淘寶規(guī)則眾議院或納入電子商務(wù)法草案
8月25日消息,有知情人士透露,“電子商務(wù)法草案”有望年內(nèi)完成。據(jù)悉,淘寶、天貓、京東、蘇寧易購(gòu)等第三方平臺(tái)規(guī)則作為立法重要參考,其中,淘寶規(guī)則眾議院制度以及大眾評(píng)審制或?qū)⒈患{入法規(guī)。
工商總局消保局有關(guān)人士在法律出版社的“網(wǎng)規(guī)優(yōu)化工程”研討會(huì)中表示:“第三方平臺(tái)的網(wǎng)規(guī)體系是多年經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),還是比較完善的,其中先行賠付、買賣雙方自行和解等內(nèi)容也是監(jiān)管部門所鼓勵(lì)和倡導(dǎo)的。”
據(jù)悉,去年工商總局出臺(tái)的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》,就吸收采納了淘寶規(guī)則中的消保金、經(jīng)營(yíng)者審查驗(yàn)照、信用評(píng)價(jià)以及針對(duì)糾紛的平臺(tái)調(diào)處、針對(duì)規(guī)則制定變更的公示及告知等多項(xiàng)制度。
此外,騰訊的版權(quán)自助保護(hù)制度、凡客誠(chéng)品的30日內(nèi)消費(fèi)者無(wú)理由退換貨制度等也已獲得消費(fèi)者的高度認(rèn)可。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴部主任張德志、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)副總編輯張建也指出,網(wǎng)規(guī)的制定和完善可以借鑒線下的經(jīng)驗(yàn),線下處理消費(fèi)糾紛也應(yīng)當(dāng)吸納電商平臺(tái)的、規(guī)則。
Hishop早前了解到,淘寶規(guī)則“眾議院”,以各行業(yè)專家、學(xué)者、公檢法人員、仲裁員、消費(fèi)者等作為“議員”,分別代表賣家及買家利益,對(duì)規(guī)則的制定和修改提出意見,以確保規(guī)則充分吸收各方看法。另外,淘寶的大眾評(píng)審機(jī)制則是由資深買家和賣家組成“評(píng)審團(tuán)”,在淘寶有關(guān)規(guī)則下,幫助平臺(tái)判定買賣交易糾紛。
根據(jù)淘寶提供的數(shù)據(jù)了解到,自2012年12月上線以來(lái)至今,主動(dòng)申請(qǐng)加入大眾評(píng)審隊(duì)伍的淘寶“剁手黨”累計(jì)超過百萬(wàn)人,累計(jì)完成維權(quán)判定3000萬(wàn)次以上。