呼哈網(wǎng) 快網(wǎng)時(shí)代的品質(zhì)慢生活
“全球時(shí)尚市場(chǎng)，綠色，產(chǎn)業(yè)重組，人，瘋狂的文化，社會(huì)責(zé)任”，在2010年互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)高層論壇上說(shuō)出這些關(guān)鍵詞的呼哈網(wǎng)CEO連庭凱無(wú)疑擊中了這次論壇的核心觀點(diǎn)“服務(wù)――網(wǎng)絡(luò)價(jià)值之本；綠色――網(wǎng)絡(luò)發(fā)展之道”，并且語(yǔ)出新意，點(diǎn)出了呼哈網(wǎng)創(chuàng)立至今的多元化服務(wù)理念，伴隨著網(wǎng)絡(luò)深度服務(wù)價(jià)值的探討，以高端時(shí)尚奢侈品購(gòu)物而突出的呼哈網(wǎng)，展示了創(chuàng)業(yè)至今對(duì)于“服務(wù)文化”的創(chuàng)意性理解?！?/p>
慢生活，是一種生活態(tài)度，更是一種健康的心態(tài)。在以“數(shù)字”和“速度”為衡量指標(biāo)的今天，能夠享受一種回歸自然、輕松和諧的意境，則是許多人心向往之的生活狀態(tài)。同時(shí)，在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，利用快網(wǎng)體驗(yàn)慢生活，不僅把網(wǎng)絡(luò)作為一種銷(xiāo)售終端，更作為服務(wù)于奢侈品文化的端口，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)生活逐步走向“慢生活”狀態(tài)，讓快網(wǎng)與慢生活完美契合，也成為人們不斷追求的全新生活方式。如今，越來(lái)越多的奢侈品消費(fèi)受眾青睞于追求時(shí)尚、舒適的生活方式，在選購(gòu)商品時(shí)，也逐漸從物品的外觀衍生到物品的內(nèi)涵，他們對(duì)“時(shí)尚”的理解也不斷深入。利用網(wǎng)絡(luò)為消費(fèi)者營(yíng)造出“慢生活”的消費(fèi)氛圍，通過(guò)實(shí)時(shí)了解客戶(hù)需求和反饋，把握最新流行趨勢(shì)；利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施信息反饋，優(yōu)化供應(yīng)鏈系統(tǒng)；讓客戶(hù)參與設(shè)計(jì)；利用網(wǎng)絡(luò)增加客戶(hù)體驗(yàn)……在清晰地了解到客戶(hù)的需求的基礎(chǔ)上，將“慢生活”的生活理念通過(guò)快網(wǎng)傳遞給消費(fèi)者。這樣，網(wǎng)絡(luò)不再只是販賣(mài)奢侈品的平臺(tái)，更是一部奢侈品流行趨勢(shì)的前沿手冊(cè)和奢侈品文化鑒賞的電子寶典，豈不是更美妙？
當(dāng)然以上提到的是幻想中未來(lái)的B2C時(shí)代，但完美的服務(wù)品質(zhì)呈現(xiàn)是呼哈網(wǎng)未來(lái)帝國(guó)的重要組成部分。呼哈網(wǎng)是渴望眾多文化創(chuàng)意的，譬如呼哈提供的購(gòu)買(mǎi)服務(wù)，全球時(shí)尚產(chǎn)品的零距離接觸，甚至連庭凱提到的“瘋狂而happy的企業(yè)文化”所帶動(dòng)的創(chuàng)意服務(wù)都在其中。我們能看到呼哈倡導(dǎo)文化創(chuàng)意的“蛛絲馬跡”：呼哈網(wǎng)精美的頁(yè)面設(shè)計(jì)，專(zhuān)為中高端女性時(shí)尚購(gòu)物提出權(quán)威貼心的意見(jiàn)，人性化的付款方式，專(zhuān)業(yè)、真誠(chéng)、體貼的客戶(hù)服務(wù)，蔓延至“品味，文化，創(chuàng)造性，參與性”的內(nèi)容專(zhuān)輯，高品味的客戶(hù)互動(dòng)體驗(yàn)……融合了世界各大時(shí)尚之都的消費(fèi)文化的呼哈網(wǎng)，在為消費(fèi)者打造時(shí)尚、精致、格調(diào)、全新的網(wǎng)絡(luò)生活模式的過(guò)程中，更力求將新的生活形態(tài)引進(jìn)到每一個(gè)消費(fèi)者的生活當(dāng)中。
中國(guó)奢侈品B2C網(wǎng)站任重而道遠(yuǎn)，超前的意識(shí)僅僅是一個(gè)開(kāi)端，“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最具價(jià)值/服務(wù)”獎(jiǎng)項(xiàng)頒給呼哈網(wǎng)的意義，也是一次對(duì)奢侈品B2C網(wǎng)站“將服務(wù)放在首位”理念的有力肯定?？梢詷?lè)觀地看到，“享受貴族般尊崇的服務(wù)”即將在網(wǎng)絡(luò)售賣(mài)中實(shí)現(xiàn)。
