讓量子恒道統(tǒng)計(jì)幫你優(yōu)化網(wǎng)店

   量子恒道統(tǒng)計(jì)工具不僅僅是一個(gè)網(wǎng)店總的流量統(tǒng)計(jì)工具，還包括各種細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)，比如當(dāng)天的流量，每個(gè)小時(shí)的流量。此外，量子恒道統(tǒng)計(jì)還是一個(gè)網(wǎng)店裝修改版的工具。   

    很多淘寶的新手都知道有量子這么一個(gè)查看流量的工具，但在我認(rèn)識(shí)的大部分新手里，相當(dāng)大的一部分只是點(diǎn)了量子的首頁就直接關(guān)閉了；仿佛在他們的意識(shí)里，他們只需要知道今天有多少人來了就行了。其實(shí)首頁只是一個(gè)概括性的流量，其重要性在整個(gè)量子軟件里充其量就是看看有多少瀏覽量和訪客量，僅此而已。那我們應(yīng)該如何靈活運(yùn)用量子這么個(gè)強(qiáng)大的流量分析軟件呢？請(qǐng)看：

一、這便是傳說中的首頁：

    作用：大家看看右上角的曲線圖，從這里我們可以看出每一天流量的波動(dòng)幅度。

    運(yùn)用：以上圖為例，第一個(gè)流量的高峰位于6月10日左右；但這僅僅是我們得出的結(jié)果，而如何讓這一結(jié)果轉(zhuǎn)化為我們?nèi)蘸蟾嗟牧髁縿t是我們今天所要討論的話題了。那從這個(gè)圖里得到的信息我們應(yīng)該怎么運(yùn)用到以后的實(shí)戰(zhàn)中呢？首先我們需要考慮的第一個(gè)問題是：為什么10號(hào)的訪客數(shù)會(huì)上升得那么快？我想這也是每個(gè)人心中的疑問。接下來我們就需要找出這個(gè)問題的答案了，有時(shí)候流量會(huì)突然上升，有時(shí)又會(huì)比平時(shí)少得可憐，為什么？在此跑一下題，在一般的操作下，流量的不明升降我認(rèn)為可能是以下因素造成的：

    1、熱賣或高人氣寶貝因?yàn)槟撤N原因在時(shí)間上發(fā)生變動(dòng)

    2、臨時(shí)取消或開始對(duì)熱賣或高人氣寶貝的櫥窗推薦

    3、店鋪或?qū)氊惐唤禉?quán)

    4、推廣的方法（包括廣告等）

    5、其它

    哈哈，見識(shí)淺薄，暫時(shí)b只能列舉那么多了。回到剛才的話題，10號(hào)流量的驟然提升是因?yàn)槲以诋?dāng)天發(fā)表的一篇帖子被加精了，于是，在我認(rèn)識(shí)到了精貼的力量之后，又發(fā)一力，在15號(hào)第二篇帖子緊接著被加精，就出現(xiàn)了第二次的流量高峰了.到此，就是我對(duì)量子首頁的成功運(yùn)用的例子之一。至于右下角的表圖，小小草用到的只是前面兩列，后面的數(shù)據(jù)感覺在首頁里顯示得過于簡單了，所以在后面我們再作解釋。

    二、實(shí)時(shí)客戶訪問分析
      
    作用：

    1、了解客戶的訪問時(shí)間以及在各個(gè)頁面停留的時(shí)間

    2、了解客戶的入店來源

    3、追蹤客戶在本店的瀏覽紀(jì)錄

    人群：1、流量較少的賣家

    2、客服

    PS：人群是指某頁面主要的作用人群，并非絕對(duì)哦

    運(yùn)用：為什么說作用于流量較少的賣家呢？因?yàn)橹挥辛髁可俚馁u家才有條件去關(guān)注哪些顧客瀏覽了哪些頁面。而當(dāng)你的流量到了一定程度，本頁的內(nèi)容別說是細(xì)看了，就是一目十行也都?jí)蛸M(fèi)勁的了。而相對(duì)于掌柜，客服對(duì)本面的的針對(duì)性要更強(qiáng)一些。我們都知道，客服在推薦產(chǎn)品時(shí)需要根據(jù)客戶的喜好推薦，而網(wǎng)絡(luò)是隔空購物，無法看到客戶的眼神經(jīng)過了哪個(gè)寶貝，所以推薦也就無從下手了；但在本頁面里一切就都得改觀了。下面就說說我是怎么跟蹤顧客的：

    1、瞄準(zhǔn)時(shí)間：

    2、看準(zhǔn)地區(qū)

