淘寶店鋪違規(guī)被扣分怎么辦?

　　淘寶店鋪違規(guī)被扣分怎么辦?如何才能消除影響呢?下面跟小編一起來(lái)看看大神的經(jīng)驗(yàn)分享吧。

　　問(wèn)：狼哥您好，因?yàn)槲业赇伇怀闄z扣分2次，扣了18分，雙11，雙12都沒(méi)我們的份兒，呵呵，本來(lái)我能進(jìn)雙11主會(huì)場(chǎng)的，導(dǎo)致現(xiàn)在店鋪一路下滑，想請(qǐng)教下，銷售層級(jí)從第6層級(jí)下降到第5層級(jí)，這個(gè)影響大嗎，有什么辦法可以解決嗎?

　　答：銷售層級(jí)對(duì)店鋪影響非常大!這么說(shuō)吧，你銷售層級(jí)上升一個(gè)層級(jí)，店鋪的整體展現(xiàn)能提升18%-22%左右，這就意味著，如果你的點(diǎn)擊率高于同行，上升一個(gè)銷售層級(jí)，可以獲得20%左右的自然流量，反之，下降一個(gè)層次，減少的展現(xiàn)也是這么多!我身邊的朋友為了操作銷售層級(jí)，都是找一個(gè)朋友操作幾筆金額比較大的訂單，直接把層級(jí)做上去，但是注意一般大額的訂單，這個(gè)操作過(guò)程要細(xì)致，從瀏覽到下單的這個(gè)過(guò)程要做的復(fù)雜一些，可以花2-3天來(lái)完成，具體的步驟我之前分享過(guò)，通常會(huì)用一個(gè)死鏈接，價(jià)格高，做完就下架!

　　問(wèn)：您好，大神，最近天天在看您的分享，收益頗多!我也有兩個(gè)問(wèn)題在您分享中沒(méi)找到答案，希望您能回復(fù)!1，我想在12月底上春款，以您的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，時(shí)間您覺(jué)得早嗎。2，春款上架如何測(cè)款，具體的操作步驟，謝謝打擾了

　　答：一、12月底上春款不早，很多商家現(xiàn)在都已經(jīng)開(kāi)始做鋪墊了，彎道超車很重要!二、關(guān)于測(cè)款，在這之前有個(gè)前提，你得先測(cè)圖，有一張好的主圖當(dāng)然也是車圖，這個(gè)環(huán)節(jié)很簡(jiǎn)單我就提了!用直通車測(cè)款的步驟：(1)4個(gè)創(chuàng)意全開(kāi)，挑選8-10個(gè)精準(zhǔn)關(guān)鍵詞，注意創(chuàng)意標(biāo)題上包含這些關(guān)鍵詞，這樣相關(guān)度很高。(二)首次出價(jià)市場(chǎng)均值的115% (三)投放低于選擇成交指數(shù)高的地方，從高到低選擇20個(gè)地域，其他的地方關(guān)閉。(四)投放時(shí)間全天制，根據(jù)搜索成交指數(shù)分時(shí)段比。(五)每天至少需要250+以上的點(diǎn)擊量，少了這個(gè)基數(shù)不準(zhǔn)。(六)前3天優(yōu)化出價(jià)找到合適的位置，必要的時(shí)候高價(jià)要展現(xiàn)吸引點(diǎn)擊。(七)看7天的數(shù)據(jù)，主要看轉(zhuǎn)化率，加購(gòu)率，收藏率，以這些數(shù)據(jù)來(lái)確定款式的市場(chǎng)潛力。這就是大概的步驟，具體細(xì)節(jié)根據(jù)不同類目不同情況會(huì)有所不同，遇到問(wèn)題可以隨時(shí)來(lái)咨詢我。

　　問(wèn)：您好狼哥，我推廣的一個(gè)寶貝，目前銷量2000多，但是這個(gè)寶貝的一個(gè)最主要的大詞一直是7分，不開(kāi)吧，流量不好上，開(kāi)吧，PPC很貴，我也試著去干涉點(diǎn)擊率，弄到8分，沒(méi)幾個(gè)小時(shí)就掉到7分，像這樣的情況能有別的好辦法可以改善嗎?

　　答：類似這樣的情況我給大家一個(gè)小技巧，因?yàn)橥粋€(gè)計(jì)劃中的寶貝推廣，關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間是可以互相影響的，那么我們就利用這一點(diǎn)來(lái)間接操作關(guān)鍵詞權(quán)重!例如，你的大詞是羽絨服男，那么我們找?guī)讉€(gè)包含這個(gè)關(guān)鍵詞的關(guān)鍵詞，例如：加厚韓版羽絨服男，歐洲站羽絨服男修身…等等，記得這次關(guān)鍵詞一定要與你寶貝屬性特別相關(guān)的，例如，屬性里有長(zhǎng)袖，立領(lǐng)，拼色，那么你可以用這個(gè)關(guān)鍵詞“拼色立領(lǐng)長(zhǎng)袖羽絨服男”，這樣的話這個(gè)關(guān)鍵詞初始分就比較高，然后人工干涉這個(gè)關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率，讓這個(gè)關(guān)鍵詞快速到10分，然后再去添加你的大詞羽絨服男，這個(gè)時(shí)候把之前操作的關(guān)鍵詞刪除，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的大詞一定是有所上升而且比較穩(wěn)定的，沒(méi)那么容易掉下來(lái)，然后繼續(xù)挑選屬性長(zhǎng)詞再次循環(huán)操作，以保證大詞的權(quán)重。

　　問(wèn)：狼哥，我是做燈具的小類目，像我們這樣的類目推廣的時(shí)候，直通車匹配方式選哪個(gè)比較好呢，怎么做ROI會(huì)多一些呢?

