當(dāng)當(dāng)網(wǎng)如何提升物流效率

　　在目前電子商務(wù)業(yè)務(wù)井噴的背景下。各家B2C對(duì)用戶(hù)爭(zhēng)奪也日益激烈，提升用戶(hù)體驗(yàn)和加強(qiáng)用戶(hù)的黏性是每家電子商務(wù)公司都面臨的課題，而價(jià)格日益同質(zhì)化的情況下，企業(yè)背后拼的就是整個(gè)供應(yīng)鏈的效率。

　　在艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站市場(chǎng)影響力報(bào)告中，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)以398.4的綜合評(píng)分位列第一，當(dāng)當(dāng)之所以能夠取得這樣的績(jī)效，是與其近期優(yōu)化自己的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，提升物流速度和效率的舉措分不開(kāi)的。

　　1、系統(tǒng)支撐下的即時(shí)出庫(kù)。要想將每個(gè)訂單都快速準(zhǔn)確地出庫(kù)配送需要IT系統(tǒng)的強(qiáng)大支撐。商品入庫(kù)系統(tǒng)自動(dòng)記錄了每件商品的庫(kù)存位置。在成千上萬(wàn)的訂單中，系統(tǒng)自動(dòng)把倉(cāng)庫(kù)中同樣的商品、同一區(qū)域的商品，分配在一張揀貨單上，這張揀貨單在系統(tǒng)中生成時(shí)，上面所有的商品已經(jīng)按照路徑排列了順序，揀貨員按照順序揀貨在倉(cāng)庫(kù)的走的便是優(yōu)化的路線，不會(huì)走回頭路。這樣大大提高了揀貨的效率。

　　2、倉(cāng)庫(kù)的貨品擺放系統(tǒng)也會(huì)進(jìn)行優(yōu)化。所有的商品在當(dāng)當(dāng)?shù)南到y(tǒng)中都有銷(xiāo)售記錄，哪些商品動(dòng)銷(xiāo)率比較高，哪些商品次之，系統(tǒng)都會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算。那些動(dòng)銷(xiāo)率比較高的商品會(huì)被擺放在離出口更近的地方。但動(dòng)銷(xiāo)率不是固定不變的，有些季節(jié)性產(chǎn)品，比如電風(fēng)扇、羽絨服等動(dòng)銷(xiāo)率變化明顯的商品，在系統(tǒng)中會(huì)設(shè)計(jì)一些參數(shù)，使管理人員到一定時(shí)期對(duì)其倉(cāng)儲(chǔ)位置是進(jìn)行調(diào)整或者是退貨給供應(yīng)商。另外，一些促銷(xiāo)產(chǎn)品，在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)首頁(yè)主推的商品的動(dòng)銷(xiāo)率也比較高，也會(huì)優(yōu)先存儲(chǔ)于更方便的位置。

　　3、多個(gè)儲(chǔ)物分倉(cāng)和供應(yīng)商優(yōu)化管理。在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的系統(tǒng)里，已經(jīng)將每個(gè)倉(cāng)庫(kù)覆蓋的區(qū)域進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。一個(gè)用戶(hù)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)前臺(tái)下的訂單，在后臺(tái)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分配給最近的倉(cāng)庫(kù)。比如，南京的訂單就會(huì)自動(dòng)分配給上海倉(cāng)，而重慶用戶(hù)的訂單則會(huì)自動(dòng)分配給成都倉(cāng)。另外，當(dāng)當(dāng)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)門(mén)管理供貨商，在系統(tǒng)里，每個(gè)供貨商的供貨周期及供貨能力都有記錄，然后再根據(jù)每個(gè)商品對(duì)應(yīng)的供貨商的供貨周期設(shè)定補(bǔ)貨提醒，以達(dá)到最優(yōu)化的庫(kù)存。

　　4、減少“腿”的數(shù)量，也即提升運(yùn)送公司在區(qū)域內(nèi)的運(yùn)送效率。比如北京川都物流和北京迅強(qiáng)快遞都是當(dāng)當(dāng)?shù)呐渌头?wù)供應(yīng)商，原先這兩家公司的盈利能力都不是很強(qiáng)。他們?cè)榷际秦?fù)責(zé)北京全城業(yè)務(wù)的，站點(diǎn)很多，由于每個(gè)站點(diǎn)都要招管理人員、快遞員，但每個(gè)站點(diǎn)的配送量又不大，效率低，盈利能力差。當(dāng)當(dāng)啟動(dòng)大商戰(zhàn)略之后，把這兩家配送商變成區(qū)域配送商。比如，川都物流只專(zhuān)注豐臺(tái)區(qū)，而迅強(qiáng)快遞將站點(diǎn)和業(yè)務(wù)收縮至海淀區(qū)。這樣一來(lái)，配送半徑變小了，配送密度加大了，對(duì)于配送公司來(lái)說(shuō)，單位包裹成本降低了，而對(duì)于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，單位包裹的配送時(shí)間變少了，自然就達(dá)到了提升速度的目的。