白酒營銷成功案例：從郎酒的數(shù)字化會員營銷，談談酒企會員體系的構建

　　會員系統(tǒng)是實現(xiàn)可持續(xù)循環(huán)用戶路徑的基石，郎酒作為中國赤水河畔兩大醬香品牌之一，在會員營銷上的成功，是行業(yè)有目共睹的。

　　白酒市場“C端崛起”趨勢下，郎酒完成了從“青花薈”到“郎酒莊園會員中心”的進化，打造新型數(shù)字化、個性化會員服務系統(tǒng)。

　　在消費者驅動的市場中，能夠直接觸達消費者，先一步改變消費者認知，提供更加便捷的交易服務，形成更加緊密的用戶關系，和消費者走得更近的品牌，擁有的競爭優(yōu)勢更大。

　　一、更靠近消費者，郎酒的會員服務系統(tǒng)

　　從現(xiàn)有體系來看，郎酒會員體系是多元化的，既有面對普通消費者的“郎酒PLUS”，也有針對高端消費群體的“郎酒莊園會員中心”。

　　前者基于其“一物一碼”的技術，讓普通消費者可以通過重復大量購買郎酒產(chǎn)品，獲得積分，兌換禮品。而以“青花薈”為代表的高端定制服務，則更聚焦高端消費群體的社群運營。

　　二、郎酒基于“一物一碼”技術，全渠道觸達消費者。

　　線上電商渠道、餐飲即飲渠道、終端網(wǎng)點零售渠道的郎酒產(chǎn)品，其蓋內(nèi)都賦上了一物一碼。通過掃碼的行為，品牌得以在線觸達消費者，以會員的身份建立關系。消費者掃碼同時領取紅包和積分雙重好禮，以積分為線索引導消費者至各條產(chǎn)品線獨立的會員小程序，進一步產(chǎn)生互動。

　　而且郎酒利用大數(shù)據(jù)強大的搜集與分析能力，建立起多層級的會員服務系統(tǒng)，包括以郎酒PLUS為主的會員中臺和青花郎青花薈、郎牌特曲菁英薈、小郎酒Club多品牌的會員運營前臺，為消費者提供了更加精準化、個性化、多元化的服務。

　　【酒客多】全名湖南酒客多網(wǎng)絡技術有限公司，是一家專注于專注為酒廠/酒經(jīng)銷商/酒流通企業(yè)提供數(shù)字化解決方案的SaaS服務技術公司，助力酒行業(yè)營銷全域增長以及數(shù)字化轉型升級，包括會員私域運營管理SCRM、渠道數(shù)字化營銷、智慧門店新零售系統(tǒng)、BC一體化、場景營銷互動等解決方案。

　　在全國市場范圍內(nèi)服務了國酒茅臺、瀘州老窖、華致酒行、酒鬼酒、湘窖酒業(yè)、金六福、李渡酒業(yè)、陜西杜康、中釀品致、國洋酒業(yè)、曾品堂、戎子酒莊等重點客戶。合作可添加微信號：jiukeduo99留言咨詢哦!