京東1小時達 享受超震撼極速購物體驗

京東1小時達 享受超震撼極速購物體驗

　　近日，國內(nèi)最大的自營式電商企業(yè)京東再次將物流提速，推出了超震撼的京東1小時達服務(wù)，通過大數(shù)據(jù)訂單預測和“庫存下沉”策略，滿足用戶的個性化消費和交付需求。

　　據(jù)悉，此次京東1小時達極速購物體驗將首次“現(xiàn)身”三星S6首發(fā)，也就是說，預約三星S6購買的用戶，能享受到1小時內(nèi)送達的便捷服務(wù)。而首批試水京東移動倉“1小時達”服務(wù)的城市包括北京、上海、廣州、武漢、沈陽、西安、成都等多個城市的211送貨站點。

　　京東1小時達的訂單履約服務(wù)，曾被認為是不可能完成的任務(wù)，因為就算在交通便利和擁堵不嚴重的城市，也涉及到商品的出庫、包裝和中轉(zhuǎn)、配送站等多個環(huán)節(jié)，京東的“1小時達”又是如何做到的呢?

　　據(jù)透露，京東運用了自身所擁有的海量大數(shù)據(jù)分析和精準預測能力，能夠在用戶下單前提前預測訂單，將商品部署在離用戶最近的“移動倉”中，減少客戶訂單流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，大幅縮短了訂單履約時效，讓“最后一公里”環(huán)節(jié)完美升級。

　　實際上，“1小時達”幾乎是中國B2C訂單交付速度的極限了，相當于按照用戶的購買習慣，智能化地將庫存前置，這樣一來用戶下訂單，就能立刻響應(yīng)，快速送達，實現(xiàn)極致完美、個性化的物流服務(wù)體驗。只有擁有覆蓋全國的自營物流網(wǎng)絡(luò)資源，以及對用戶購買行為有大數(shù)據(jù)預測及洞察的平臺，才能實現(xiàn)。

　　在價格戰(zhàn)和營銷戰(zhàn)的野蠻競爭消退之后，以物流配送服務(wù)為代表的綜合服務(wù)體驗已經(jīng)成為電商的制勝法寶。在國家政策層面，也對物流配送提出更高的要求。近日，商務(wù)部辦公廳印發(fā)《2015年電子商務(wù)工作要點》?！兑c》提出，要讓電子商務(wù)與物流快遞協(xié)同發(fā)展，解決末端配送難題。

　　如何在最短時間內(nèi)實現(xiàn)訂單交付，達到最大化的客戶體驗甚至超越客戶預期，這已成為電商競爭的新法則。一直以來，京東以“多、快、好、省”為核心，始終將消費者體驗放在首位，持續(xù)探索極致的物流配送服務(wù)。

　　最近推出的“京東到家”，利用京東物流及社會化運營體系，整合各類O2O生活類目，向用戶提供3公里范圍內(nèi)生鮮、超市產(chǎn)品、鮮花、外賣送餐等各類生活服務(wù)項目，并基于移動端定位實現(xiàn)2小時內(nèi)快速送達。

　　而之前推出的“次日達”、“211限時達”、“移動提貨車”等創(chuàng)新的個性化物流服務(wù)大受好評，推動了京東銷售額和用戶的快速增長，并獲得了良好的口碑。

　　業(yè)內(nèi)人士分析，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，電商的聚焦點由縮短線上到線下距離轉(zhuǎn)到縮短商品與服務(wù)的距離，“庫存下沉”不再是一個口號，而將真正落地實施，成為未來各大電商比拼的新服務(wù)。

　　對京東1小時達的探索，為特定區(qū)域的消費者帶來極速送貨體驗，一方面踐行提升消費者體驗，更重要的是推動了電商行業(yè)在物流配送服務(wù)環(huán)節(jié)的速度升級，為打造更智能化、個性化的零售業(yè)態(tài)奠定了基礎(chǔ)。