　　答：關(guān)于匹配方式，在不同的時(shí)間段有不同的選擇，而且可以根據(jù)每個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)定。如果說(shuō)你需要一個(gè)整體的思路，那么我建議，最開(kāi)始廣泛匹配，然后中心匹配，最后精準(zhǔn)匹配，因?yàn)樽铋_(kāi)始都是要展現(xiàn)，要點(diǎn)擊，后面一方面是為了維護(hù)，也是為了提高產(chǎn)出。然后關(guān)于你說(shuō)的怎么提高ROI，這里我給你一個(gè)好辦法，就是海選長(zhǎng)尾詞，屬性詞，因?yàn)檫@些關(guān)鍵詞的精準(zhǔn)度高，轉(zhuǎn)化高，不要大詞，只要精準(zhǔn)詞，那怕一個(gè)詞的展現(xiàn)只有百來(lái)個(gè)，那么100個(gè)呢，200個(gè)呢，200關(guān)鍵詞展現(xiàn)都是100，那也有20000啊，點(diǎn)擊率2%那是多少呢，400個(gè)是吧，400個(gè)轉(zhuǎn)化率2%，那是幾單呢，而400個(gè)長(zhǎng)尾詞的點(diǎn)擊能花多少錢呢，現(xiàn)在明白思路了吧。因?yàn)榻衲曛蓖ㄜ嚨臋?quán)重重組了，點(diǎn)擊權(quán)重降低了，點(diǎn)擊反饋效果權(quán)重增加了，點(diǎn)擊率平穩(wěn)性維度增加點(diǎn)擊反饋效果權(quán)重。

　　問(wèn)：狼哥，新來(lái)的客服一天給我整了兩個(gè)麻煩，一個(gè)客戶問(wèn)能不能信用卡支付，他自作主張讓客戶加手續(xù)費(fèi)15元，和客戶商量好的發(fā)圓通他不給備注，結(jié)果發(fā)了默認(rèn)的韻達(dá)，現(xiàn)在客戶投訴了，開(kāi)始都沒(méi)什么，后來(lái)客戶生氣了，現(xiàn)在給了差評(píng)，還投訴了，這樣會(huì)成立嗎?

　　答：你這個(gè)案例比較典型，一筆訂單出現(xiàn)兩個(gè)違規(guī)，違規(guī)一：信用卡收手續(xù)費(fèi)，投訴此類問(wèn)題會(huì)扣6分，屬一般違規(guī)。違規(guī)二：協(xié)商的快遞，不按照承諾去做，此類也屬于一般違規(guī)，投訴會(huì)扣4分。但是一個(gè)客戶一筆訂單只能投訴一次，所以得看他投訴的類型是信用卡問(wèn)題還是違背承諾。無(wú)論哪種投訴，結(jié)果都會(huì)成立的!所以你必須去聯(lián)系客戶，道歉+賠償，讓客戶撤訴是唯一的辦法!如果過(guò)了撤訴期，讓客戶在投訴里面留言“已協(xié)商解決，不再對(duì)賣家進(jìn)行投訴”方可保平安。

　　問(wèn)：狼哥，動(dòng)銷率的計(jì)算周期是28天，而銷量累計(jì)周期是30天，像我這樣的店鋪，單品很多，如果考慮計(jì)算動(dòng)銷率，要去計(jì)算28天的話，那還要一個(gè)個(gè)的單獨(dú)記下來(lái)，這樣好費(fèi)事，有沒(méi)有簡(jiǎn)單的方法，另外我把滯銷的產(chǎn)品刪除，重新上架，這樣是否有用呢，還是只是單純的解決了動(dòng)銷的問(wèn)題呢

　　答：動(dòng)銷率必須重視，你可以指定表格，去規(guī)劃，合理掌握每個(gè)寶貝的動(dòng)銷情況，而且要盡可能的去深度動(dòng)銷，后面你說(shuō)到的滯銷的刪除，重新上，我的建議是，操作之前直通車測(cè)一測(cè)款，如果款可以，那么可以重新拍攝，做圖，當(dāng)新品做，如果款式不好，那么直接放棄!這里我說(shuō)下動(dòng)銷深度的影響，我把銷量在100以上的定為深度動(dòng)銷，也就是日均3-4件，10-100的算為中度動(dòng)銷，10以下的屬于淺度動(dòng)銷，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，那些品質(zhì)店鋪，高動(dòng)銷的店鋪，深度動(dòng)銷的能占比20%甚至以上，但是動(dòng)銷率全部都是能做到100%的，所以得出結(jié)論，品質(zhì)店鋪第一步是比較動(dòng)銷率，第二步是比較動(dòng)銷深度，同時(shí)具備動(dòng)銷率又具備動(dòng)銷深度的店鋪，比其他店鋪的權(quán)重必然是要高出一個(gè)層次的!

　　關(guān)于淘寶店鋪違規(guī)被扣分怎么辦，小編就介紹完了，希望大家能有所收獲!