    3、追蹤，下手！

    具體的結(jié)合應(yīng)用是：以上圖為例，假設(shè)有個(gè)顧客在13點(diǎn)盛大光臨，在解答完該客戶的問題后（此時(shí)該客戶來自哪里，對(duì)什么產(chǎn)品感興趣一般情況下已經(jīng)知道了），在本頁面追蹤該客戶的瀏覽紀(jì)錄。那么在上圖的右側(cè)只顯示了客戶的入店序號(hào)，并沒辦法對(duì)號(hào)入座啊，對(duì)了，關(guān)鍵就在這里：首先，確定客戶的入店時(shí)間，上面已經(jīng)假設(shè)為13點(diǎn)，那我們就找13點(diǎn)之前的那半個(gè)小時(shí)里的流量紀(jì)錄；其次，確定該客戶的IP地區(qū)，如果符合這兩點(diǎn)的客戶含有多個(gè)的話就逐個(gè)跟蹤，找出在瀏覽紀(jì)錄里含有聊天時(shí)詢問的產(chǎn)品信息的那個(gè)就基本上可以確定了（PS：如果此三點(diǎn)都有一個(gè)以上的客戶，那這些客戶所瀏覽的寶貝都是可以推薦的，因?yàn)榈貐^(qū)相同，風(fēng)格也相同，所以他們的口味也不會(huì)差太遠(yuǎn)的）。
 

    三、按天流量分析

    因?yàn)楸卷撁娴淖饔妙愃朴谑醉摚跃筒辉敿?xì)說了，但還需要補(bǔ)充一點(diǎn)：淘寶的周期應(yīng)該是按周區(qū)分的，在此頁面你就可以很方便的查看到在一周里，哪天的流量是比較高，而哪天是比較低的，對(duì)此我們便可以更大程度的節(jié)約廣告的成本，著重投資在流量大的那天了。

    四、寶貝被訪排行

    哈哈，這是小小草最喜歡的一個(gè)頁面，為蝦米呢？原因有二：一是看著自己的寶貝被那么多人看過，心里那個(gè)美??；二，都說要打爆版，爆版咋打？下面看看我的做法：

    作用：分析店內(nèi)產(chǎn)品的被訪數(shù)量，為掌柜提供人氣寶貝的相關(guān)信息。

    運(yùn)用：1、觀察各寶貝的人氣值

    2、根據(jù)人氣值決定推廣策略

    3、定期觀察人氣數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)黑馬時(shí)馬上變更推廣產(chǎn)品

    第一點(diǎn)沒說的，會(huì)阿拉伯?dāng)?shù)字的都懂，這里主要說說第二點(diǎn)。通過這個(gè)頁面，我們知道了哪個(gè)產(chǎn)品是最受歡迎的，因此，我們就可以針對(duì)這個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行大力的推廣了，重點(diǎn)說一下我在觀察完寶貝被訪的數(shù)據(jù)后是怎么做推廣的：

    a、櫥窗推薦位全推薦人氣靠前的寶貝

    b、在主頁的橫幅廣告上打上三兩個(gè)人氣冠亞季軍

    c、新增一個(gè)掌柜推薦欄目，推薦所有高人氣寶貝

    d、放低價(jià)格，只為信譽(yù)不為金錢

    e、站內(nèi)外推廣：包括直通車，廣告位，阿里媽媽等

    以上就是我的推廣策略了，大概過了十天半個(gè)月，再重新檢視一遍，面對(duì)檢視結(jié)果，之前的廣告、推廣等該撤的就撤，該上的就上，這樣就能保證店內(nèi)的寶貝和流量的質(zhì)量了。

    五、分類頁被訪排行

    作用：分析店內(nèi)每個(gè)頁面的被訪值，

    動(dòng)用：1、上新時(shí)著重上架排行較高的頁面，這樣能有效提高客戶的停留時(shí)間哦

    2、對(duì)于喜歡細(xì)分的掌柜，本頁面的作用可以說是最大的。以上圖為例，當(dāng)你決定細(xì)分你店內(nèi)的定位時(shí)，那排在第一位的就是應(yīng)該成為店里主打的品種了（或最后一位）

    六、按小時(shí)流量分析

    作用：分析某一天里各小時(shí)的流量

    人群：1、需要推廣的掌柜，尤其直通車

    2、繁忙或喜歡偷懶的朋友

    運(yùn)用：先說說第一類人群：說到推廣，可以說適用于所有的掌柜，因?yàn)樯霞軙r(shí)間也是推廣的一種，而每個(gè)掌柜都需要上架，所以說第一類人群已經(jīng)包括了所有的掌柜了。根據(jù)此表我們就可以知道哪個(gè)時(shí)間段是流量的高鋒期了，無論是對(duì)上架還是直通車的推廣，都起到了推波助瀾的作用哦。而第二類人群~~~你懂的。

    另據(jù)觀察，每日的高峰時(shí)段基本都在：10：30-11：40         14：00-17：30        20：30-23：00（僅供參考哦）

     當(dāng)然量子統(tǒng)計(jì)中海能看出網(wǎng)店頁面存在的問題，你可以根據(jù)熱力圖發(fā)現(xiàn)問題，然后進(jìn)行網(wǎng)店裝修改版。