移動(dòng)電商時(shí)代 四大類型用戶

　　移動(dòng)時(shí)代，用戶為王。要想在移動(dòng)電商時(shí)代，占據(jù)一席之地，就要了解移動(dòng)時(shí)代用戶都有什么特點(diǎn)，移動(dòng)電商時(shí)代用戶大概分為四種。

　　漫無目的型

　　這類用戶進(jìn)入網(wǎng)站，往往并沒有帶有強(qiáng)烈的購物欲望，只是想看看有什么新鮮的東西或者有什么感興趣的商品。這類人群只是沒有其他的事情，進(jìn)入網(wǎng)站就為了打發(fā)時(shí)間。不過如果網(wǎng)站有比較給力的優(yōu)惠或者新品的話，同樣還是可以刺激這部分人群購買。

　　理性購買型

　　這類用戶是已經(jīng)對(duì)商品有一定的了解，之所以還沒有購買，可能因?yàn)閮r(jià)格、服務(wù)或性能多方面，暫時(shí)沒有購買。這類用戶購買欲望是比較強(qiáng)烈的，基本選中了某種或某品牌商品。這個(gè)時(shí)候只要在網(wǎng)頁內(nèi)容設(shè)計(jì)上，多放入一些刺激立刻購買的元素，就非常容易轉(zhuǎn)化這部分用戶。

　　碎片購買型

　　這類用戶平常時(shí)間并不多，網(wǎng)購成為他們最主要的購買途徑，但是他們并不喜歡長(zhǎng)時(shí)間去比較和挑選商品，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來正好解放了這類人群。他們完全利用碎片化的時(shí)間來進(jìn)行購物。這個(gè)時(shí)候手機(jī)網(wǎng)站的推薦功能和精簡(jiǎn)的頁面設(shè)計(jì)往往更能吸引這類人群購買。

　　忠誠(chéng)專一型

　　這類用戶屬于網(wǎng)站的回頭客，他們對(duì)于網(wǎng)站和商品已經(jīng)比較滿意，這類人群也是我們網(wǎng)站應(yīng)該重點(diǎn)維護(hù)的用戶。對(duì)于這類人群，我們應(yīng)該在會(huì)員設(shè)置上，優(yōu)惠活動(dòng)上，都給予一定的傾斜，讓他們成為我們網(wǎng)站的忠實(shí)粉絲。