國(guó)美兩年內(nèi)亂究竟給誰(shuí)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)

兩年前，黃光裕因涉嫌內(nèi)幕交易罪、非法經(jīng)營(yíng)罪、單位行賄罪被捕，從那以后國(guó)美巨星隕落并陷入連綿不絕的內(nèi)部斗爭(zhēng)。在這兩年中，國(guó)美最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手蘇寧穩(wěn)步上升，并逐漸超越國(guó)美成為中國(guó)家電連鎖新霸主。

很多人認(rèn)為國(guó)美內(nèi)戰(zhàn)讓蘇寧撿到大便宜，看看現(xiàn)在如日中天的家電網(wǎng)購(gòu)，又現(xiàn)抬頭之勢(shì)的企業(yè)自建渠道，進(jìn)軍中國(guó)的外資連鎖，越發(fā)強(qiáng)健的地區(qū)性電器連鎖等等等等，撿到便宜的何止蘇寧。自2008年11月黃光裕被捕至今兩年的時(shí)間里，國(guó)美所釋放的市場(chǎng)空間滋養(yǎng)了更多形式的家電零售業(yè)。

并不是說(shuō)國(guó)美沒(méi)有繼續(xù)擴(kuò)張就讓出了市場(chǎng)空間，家電零售業(yè)更多形式的存在也受到很多環(huán)境因素的影響，比如互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展進(jìn)程改變了消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，家電下鄉(xiāng)渠道下沉讓三四級(jí)運(yùn)營(yíng)商如魚得水等等。但是，幾年前在“美蘇大戰(zhàn)”密不透風(fēng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)下，無(wú)論市場(chǎng)還是企業(yè)，都沒(méi)有喘息的機(jī)會(huì)，沒(méi)有進(jìn)來(lái)的無(wú)縫可鉆，已經(jīng)進(jìn)來(lái)的也被壓制得動(dòng)彈不得，而這兩年，特別是2010年卻可以明顯感覺(jué)到整個(gè)家電零售業(yè)態(tài)神經(jīng)上的舒緩，新鮮事物得以發(fā)芽。

最大獲益者：家電B2C網(wǎng)上商城

國(guó)美內(nèi)戰(zhàn)的最大受益者不是蘇寧而是家電B2C網(wǎng)上商城，有人肯定會(huì)認(rèn)為這是閑扯淡，但如果你了解這些B2C網(wǎng)站的構(gòu)成和他們的未來(lái)，也許你會(huì)改變看法。

互聯(lián)網(wǎng)改變了很多傳統(tǒng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局，按企業(yè)量級(jí)，B2C網(wǎng)店不可能同國(guó)美蘇寧平起平坐，而在網(wǎng)絡(luò)上蘇寧是后來(lái)者，國(guó)美還未入門，生產(chǎn)企業(yè)可以分渠道的羹。

目前，京東、新蛋等綜合類B2C網(wǎng)站是這個(gè)領(lǐng)域的絕對(duì)領(lǐng)軍，人氣足，購(gòu)買方便，拋開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)自身的特性不說(shuō)，價(jià)格靈活是這類網(wǎng)站吸引消費(fèi)者的主要因素。另一方主要?jiǎng)萘?lái)自于淘寶電器城，這個(gè)背靠淘寶大樹(shù)，掌握著中國(guó)最大C2C資源的新秀在11月1日正式啟用獨(dú)立域名，打造垂直行業(yè)B2C網(wǎng)站，縱向深入家電網(wǎng)購(gòu)的決心可見(jiàn)一斑。

如果說(shuō)京東、新蛋、淘寶電器城依靠的是成熟的網(wǎng)站背景和強(qiáng)大的資金后盾，那么類似新七天、品牌家電網(wǎng)等垂直B2C網(wǎng)站則依靠的是深厚的行業(yè)背景，他們的創(chuàng)辦者或由家電生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部人士組成，或歸屬于行業(yè)協(xié)會(huì)之下。

現(xiàn)在已經(jīng)上線運(yùn)營(yíng)的家電B2C網(wǎng)站，有一些規(guī)模，數(shù)得出名字的大概有十幾家，這只不過(guò)是冰山一角，蘊(yùn)藏在水面下的是數(shù)不清的，各種背景的家電B2C網(wǎng)站正待上線。在國(guó)美蘇寧打得最火熱的時(shí)候，很多生產(chǎn)企業(yè)不堪大連鎖的壓榨紛紛開(kāi)建自有渠道，在那時(shí)這種方式受到大連鎖的強(qiáng)烈沖擊，在強(qiáng)調(diào)社會(huì)分工的輿論看來(lái)更是無(wú)法寄予厚望的模式，雖有企業(yè)奮起一搏，但最終銷聲匿跡在“美蘇大戰(zhàn)”的紅海之中。

