淘寶欲加強(qiáng)“好評返現(xiàn)”管控力度

       作為網(wǎng)購商品來說，消費(fèi)者通常習(xí)慣在購買之前會(huì)通過之前的購買者的評價(jià)做出最終的決策，尤其對于在淘寶上，賣家售賣商品質(zhì)量參差不齊的電商網(wǎng)站更是如此，不過這也導(dǎo)致商家會(huì)通過各種方式為自家售賣商品刷出好評以迷惑消費(fèi)者，這種風(fēng)氣也不利于淘寶電商網(wǎng)購大風(fēng)氣的轉(zhuǎn)變。
       有鑒于此，近日，淘寶上線了關(guān)于“好評返現(xiàn)”相關(guān)規(guī)定的投票，從淘寶官方的解釋來看，淘寶上線評價(jià)商品這個(gè)方式的初衷，是希望買家根據(jù)自身真實(shí)的購物感受給出相應(yīng)的評價(jià)。但是商家為了讓自己的評價(jià)更有競爭力，會(huì)以返現(xiàn)的方式誘導(dǎo)買家給出好評，這一行為違背了平臺(tái)的初衷，平臺(tái)希望杜絕此類現(xiàn)象，故對好評返現(xiàn)這一行為做了限制。
       目前淘寶會(huì)對買家利用評價(jià)脅迫的行為做相應(yīng)管控，針對買家利用評價(jià)威脅賣家索要額外利益的行為，淘寶會(huì)刪除買家的評價(jià)。反之商家采用好評返現(xiàn)才得來的評價(jià)，目前平臺(tái)未進(jìn)行管控。
       從目前的投票結(jié)果來看，超過7成的用戶認(rèn)為對于“好評返現(xiàn)”的商業(yè)模式應(yīng)該進(jìn)行管控，畢竟網(wǎng)購商品，大家期待能夠獲得更加有效、客觀的商品評價(jià)。       事實(shí)上在去年，已經(jīng)有部分省市地區(qū)的官方機(jī)構(gòu)對于這種現(xiàn)象有不同的看法，廣東消委會(huì)在之前也向淘寶建議對于“好評返現(xiàn)”問題要加強(qiáng)監(jiān)管，全面糾正商家的不良行為，在未來淘寶方面也會(huì)針對這種問題采取更為嚴(yán)厲的措施。