如何開網店之做好電子商務的三部曲

現在是互聯(lián)網時代，人人都在談論電子商務，談論網上開店，每個人有每個人獨特的看法與運營方法。不過開網店的步驟大體是一樣的，這方面沒什么捷徑可走，千變萬化的就是后續(xù)的推廣和運營了。要如何開網店，如何推廣、運營你的網店，里面大有文章可作。總結來總結去，最終沉淀出了一些共性的東西——做好電子商務的三部曲。

1、好的產品或服務

這里說的好的產品或服務，是對于用戶來說的，而非企業(yè)自身某個人或某個團體或某個技術或某個領導，正所謂有需求才有市場，衡量一個產品或服務好與壞，或者說有沒有市場的標準，也是唯一的標準：就是有沒有那么一群人喜歡你的產品，喜歡用你的產品，會想其他人介紹你的產品，如果對于你的產品來說，有這樣的一群人，我想你的產品是好的產品。

2、好的用戶體驗

有了好的產品，而且有了那樣一群人想用你的產品，那么唯一讓他們能持續(xù)使用你的產品的方法：就是好的用途體驗，這里所說的好同樣不是某個人認為的好，而是為用戶提供使用產品或服務的極其方便的方式方法，現在看看你的產品或服務的設計中，有沒有做到讓用戶變?yōu)?ldquo;傻瓜”，拋棄繁瑣而復雜的所謂專業(yè)的業(yè)務流程，讓其變的簡單易懂，讓用戶沒有疑問，按照他們自己的思路也同樣可以完成整個業(yè)務流程，那么我想你為你的產品配置了好的用戶體驗，為用戶提供了可以持續(xù)使用你的產品或服務的理由。

3、好的售后服務

好的產品，讓用戶關注到你，好的用戶體驗，讓用戶稱贊你，好的售后服務，則會讓用戶希望擁有你！

售后服務，對于一個成功的企業(yè)是至關重要的環(huán)節(jié)，中國有句俗語，叫編筐編簍，重在收口，一個好的產品或服務的完整性，尤其體現在優(yōu)質的售后服務上，科學的售后服務體系的建立，是一項工程，對于任何互聯(lián)網企業(yè)來說都是重中之重，當你的產品或用戶體驗出現瑕疵時，好的售后服務可以讓擬補這些瑕疵，甚至可以擬補產品或服務上的不足，在中國，售后服務體現在人的文化，更是衡量一個企業(yè)的產品或服務完善與否的標準。

看看你的企業(yè)的產品或服務，有沒有真正做到以上這三部曲？不要縱馬觀花，要真真正正坐下來，反復思考反復討論反復測試反復發(fā)問。只有這樣才能設計出好的產品或服務，好的用戶體驗，好的售后服務。