策劃新穎活動(dòng)——網(wǎng)店推廣小技巧
網(wǎng)店推廣的方法很多,但是從實(shí)際對(duì)銷售的作用來說,策劃活動(dòng)是最好的,尤其是獨(dú)立網(wǎng)上商城,活動(dòng)最能調(diào)動(dòng)顧客的參與興趣。當(dāng)然,活動(dòng)應(yīng)該務(wù)必新穎。老掉牙的游戲或者促銷會(huì)讓顧客缺乏參與積極性。策劃一個(gè)受歡迎的活動(dòng):運(yùn)營的重心放在活動(dòng)策劃上,就是搞活動(dòng),讓更多的人參與,常規(guī)性的活動(dòng)目前有兩個(gè),易薦鐘情和易購神燈;此外還有其他的活動(dòng),這些活動(dòng)有的受歡迎,有的不受歡迎,慢慢會(huì)發(fā)現(xiàn)其中有一些規(guī)律,試著總結(jié)一下:
任何商業(yè)的事情,感覺總是有一個(gè)漏斗里面,易購有很多會(huì)員,每次活動(dòng),只會(huì)有一部分人參與,多則幾千個(gè),少則幾百個(gè),在漏斗的不同層級(jí),漏掉一些,我把活動(dòng)參與歸結(jié)為一個(gè)活動(dòng)策劃漏斗,注意-興趣-權(quán)衡-參與,縮寫為AIBA(attention-interest-balance-action);如下圖所示:
首先,要讓很多人注意到、知道有這個(gè)活動(dòng),這里主要是傳播,傳播包括:廣告位置、站內(nèi)短消息、群發(fā)郵件、口碑傳播、置頂帖等;廣告又包括廣告的位置、大小、格式等;如果是文字,包括文字的大小、顏色、字體等;
傳播并不是越廣越好,也要考慮傳播所覆蓋的用戶群屬性,就是覆蓋到目標(biāo)用戶群;比如說女性化妝品的活動(dòng),如果要試圖覆蓋男性用戶群,則會(huì)造成資源的浪費(fèi);
不管人們?nèi)绾巫⒁獾竭@個(gè)活動(dòng),總會(huì)有些人產(chǎn)生興趣,來了解活動(dòng)的詳細(xì)情況,活動(dòng)本身的吸引力決定著網(wǎng)民興趣的程度,包括獎(jiǎng)品的吸引力、玩法的樂趣等等;關(guān)于獎(jiǎng)品,并不是說,活動(dòng)主辦者喜歡的,網(wǎng)民就一定會(huì)喜歡,了解活動(dòng)所針對(duì)的網(wǎng)民的興趣尤為重要;不管是人們覺得有賺頭,還是覺得好玩、有意思,總是會(huì)有一部分人感興趣,而另一部分人不感興趣離開;
通常來說,我們總是希望找到更受歡迎和更低成本的活動(dòng)方案,這并不容易。
有何活動(dòng)有門檻,這些門檻對(duì)促使網(wǎng)民進(jìn)行權(quán)衡,即判斷,所能得到的,或者可能得到的(抽獎(jiǎng)活動(dòng)),與所需要付出的代價(jià)相比;是否仍具有吸引力;不同的門檻,對(duì)于不同的用戶,所造成的阻力不同;門檻包括:拉下線、手機(jī)驗(yàn)證、先注冊(cè)、運(yùn)費(fèi)、寫評(píng)論等等;
并不是說有門檻一定不好,一定程度上的門檻,起到了了對(duì)用戶群的篩選的作用;當(dāng)然,我們總不希望篩選到最后是個(gè)0,所以控制門檻,是活動(dòng)策劃的一個(gè)重要的部分;
有的活動(dòng)會(huì)有時(shí)間設(shè)置,例如秒殺,必須在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)等待著;有的人在那個(gè)時(shí)間點(diǎn)可能脫不開身,就無法參與活動(dòng);
活動(dòng)的時(shí)間什么時(shí)間開始?什么時(shí)間結(jié)束?較短的時(shí)間,會(huì)給參與者緊迫感,而較長的時(shí)間,能保證更多的人參與進(jìn)來;有的時(shí)候,會(huì)通過一些特別的方式體現(xiàn)時(shí)間的急迫性;例如倒計(jì)時(shí)的圖案,例如某些獎(jiǎng)品已領(lǐng)取完畢的提示。
在每一個(gè)漏斗的過程中,都會(huì)有一些流失,一個(gè)好的活動(dòng)策劃人員;在策劃一個(gè)活動(dòng)的時(shí)候,就應(yīng)該預(yù)估,根據(jù)活動(dòng)每一個(gè)環(huán)節(jié)的影響,預(yù)估活動(dòng)效果;并且能夠分析出,哪一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)影響活動(dòng)效果,應(yīng)該如何改進(jìn)或者彌補(bǔ)?如果活動(dòng)效果不好,應(yīng)該能準(zhǔn)確的知道是哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。
一般來說,更準(zhǔn)確和廣泛、有效的用戶覆蓋,更高的吸引力,更低的門檻,更恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排,就會(huì)有更多數(shù)量和比例的參與;
對(duì)不同環(huán)節(jié)的調(diào)整,會(huì)實(shí)現(xiàn)不同的效果,例如提高門檻,參與的人就會(huì)少很多,但是,參與者會(huì)更加認(rèn)同活動(dòng)和產(chǎn)品;這取決于活動(dòng)所要達(dá)到的效果是什么?更多人參與?還是更有效的參與?還是更低的預(yù)算?