企業(yè)網(wǎng)上商城經(jīng)營(yíng)切忌“守株待兔”
“酒香也怕巷子深”,這已經(jīng)在各行各業(yè)都達(dá)成共識(shí)了。因此,如今的企業(yè)幾乎沒(méi)有不注重廣告宣傳的,正如那句話(huà),“企業(yè)是一只小鳥(niǎo),廣告就是這只鳥(niǎo)兒飛上藍(lán)天的翅膀”。但筆者觀察中發(fā)現(xiàn),大多數(shù)企業(yè)尤其是中小企業(yè),在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上存在一個(gè)非常大的誤區(qū)——他們往往在某行業(yè)網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員、開(kāi)設(shè)網(wǎng)上商城之后,就開(kāi)始坐等訂單了,這種做法無(wú)異于守株待兔。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中最大誤區(qū):守株待兔
有一家小企業(yè)的老總抱怨,稱(chēng)自己平時(shí)做生意向來(lái)都是以誠(chéng)相待,從來(lái)不虛抬價(jià)格;而且自認(rèn)為也已經(jīng)充分做了市場(chǎng)調(diào)查,對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品報(bào)價(jià)已經(jīng)了如指掌,自己才最終報(bào)出價(jià)位。不僅如此,他還稱(chēng)自己向來(lái)都做到與客戶(hù)換位思考,在和客戶(hù)交談的過(guò)程中都會(huì)以客戶(hù)的角度去為客戶(hù)選擇產(chǎn)品。同時(shí),他也非常重視售后服務(wù),會(huì)定期回訪(fǎng),而且在客戶(hù)一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),都會(huì)盡快為客戶(hù)做好維修,絕不耽誤客戶(hù)的正常運(yùn)營(yíng)。
但令他非常困惑的是,自己在幾家網(wǎng)站都注冊(cè)會(huì)員,開(kāi)了包括獨(dú)立網(wǎng)店在內(nèi)的多家網(wǎng)上分店,可效果一直不理想,訂單寥寥無(wú)幾。這讓他對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打下了一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。
聽(tīng)了他是怎樣開(kāi)網(wǎng)店之后,就恍然大悟了。原來(lái),他在晚點(diǎn)搭建完成之后,只是簡(jiǎn)單布置了一下,就再也沒(méi)做任何打理,里面產(chǎn)品信息更是從未更新過(guò)。
這位老總原來(lái)認(rèn)為只要開(kāi)了網(wǎng)店,就可以坐享其成了。他并不知道,要想真正做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),通過(guò)開(kāi)網(wǎng)店的方式拿到訂單,就一定要在網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)上將自己企業(yè)以及產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)完整、迅捷的發(fā)布出去,而且還要對(duì)于產(chǎn)品信息進(jìn)行不斷的更新,這樣才會(huì)讓能夠吸引買(mǎi)家的注意,并且讓買(mǎi)家對(duì)自己有了足夠的了解。有了這一互動(dòng)的環(huán)節(jié)之后,才有可能形成交易。
在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中,這類(lèi)企業(yè)并不少見(jiàn)。認(rèn)為網(wǎng)上商城只是一個(gè)分店,期望顧客不請(qǐng)自來(lái)的老板大有人在。然而,作為一條全新的業(yè)務(wù)拓展渠道,網(wǎng)店不僅僅能夠視作一家網(wǎng)絡(luò)分店,更重要的是它起到的展示品牌,宣傳品牌的作用。換而言之,宣傳得當(dāng)?shù)脑?huà),他不只能夠帶了可觀的直接銷(xiāo)售,還能帶來(lái)實(shí)體店銷(xiāo)量的同步攀升。而面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上紛繁復(fù)雜的商品信息,若不做任何調(diào)整,即便獲得收益也不會(huì)有多少。
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