天貓商家舉報(bào)廣告評(píng)論類型及流程

　　10月9日消息，天貓和淘寶網(wǎng)新合作推出了商家的評(píng)價(jià)舉報(bào)平臺(tái)，此后，商家有權(quán)舉報(bào)評(píng)論中的廣告、淫穢信息以及政治敏感信息等內(nèi)容。下面我們看看天貓商家舉報(bào)廣告評(píng)論類型及流程。

　　我們先看下舉報(bào)流程，如要使用天貓賣家評(píng)價(jià)舉報(bào)功能，賣家可進(jìn)入評(píng)價(jià)管理—來自買家的評(píng)價(jià)，找到對(duì)應(yīng)評(píng)論，點(diǎn)擊舉報(bào)按鈕即可。

　　舉報(bào)后，天貓小二將在2個(gè)工作日內(nèi)審核處理，并反饋處理結(jié)果，商家可以在發(fā)起舉報(bào)入口位置查看結(jié)果。

　　舉報(bào)路徑展示圖

　　舉報(bào)結(jié)果展示圖

　　天貓官方稱，“目前該評(píng)價(jià)舉報(bào)功能還沒有正式上線，在測試階段，因此首批試點(diǎn)是對(duì)3萬多天貓商家開放。未來，這個(gè)平臺(tái)將對(duì)全網(wǎng)商家開放，淘寶、天貓商家都有機(jī)會(huì)使用此功能。”

　　據(jù)了解，可舉報(bào)的權(quán)限用戶會(huì)每日增加，并且舉報(bào)功能將在近期正式上線。

　　已有權(quán)限的商家，可舉報(bào)店鋪近90天內(nèi)涉及廣告信息、淫穢信息、涉及政治敏感信息3大類內(nèi)容的評(píng)論。

　　其中，天貓商家舉報(bào)廣告評(píng)論包含但不限于以下三種類型：1)介紹與本商品無關(guān)的店鋪或商品之類的推銷信息;2)商品轉(zhuǎn)賣或交流信息;3)手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)等隱私(內(nèi)容包含推銷信息)。

　　據(jù)悉，后期，天貓、淘寶方面還會(huì)根據(jù)市場需求評(píng)估，開放其他舉報(bào)類型。

　　由于天貓?jiān)u價(jià)舉報(bào)功能未全面對(duì)天貓商家開放，需要開通的商家可以在天貓商家論壇，以特定格式發(fā)帖留言，以開通功能。

　　以上就是天貓商家可舉報(bào)廣告評(píng)論類型及流程，值得注意的是，商家舉報(bào)同一條評(píng)論的機(jī)會(huì)只有一次，如果評(píng)論不涉及違規(guī)信息，則天貓會(huì)判定舉報(bào)不成立;舉報(bào)成立時(shí)，天貓會(huì)屏蔽不當(dāng)?shù)奈淖衷u(píng)論、圖片評(píng)論、解釋等內(nèi)容，其余內(nèi)容保留，并且不會(huì)刪除相應(yīng)的分值。