然而他們并沒(méi)有“死”，而是默默潛伏于市場(chǎng)，等待有朝一日一躍翻身。現(xiàn)在，他們得以利用B2C來(lái)還魂。TCL的網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部早已跑遍國(guó)內(nèi)各種網(wǎng)站取經(jīng)，他們將向B2C網(wǎng)站廣泛撒網(wǎng)以對(duì)接自己的網(wǎng)上銷售系統(tǒng);由海爾支撐的日日順實(shí)體店雖運(yùn)行在三四級(jí)市場(chǎng)，但其引用英國(guó)模式的日日順網(wǎng)上商城將于近期上線;在國(guó)內(nèi)家電生產(chǎn)企業(yè)B2C的暗流涌動(dòng)中，格蘭仕和志高也紛紛宣布自己網(wǎng)上商城的計(jì)劃。除了生產(chǎn)企業(yè)正在構(gòu)建的電子商務(wù)之外，還有一些尚未入市而正在籌辦的B2C家電網(wǎng)，他們依靠的是家電下鄉(xiāng)和以舊換新的政策指定，而后臺(tái)老板有可能就是商務(wù)部。

國(guó)美蘇寧VS家電網(wǎng)購(gòu)

家電網(wǎng)購(gòu)用三年時(shí)間走完了國(guó)美蘇寧七、八年走的路，這種速度迫使蘇寧和國(guó)美也不得不加入到網(wǎng)購(gòu)的建設(shè)中來(lái)。蘇寧易購(gòu)上線已快有一年時(shí)間，而國(guó)美受累內(nèi)戰(zhàn)，在B2C領(lǐng)域至今沒(méi)有突破，不過(guò)最近也從其內(nèi)部透出消息，國(guó)美一方面控股庫(kù)巴，另一方面也在積極籌建電子商城，速度已經(jīng)加快到直接向相關(guān)網(wǎng)站購(gòu)買數(shù)據(jù)庫(kù)的地步。

傳統(tǒng)家電渠道還是沒(méi)有把家電網(wǎng)購(gòu)太放在眼里，即便現(xiàn)在風(fēng)生水起的京東和淘寶也要糾結(jié)于物流和倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，這是流通業(yè)最大的瓶頸，但無(wú)論砸進(jìn)去多少錢，京東和淘寶都在建立自己的物流，堅(jiān)決的腳步預(yù)示著家電網(wǎng)購(gòu)無(wú)限的未來(lái)。相對(duì)來(lái)說(shuō)，蘇寧和國(guó)美在此方面有優(yōu)勢(shì)得多，但對(duì)于傳統(tǒng)連鎖來(lái)說(shuō)，最大的弊端在于他們究竟如何定位自己的網(wǎng)上商城，是作為實(shí)體店的附屬還是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)中心。

蘇寧實(shí)體店的銷售人員不太喜歡網(wǎng)站的人，哪怕是蘇寧易購(gòu)，在他們眼里也是來(lái)?yè)屔獾模驗(yàn)榫W(wǎng)上的東西便宜，人們會(huì)來(lái)店里抄好型號(hào)然后直接去網(wǎng)上下單，店里的促銷員什么好處都撈不到。

我們可以從一線銷售人員的簡(jiǎn)單反應(yīng)看到在一個(gè)共同體系下，實(shí)體店和網(wǎng)上商城的矛盾沖突。雙方都有各自的任務(wù)指標(biāo)，網(wǎng)上商城如果要和同類B2C網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)，價(jià)格就必須做到同一級(jí)別，而如此一來(lái)商城就會(huì)和自己的實(shí)體店產(chǎn)生落差，消費(fèi)者選誰(shuí)一目了然。這不是蘇寧一家的問(wèn)題，國(guó)美也會(huì)遇到。

同時(shí)進(jìn)行線上線下兩種業(yè)務(wù)，對(duì)許多企業(yè)來(lái)說(shuō)都是不好把握的，往往會(huì)顧此失彼。網(wǎng)購(gòu)拼的是未來(lái)，而實(shí)體店拼的是當(dāng)下。如果將資源傾向于實(shí)體門店，網(wǎng)上商城就不具備優(yōu)勢(shì)，失去競(jìng)爭(zhēng)力的商城只能淪落為實(shí)體店的附屬，而附屬就是雞肋;如果將資源傾向于網(wǎng)上商城，實(shí)體門店將逐漸失去客源，但對(duì)于家電連鎖來(lái)說(shuō)，門店數(shù)量的增加才是擴(kuò)張的真正所在。電子商城究竟是國(guó)美蘇寧的必需品還是絆腳石，這真是一個(gè)矛盾集合體。

后記：國(guó)美內(nèi)亂使“美蘇大戰(zhàn)”暫時(shí)告停，這給業(yè)界創(chuàng)造了一段類似于凈土的時(shí)間，就在此時(shí)代表著未來(lái)生命力的家電B2C網(wǎng)站茁壯成長(zhǎng)起來(lái)。B2C就如同病毒一般侵入整個(gè)家電業(yè)界，也侵入國(guó)美蘇寧的體內(nèi)。幾乎所有的力量都站在了B2C一邊，無(wú)論互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、家電制造還是政府、協(xié)會(huì)，他們形成了與傳統(tǒng)家電零售業(yè)對(duì)峙的龐大陣營(yíng)，國(guó)美蘇寧已無(wú)法遏制住這股風(fēng)潮，就連他們自身也在爆發(fā)著一場(chǎng)實(shí)體店對(duì)抗B2C的斗爭(zhēng)。如果美蘇的戰(zhàn)爭(zhēng)還在繼續(xù)白熱化，家電B2C不會(huì)如此順利得到來(lái)，而在時(shí)代背景的推動(dòng)下，家電B2C將成為國(guó)美蘇寧共同的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。