如何在移動(dòng)電商市場(chǎng)取得成功
為了在移動(dòng)電子商務(wù)市場(chǎng)取得成功，移動(dòng)電商解決方案需要遵守以下6個(gè)特征：
一直在線
一個(gè)重要事實(shí)是，移動(dòng)設(shè)備用戶長(zhǎng)年在線對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用程序具有重要影響。電商網(wǎng)站多渠道營(yíng)銷(xiāo)引領(lǐng)單筆交易的日子已離我們而去。移動(dòng)電商應(yīng)用采用的方法是具有變革性的，而非無(wú)態(tài)的被動(dòng)反應(yīng)和交易。
市場(chǎng)推廣一般是通過(guò)單獨(dú)的渠道進(jìn)行，如郵件或離線機(jī)制，現(xiàn)今的移動(dòng)應(yīng)用程序需時(shí)刻保持在線。他們不依懶于用戶的直接行動(dòng)來(lái)提供優(yōu)惠和價(jià)值服務(wù)，更多的是根據(jù)用戶間接活動(dòng)，如登入或訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)址。
高度整合
網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)解決方案的一個(gè)里程碑是兩者具有能無(wú)縫鏈接的能力。服務(wù)型的構(gòu)架是允許不同的應(yīng)用程序從未像過(guò)去那樣相互交流?，F(xiàn)代移動(dòng)電商應(yīng)用的關(guān)鍵是整合各種資源為客戶提供價(jià)值。
像社會(huì)網(wǎng)絡(luò)那樣整合前端，或者在后端提供優(yōu)惠、進(jìn)行促銷(xiāo)等，都不盡人意，但這對(duì)移動(dòng)電商應(yīng)用程序的成功起到關(guān)鍵作用。如今，是時(shí)間讓玩家關(guān)注手機(jī)app之外，能為他們提供更多價(jià)值的合作伙伴和其它整合。
社會(huì)化
社會(huì)化一直被認(rèn)為是手機(jī)硬件的殺手級(jí)app?，F(xiàn)代電子商務(wù)應(yīng)用程序被寫(xiě)入移動(dòng)設(shè)備應(yīng)整合具有營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)活動(dòng)特性的社會(huì)化媒體。允許用戶以成立小組或評(píng)論等方式進(jìn)行分享與協(xié)作。這是一個(gè)開(kāi)放性的領(lǐng)域，通過(guò)創(chuàng)造性的方式使消費(fèi)者和他們的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)參與進(jìn)來(lái)，包括那些基于位置，人口統(tǒng)計(jì)和行為的自組織網(wǎng)絡(luò)（ad hoc networks）。
游戲化
雖然游戲化是在簡(jiǎn)單的徽章游戲和分?jǐn)?shù)比試進(jìn)化中開(kāi)始萌芽，但它能發(fā)揮電子商務(wù)產(chǎn)品巨大潛力。游戲化與電商是高度相關(guān)的，因?yàn)樗踔量梢员粋鹘y(tǒng)電商網(wǎng)站廣泛使用。它與提高手機(jī)用戶忠誠(chéng)度有著密切關(guān)系，用戶會(huì)因?yàn)槟切O具吸引的目標(biāo)，沖動(dòng)掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)。如果“玩”的好，游戲化可以在暴富者和業(yè)務(wù)之間創(chuàng)造出贏家，這是一個(gè)重要的區(qū)別。
消費(fèi)者語(yǔ)境意識(shí)
也許手機(jī)比起個(gè)人電腦和桌面瀏覽器最持久的優(yōu)勢(shì)是它具有在用戶操作過(guò)程中提供語(yǔ)境的能力。不管是通過(guò)用戶登錄跟蹤他們的位置，還是根據(jù)用戶的喜好遞送動(dòng)態(tài)和自定義菜單，或是簡(jiǎn)單的將用戶行為與相對(duì)流行的產(chǎn)品相混合，在用戶使用移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用程序時(shí)，對(duì)消費(fèi)者語(yǔ)境的理解和采取的行動(dòng)，是其成功的一個(gè)關(guān)鍵因素。
實(shí)行多樣化終端
這是移動(dòng)設(shè)備繁衍發(fā)展的開(kāi)始，即各式各樣的設(shè)備，在不同平臺(tái)運(yùn)行。以最直觀的方式呈現(xiàn)產(chǎn)品和電商交易，這是成功的移動(dòng)電商應(yīng)用程序的一個(gè)重要差異化特性。
移動(dòng)界面的定義必須與本地使用和網(wǎng)頁(yè)技術(shù)相關(guān)；根據(jù)用戶設(shè)備大小，專(zhuān)注于優(yōu)先產(chǎn)品；擁有正確的后端信息構(gòu)架，使不同設(shè)備呈現(xiàn)最佳產(chǎn)品信息。這些因素不僅對(duì)移動(dòng)設(shè)備具有獨(dú)特意義，同時(shí)對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用也非常重要。
移動(dòng)設(shè)備的“consumerware”變革是由終端的網(wǎng)頁(yè)服務(wù)，云計(jì)算和服務(wù)型構(gòu)架所支撐的。移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用需將它們與移動(dòng)設(shè)備固有功能相結(jié)合，從而提供完全不同的用戶體驗(yàn)。
