(yè)的革命才是家政行業(yè)O2O未來(lái)發(fā)展的道路!