淘寶欲加強“好評返現(xiàn)”管控力度

       作為網(wǎng)購商品來說，消費者通常習慣在購買之前會通過之前的購買者的評價做出最終的決策，尤其對于在淘寶上，賣家售賣商品質(zhì)量參差不齊的電商網(wǎng)站更是如此，不過這也導致商家會通過各種方式為自家售賣商品刷出好評以迷惑消費者，這種風氣也不利于淘寶電商網(wǎng)購大風氣的轉變。
       有鑒于此，近日，淘寶上線了關于“好評返現(xiàn)”相關規(guī)定的投票，從淘寶官方的解釋來看，淘寶上線評價商品這個方式的初衷，是希望買家根據(jù)自身真實的購物感受給出相應的評價。但是商家為了讓自己的評價更有競爭力，會以返現(xiàn)的方式誘導買家給出好評，這一行為違背了平臺的初衷，平臺希望杜絕此類現(xiàn)象，故對好評返現(xiàn)這一行為做了限制。
       目前淘寶會對買家利用評價脅迫的行為做相應管控，針對買家利用評價威脅賣家索要額外利益的行為，淘寶會刪除買家的評價。反之商家采用好評返現(xiàn)才得來的評價，目前平臺未進行管控。
       從目前的投票結果來看，超過7成的用戶認為對于“好評返現(xiàn)”的商業(yè)模式應該進行管控，畢竟網(wǎng)購商品，大家期待能夠獲得更加有效、客觀的商品評價。       事實上在去年，已經(jīng)有部分省市地區(qū)的官方機構對于這種現(xiàn)象有不同的看法，廣東消委會在之前也向淘寶建議對于“好評返現(xiàn)”問題要加強監(jiān)管，全面糾正商家的不良行為，在未來淘寶方面也會針對這種問題采取更為嚴厲的措施。