金牌賣家新手賣家入選注意哪些
我都知道成為金牌賣家對于店鋪提升將會是質(zhì)的飛越和認(rèn)可,那么金牌賣家新手賣家入選注意事項有哪些呢?
一、一定要嚴(yán)格遵守淘寶所制定的一切行為標(biāo)準(zhǔn),不能違規(guī)和投機(jī)
之前就有報道賣家朋友的不小心把屬性的地方錯寫了品牌詞被判為售假,在2016年清零之前,像這樣的店就已經(jīng)被宣告打入苦寒的冷宮了。所以這一點(diǎn),新手賣家平時多去規(guī)則中心讀一讀相應(yīng)的細(xì)則,要知道淘寶金牌賣家的要求是很高的!
二、要把店鋪當(dāng)作自己的寶貝一樣去維護(hù)
開始從所選擇的類目算起,就要心里想好不管多難都要一直堅持下去,建議是店鋪當(dāng)作自己的娃娃來呵護(hù),希望能作長久的生意,不輕易的改變類目,同時要把顧客當(dāng)自己的朋友!
三、做好店鋪的基礎(chǔ)服務(wù)
如旺旺的響應(yīng)度、發(fā)貨速度、退換貨的處理方式等等,每天監(jiān)測后臺數(shù)據(jù),這樣可以看到有低分買家的出現(xiàn),及時查看是產(chǎn)品還是發(fā)貨還是服務(wù)的問題,找出來然后解決掉,下面是表格樣本,一看數(shù)據(jù)就馬上處理。
四、碰上做活動時,要先作好活動方案
一般來說活動都是優(yōu)惠價,所以會有很多想占便宜的買家來購買,所以你若主動給客戶占到便宜,客戶就不會給你低分,也可以先預(yù)防中差評,可以用好評返現(xiàn),送禮啊等活動來進(jìn)行。
五、多多換位思考,從買家角度思考
多用代入的精神,自己一個買家的角度帶著需求買某件商品的目的,進(jìn)入店鋪去查看商品,對比自己的店鋪和其他同類商品店鋪的優(yōu)劣勢點(diǎn),以求改進(jìn)和更符合人性化切合用戶需求,才能慢慢把店鋪做起來,對于入選金牌賣家也指日可待了!